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共贏領導力——提升領導能力的五項技術

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發布時間：2011年12月15日15:07

資料介紹：

以下內容從原文隨機摘錄，并轉為純文本，不代表完整內容，僅供參考。
趣和熱忱。
工作意愿反映了人的心理成熟度
D1階段
大多數人面臨新工作時都表現得非常熱心，且渴望學習
D1較具工作動機，面對新工作時的興奮（初生牛犢不怕虎）
擔心自信心過強，甚至言過其實
D1并不是一個不好的階段，能力和意愿的訓練剛剛開始
D2階段
動機和自信心呈降低趨勢
學然后知不足
期望與現實脫節，困難比預期的高，樂趣比預期的低
幻想破滅降低了下屬對工作的投入（意愿）
D3階段
下屬已具備較強的工作能力，并在熟悉的工作范圍內有效完成任務
遇到挑戰性目標時仍缺乏獨立完成工作之信心
呈現出變動的工作意愿
D4階段
下屬在工作能力上已能獨擋一面，有強烈的動機和自信獨立完成工作
唯一需要知道的是工作目標
主管們總是抱怨英才難覓
當土地成為資源時，
人們為領土而戰；
當人力成為資源時，
人們為人才而戰！
領導者每天做什么？
開會、布置工作、監督檢查、傾聽下屬的意見、匯報工作、指導下屬工作、作計劃、激勵、解釋公司目標、考核、溝通、公關活動、閱讀報告、
指揮性行為
是一種單向溝通
明確告知下屬工作過程及步驟
（What When Where, How）
嚴格監督
領導是決定者，解決問題的人
Directive Behavior Key Words
Structure 建立結構
Organize組織
Teach 教
Supervise 監督
支持性行為
對下屬的努力表示支持
下屬自動自發地達成目標
鼓勵和贊美下屬，提高自信心
擴展下屬思維，鼓勵冒險
Supportive Behavior Key Words
Ask問
Listen 聽
Encourage鼓勵
Explain解釋
S1
命令式
支持性行為
指揮性行為
領導風格—命令型
領導方式是多指揮，少支持(下屬自己的意見)
領導者告訴下屬應該在哪里、什么時候做什么和怎樣去完成各種任務。
決策由領導者自己決定
交流是單向(自上而下)的
監督
規則和紀律約束
命令型領導如何做？
協助下屬發現問題
設定下屬的角色，提供明確的職責和目標
明確指導下屬并產生行動計劃
多數情況下單項溝通來解決問題和控制決策
明確告知所期望的工作標準，及時跟蹤反饋
S2
教練式
S1
命令式
支持性行為
指揮性行為
……………………

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