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銷售的能量
時(shí)間：2013-03-19
一個(gè)銷售人員如果找不到自己為何銷售不出去的問題，自然也就找不到顧客的痛處。一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)該學(xué)習(xí)生活中隨處可見的銷售技巧，他們會(huì)覺得，這是人生中最值得的投資。
1、250定律：不得罪一個(gè)顧客。俗話說，顧客是上帝，既然他們來到我們的前面，我們就應(yīng)該熱心的接待。促使客戶進(jìn)行購買是需要一定過程的，你要忍受客戶對(duì)你的嘮叨，不斷的認(rèn)同顧客，不得罪他們。客戶買的永遠(yuǎn)是一種情緒，一種氣氛。記住：堅(jiān)持加不要臉等于營銷。
2、名片滿天飛：你要知道，世界上的同一時(shí)間里相互遞名片的不只你一個(gè)人，你不是在一個(gè)人戰(zhàn)斗。
3、徹底地了解顧客的背景：一個(gè)好的銷售員知道更多地了解顧客，他們的興趣愛好、職業(yè)，所有你覺得有用的信息你都要有所記錄。節(jié)假日給他們發(fā)去一個(gè)問候，會(huì)比你鞠躬哈腰來得更實(shí)在。說不定，這其中就有你的大客戶，找對(duì)一個(gè)大客戶比你找一百個(gè)小客戶還更有價(jià)值。
4、誠實(shí)：這是推銷的最佳策略，顧客不需要你天花亂墜的講解產(chǎn)品的好處，誠實(shí)是打動(dòng)客戶的一個(gè)賣點(diǎn)。
5、四四二法則：40%的成功取決于營銷對(duì)象、40%取決于報(bào)價(jià)或產(chǎn)品、20%取決于營銷創(chuàng)意。
6、自信：客戶買的是信心價(jià)值，你自信才能展示美，自信美更容易打動(dòng)客戶。
7、放松：過于緊張做營銷，就會(huì)在細(xì)節(jié)上出問題。
8、感動(dòng)：感動(dòng)自己，感動(dòng)客戶，感動(dòng)社會(huì)，銷售的本質(zhì)是感動(dòng)。
9、勤奮：隨時(shí)隨地搜集相關(guān)行業(yè)情報(bào)，銷售行為量的積累非常重要。銷售要么是勝利，要么是勤奮學(xué)習(xí)。
10、主動(dòng)：只有主動(dòng)找客戶，找資源，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)幫助伙伴與客戶的人，才有高業(yè)績(jī)。
11、專業(yè)：只有勤練銷售基本功，了解自家產(chǎn)品，方成大客戶。
12、換位思考：不要和顧客各執(zhí)己見。要站在顧客的角度上看待問題，而不是一味的回避問題。
13、行動(dòng)力創(chuàng)造結(jié)果：就你的生存和生活而言，銷售的行動(dòng)力大于其它一切的能力。
14、傾聽：銷售的禁忌就是不會(huì)傾聽。你要從顧客那里聽到一些有用的東西，從實(shí)際角度著手去解決他們這些問題。所以說，學(xué)會(huì)傾聽是關(guān)鍵。
15、價(jià)格永遠(yuǎn)不是競(jìng)爭(zhēng)力：客戶向老板抱怨，客戶經(jīng)常反饋我們給的優(yōu)惠太少。他建議公司多給優(yōu)惠多搞活動(dòng)。老板問：若你要去北京，是因你有事情要辦，還是因飛機(jī)票有優(yōu)惠——當(dāng)營銷人把優(yōu)惠當(dāng)作提高客戶滿意度的主要營銷手段時(shí)，所得到的客戶滿意度永遠(yuǎn)是臨時(shí)的，“優(yōu)惠”塑造不出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
16、幽默是偉大的潤滑劑：一個(gè)幽默的銷售人員比一個(gè)死氣沉沉的銷售人員更具魅力。
17、時(shí)刻保持激情：只有激情，你才有動(dòng)力，才能感染自己和其他人。
18、銷售的方法與眾不同：不模仿別人的銷售應(yīng)該是最成功的銷售。
19、11次：一般業(yè)務(wù)員3次拒絕就放棄了，其實(shí)大客戶成交往往在跟進(jìn)的第7次。不放棄客戶是對(duì)自己的尊重。
20、24小時(shí)：為客戶提供隨叫隨到的服務(wù)，讓客戶感受到24小時(shí)有服務(wù)。
以市場(chǎng)營銷來說，不管是工作還是生活；是看報(bào)紙還是看電視，或者是在路上，處處充斥的廣告和商場(chǎng)里的促銷活動(dòng)，再到電視購物、網(wǎng)絡(luò)廣告，無一不是學(xué)習(xí)的對(duì)象，如果仔細(xì)觀察，再細(xì)想其中的利弊得失，自然能從成百上千的營銷專家那里學(xué)到無窮盡的知識(shí)。
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