電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法的優點是能有效地克服客戶的拒絕和游移的心態,順利推進成交,提高銷售效率。另外,它還能讓銷售員很好地把握銷售的主動權,掌控銷售的節奏。
但是電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法也有缺點:一,不是所有問題都能保證每個客戶都答“是”,一但出現“不是”,不僅氣氛尷尬,而且還會終止這種心理慣性,導致推銷失??;二,對于接受暗示性強或好說話的客戶好使,對于好勝或自作聰明的客戶不好使@,他會覺得你是在給他設套,那你死定了。
使用電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法應該注意:
1、必須是在你進行了很完善的推銷、產品介紹,客戶已經有了購買欲望,并掃除了各種客戶異議以后才能用。這樣才能保證你的問題能夠順利讓客戶說“是”。
2、電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法使用,要注意客戶的個性,對于那些敏感、好勝、自作聰明、掌控欲非常強的客戶千萬別拿出來,兄弟,這世界有許多人是我們惹不起的。
3、電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法在問題的設計上,一定要簡單,不要讓客戶思考老半天,或者做了無數遍的加減乘除才能算出“是”來。而在每個問題之間必須有清晰的邏輯關系,能輕而易舉地推導出最后那個“是”來。
4、當得到最后那個“是”以后,如果客戶沒有問題,就要迅速轉移話題,和客戶扯幾句恰到好處的題外話,然后很客氣地和客戶說“拜拜”,以免夜長夢多。
上一篇 : 論東西方見面禮儀差異
下一篇 : 一線員工談銷售技巧那些事