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顛覆性的技術通常都是從邊緣、從外面引申而來。
——《連線》雜志創始主編 凱文.凱利
在移動互聯網時代,很多顛覆性的創新都產生于你所看不到的邊緣地帶。1963年本田汽車將助力電動系統放入第一輛汽車的時候,汽車產業之都的底特律人對此皆嗤之以鼻——這僅僅是一個小小的玩具。
移動互聯網時代也有很多小小的創新,在傳統企業看來只是一些“小兒科”,根本不足掛齒,但是結果就是那么無情,正是這些被看不起、看不到的邊緣化創新,顛覆了傳統企業。
正如本田的助力電動系統,這一個被普遍認為很小很小的項目,通過持續的改進,加上本田公司在技術上的不斷創新和顛覆,尤其是他發明的助力電動引擎,最終建立了一個新的汽車帝國,而通過這樣一家大公司,最終結果是破產,而底特律也失去了汽車產業中心的地位。
雀巢公司深知大型公司推行顛覆性創新的難度,因為這要從成熟的業務中抽出資源或者放著好好的老市場、老產品不做,偏偏搞創新產品,這是非常讓人難受的——放著大把銀子不使勁抓,顛覆性創新的市場和產品能掙幾個錢啊!新東西可能還會對老產品造成沖擊,在產品更新換代、自然取代中,甚至會危害到本源。轉型初期全身都疼的蘇寧同樣遇到了業務影響線下業務的問題。
但是聰明人都知道:被自己的線上業務PK掉,總比被競爭對手干掉要舒服一些。移動互聯網轉型之路雖然艱苦,但是總要走下去,掉隊即死亡。
雀巢公司的CEO毛赫也是一位類似于喬布斯的人物,他非常明白,在傳統的市場上創造新的市場,傳統企業的規模、優勢、歷史、文化,既是最大的資源,又是最大的障礙。
在超越傳統的思維方式驅動下,她做了非常英明的安排——開發Nesprresso產品。
Nesprresso是雀巢公司的膠囊式咖啡機及相關產品的品牌。膠囊式咖啡機是近年出現的新型咖啡機,定位于家用和辦公室用。膠囊式咖啡機最大的特點是不能磨豆、不能使用咖啡粉進行沖泡,只能使用專門的咖啡膠囊,也因此使它的推廣受到極大的限制。膠囊式咖啡機的操作比半自動咖啡機和全自動咖啡機簡單得多,往往只需一個按鈕就可以完成操作。另外膠囊式咖啡機因為其獨到的工作方式也省去了全自動咖啡機的磨豆等部件,使其體積更輕巧,成本更低廉。
雀巢公司專門成立了一家全資的獨立子公司,嚴嚴實實地把它罩了起來,避免受到母公司的煩擾,以及其他品類的騷擾,也避免了母公司財務部門的盈利壓力。
獨立的公司也不用遵循水類、奶粉類等其他部門的各種潛規則、明規則,也不用在各個品類中排名,更不用煩憂賣水的、賣奶粉的去賣咖啡機(本身也不是一個渠道)。
如果互聯網化轉型的創新和變革項目和傳統項目在同一組織,那就會與它們進行優先順序比較,很難冒出頭來,新的實驗處在萌芽期,如果回報率、利潤額和傳統項目在同一起跑線上比較,一定會死翹翹。
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