【培訓對象】
企業一線主管、班組長、各部門主管及具有管理潛質的儲備干部等

【培訓收益】
提高班組長領導能力，提高工作士氣，提高生產質量

一、工作關系的概述：
1、一線主管的角色與職責；
2、一線主管必備的5個條件；
3、一線主管責任圖；
4、主管與員工的關系；
5、什么是良好的工作關系；
6、建立良好人人際關系的基礎要訣。

二、工作關系問題處理：
1、問題發生的類型及狀況；
2、與善用部下有關的一線主管的問題；
3、個人差異形成圖的應用。

三、改善人際關系的基本要訣。

四、與上司相處之道。

五、有效溝通：
1、認識溝通；
2、溝通技巧；
3、針對員工性格對應共同方式。

六、高效激勵：
1、認識激勵；
2、激勵方法；
3、激勵技巧。

七、課程總結：案例和情景訓練

周文捷老師具有豐富的精益生產（LP）、TPM、生產現場管理、5S管理、計劃、采購和供應鏈管理的實戰及培訓經驗，特別是機械化工電子等制造行業。周老師擁有數百場咨詢和授課的經驗，授課人數近萬人，具有良好的溝通和協調能力，風趣幽默的授課風格結合良好的現場互動性。為企業主導推進精益生產、TPM、5S、生產運營體系及供應鏈建曾在財富500強企業擔任生產經理、采購經理和供應鏈總監等職，為企業推進精益項目近30個，為企業帶來巨大的財務收益。設的咨詢輔導，取得顯著成效，深受客戶一致好評.授課風格：現場體驗教學+實戰教練指導+經典案例分析+濃縮精華智慧。金牌課程：現場管理5S與目視管理、TWI、TPM、精益專家培訓、AIE、金牌班組長

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• 一線班組長勝任力提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  第一模塊：班組長勝任力概論（研討班組長使命、職責與權限）班組長的使命、職責與權限勝任力模型結構職業意識（職業化）第二模塊：職業意識和角色認知（分組練習：班組長是？）角色認知1. 班組長的定義/定位/產生方法2. 班組長的管理類型/ 重要作用班組的管理理..

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• 一線班組長勝任力提升

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• 一線班組長勝任力提升

  開課時間：已開課

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• 一線班組長勝任力提升

  開課時間：已開課

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  第一模塊：班組長勝任力概論（研討班組長“使命、職責與權限”）班組長的使命、職責與權限勝任力模型結構職業意識（職業化）第二模塊：職業意識和角色認知（分組練習：班組長是…？）角色認知 1. 班組長的定義/定位/產生方法 2. ..

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• 一線班組長基礎質量工具培訓

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  【課程大綱】第一部分:知識準備1、團隊組建與目標界定2、一線班組長在質量管控方面的兩大天職3、識別基本要素：4M控制與變異點管理4、完成首要任務：建立班組/產線質量管理管理基礎模型5、貫徹基本理念：三N原則與三現主義6、掌握基本思路：PDCA與四版圖第二部分:工具..

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