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實戰招聘和面試技巧

課程編號:20915   課程人氣:1133

課程價格:¥3980  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:人力資源 

授課講師:張書豪老師

課程安排:

       2020.2.14 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業的業務部門經理、總監、HR人員、以及企業的一般管理者;

【培訓收益】
1.讓學員掌握并使用面試的方法論
2.掌握行為面試STAR或SBO的方法
3.掌握情景面試的方法
4.掌握面試追問的技巧“3W方法“
5.避開面試的十大誤區

 模塊一:招聘的方法論—掌握方法論,高屋建瓴看面試

本節:主要解決招聘的前提基礎以及面試背后的邏輯問題
1.招聘中兩個標準的統一
人力資源部門和用人部門的標準統一
職位的面試題目統一
案例解析:為什么王小姐會失???
2.招聘中的三大匹配:人崗匹配、人與組織、人與組織發展匹配
為什么需要三大匹配?
3.面試的本質是邏輯歸納
證據=舉例子
足夠的樣本量=多舉例子
 
模塊二:崗位人才的勝任力模型構建—沒有人才標準,面試就是盲人摸象
本節:主要解決用人部門和人力資源部統一標準的問題。
1、勝任力的概念
麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
勝任力的三大分類(通用、崗位、管理)
崗位說明書和勝任力之間的區別和聯系
練習和思考:如何識別候選人的需求?
2、如何通過崗位說明書制定人才勝任力
KSAO工具的應用
練習:請根據該崗位說明書,制定崗位的人才勝任力標準
 
模塊三:結構化面試和非結構化面試—克服主觀,科學設計面試題目
本節:主要解決有的面試官隨意面試導致結果不理想的問題。
1、面試官的基本禮儀
面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關系
2、結構化面試和非結構化面試的概念
采用A+B 方法使用結構化面試
A結構化面試題目
B個性化題目的設計
3、篩選簡歷的基本要求
 
模塊四:面試方法和追問技巧—掌握行為面試和追問,讓說謊無所遁形
本節:主要解決如何如何識別謊言,對付“面霸、面精“的問題。
1、面試的六個錯誤假設
2、正確的面試假設:過去的行為是未來行為的預期
3、行為面試法
STAR法或者SBO法
案例分析:我如何解決商場的危機?
行為面試的4個步驟
舉例:寶潔公司的8個面試題目
行為面試的本質
演練:判斷以下是行為面試嗎?
演練:該如何設計這三個問題
4、情景面試
情景面試的概念
情景面試的假設
案例:情景面試的缺陷
5、混合面試法
混合面試的本質
如何使用混合面試法?
6、面試的追問技巧:3W法
什么是3W法?
3W代表什么?
案例解析:你是如何達成一個你策劃好的目標的?
演練:請根據題目進行追問?
7、面試的其他技巧
聲東擊西法
基本信息了解法
 
模塊五:面試的結束技巧—結束也是面試 避免典型錯誤 科學錄用人才
本節:主要解決面試結束錄用決策、談薪酬、候選人不來報到的問題。
1、面試結束的三個技巧
為什么需要對方提問?
2、面試的十大誤區
3、薪酬談判的技巧和方法
4、如何解決候選人承諾來公司卻不來報到的3個方法?
 
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