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【培訓對象】
研發、制造、品質、企劃等產品開發流程相關部門主管，產品經理、項目經理、研發/工程技術主管、產品項目人員/經營人員、研發骨干、項目組成員、工程、測試、技術支持、質量保證等部門負責人
【培訓收益】
了解業界產品研發質量管理的最佳模式與實踐
了解業務導向的研發管理體系在公司管理體系中的位置
掌握研發質量管理組織的架構、職責定位
掌握結構化的產品開發流程體系、層次間的接口關系
掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法
掌握產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法
領悟研發測試管理的核心思想
掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作
掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用
掌握如何成功在公司內部實施研發質量管理體系優化
研發質量管理
前言：
項目的三大評價因素：進度、質量、費用，進度關系到產品上市，費用項目投入產出比，而質量直接影響客戶的購買，對產品的成功起決定因素，權威部門通過產品質量問題的根源分析，發現54％的質量問題源自研發階段，隨著客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：
如何培養整個公司的質量意識
如何把質量管理活動變成開發人員的自覺行為
如何避免質量管理體系和實際執行“兩張皮”
如何把設計中構建產品質量的理念落實到具體的產品開發活動中去
如何通過全流程的質量管理活動獲得產品全生命周期成本的競爭優勢
如何構建能很好支撐公司核心業務運作的研發質量管理體系
什么樣的人比較適合從事研發質量管理工作，他們的職業發展規劃如何
研發質量管理的職能部門如何設置？如何考評？與業務部門如何協同
這些問題是業界研發管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業界最佳實踐的分享、具體的案例研討等方式，詳細介紹如何構建支撐公司核心業務運作的研發質量管理體系。
課程特點：
課程實踐性：講師從事過研發管理的工作多年，起草了公司的技術評審制度等質量控制制度，《產品中試管理》《產品測試管理》等多門研發管理課程
具體的操作方法和工具：課程涉及的研發質量管理的方法和工具十分具體，操作性非常強
講師獨特的專業背景：在知名企業擔任研發中高層領導，并且在成功的企業有成功的實踐經驗
幫助研發人員建立系統的研發品質觀念、有效降低品質成本，了解自己的工作才是公司決定產品品質關鍵源頭和對品質的責任意識與使命感，掌握現代品質管理技能以及必要的品質規劃與驗證技術
建立有效的研發質量管理體系，將質量管理活動有機地融合到產品開發中，奠定永續成長的基礎與優
課程收獲：
了解業界產品研發質量管理的最佳模式與實踐
了解業務導向的研發管理體系在公司管理體系中的位置
掌握研發質量管理組織的架構、職責定位
掌握結構化的產品開發流程體系、層次間的接口關系
掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法
掌握產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法
領悟研發測試管理的核心思想
掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作
掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用
掌握如何成功在公司內部實施研發質量管理體系優化
課程對象：
研發、制造、品質、企劃等產品開發流程相關部門主管，產品經理、項目經理、研發/工程技術主管、產品項目人員/經營人員、研發骨干、項目組成員、工程、測試、技術支持、質量保證等部門負責人
課程大綱：
一、 案例分析
二、 研發質量管理概述
1）企業的價值鏈分析
2）研發質量管理在價值鏈中的位置
●研發質量管理與研發業務流程、研發項目管理之間的關系
●研發質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系
3）研發質量管理中常見的誤區
4）業界常用研發管理模式介紹IPD
●要素介紹
●實施案例分享
5）研發質量管理體系
●研發質量管理大廈
●質量管理新老七工具
●研發過程資產庫
6）實戰演練與問題討論
7）針對質量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
三、 研發質量管理組織
1）如何設置研發質量管理組織
●研發質量管理組織設計中存在的誤區
●公司級的質量管理組織如何定位
●產品級的質量管理組織如何定位
●項目級的質量管理角色如何定位
●質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
●質量管理人員的規模確定
2）質量管理人員的任職資格與職業發展通道
3）什么樣的人適合承擔QA角色
●員工不愿意作QA怎么辦
●沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果
4）案例分享：業界最佳研發質量管理人員的任職資格介紹
5）如何培養QA人員
6）實戰演練與問題討論
7）針對質量組織結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
四、 研發質量策劃
1）質量策劃和計劃的基礎產品開發流程體系介紹
●產品開發流程概覽
●產品開發階段流程
●產品開發子流程
●活動定義與角色說明
●模板、指導書、樣例、檢查表
●與項目管理的銜接（WBS）
2）產品質量策略與產品質量計劃的關系
●案例分享：產品質量策略
●案例分享：產品質量計劃
3）產品質量計劃相關的責任主體
4）產品質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系
5）產品質量計劃與PHB的關系
6）實戰演練與問題討論
7）針對質量策劃和計劃結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
五、 研發質量控制實務：評審
1）企業在評審操作中常見的問題
●評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋
2）業界最佳研發管理企業的評審體系介紹
●三級評審體系
●為什么需要業務評審
●技術評審與業務評審的相互配合關系
●技術評審與正規檢視的相互配合關系
3）技術評審（TR）
●TR的目的、原則
●TR評審流程
●各個角色在評審中的定義和職責
●各TR點的評審要素是如何相互支撐的
●TR的三個結論
●評審專家管理方法
●誰決定TR是否通過？決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家
●如何避免技術評審流于形式
●案例分享：某公司具體3級技術評審體系介紹
4）實戰演練與問題討論
5）針對評審結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
六、 研發質量控制實務：測試
1）研發企業在測試操作中常見的問題
●基于設計測試、測試過分重復、測試人員地位低下
2）產品級漸增測試模型
●為什么盡早測試
●漸增測試的優點分析
3）高效測試的前提條件—清晰、明確的需求定義
●客戶化測試思維
●缺陷引入階段分析
●產品需求工程講解
●優秀需求的標準
4）業界4代白盒測試
5）業界測試經驗匯總（NASA）
6）實戰演練與問題討論
7）針對測試結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
七、 研發質量保證
1）研發質量保證（QA）的理念
●QA的獨立性
●QA與QC的區別
2）QA工作關系與匯報關系
3）QA主要活動
●主要活動之一：產品質量計劃
●主要活動之二：引導培訓
●主要活動之三：產品質量度量
●主要活動之四：技術評審（TR）
●主要活動之五：審計
●主要活動之六：質量活動協調
●主要活動之七：產品質量回溯
●主要活動之八：質量報告
●主要活動之十：收集體系改進建議
4）實戰演練與問題討論
5）針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
八、 研發質量改進
1）企業在質量改進中常見的問題缺少量化數據，管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析
2）度量是研發質量改進的基礎
3）度量的基本概念
●過程度量、交付件度量
●度量模型、度量流程
●案例分享：業界最佳的某公司研發過程能力基線
4）度量指標的定義
●度量目標的分解
●案例分享：公司級度量指標定義
●案例分享：產品級度量指標定義
●案例分享：項目級度量指標定義
5）度量結果的應用
●度量結果應用的常見誤區
●不考慮無人度量、用于考核又導致造假、如何處理
●哪些度量指標用于過程改進
●哪些度量指標用于績效考核
6）度量管理成敗核心要素講解
7）實戰演練與問題討論
8）針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
九、 研發質量的構造
1）如何處理變革中的人的問題
2）如何正視研發管理體系優化導致的短期績效下降
3）如何分步實施研發管理體系優化
4）研發管理體系優化3步曲（現狀診斷、設計、推行）
5）研發體系優化成功的關鍵要素
6）高層領導在研發體系優化中的關鍵作用
7）時不待我，快速行動，結合公司實際情況思考具體改進行動計劃深入學習建議（參考書籍)
研發、制造、品質、企劃等產品開發流程相關部門主管，產品經理、項目經理、研發/工程技術主管、產品項目人員/經營人員、研發骨干、項目組成員、工程、測試、技術支持、質量保證等部門負責人
【培訓收益】
了解業界產品研發質量管理的最佳模式與實踐
了解業務導向的研發管理體系在公司管理體系中的位置
掌握研發質量管理組織的架構、職責定位
掌握結構化的產品開發流程體系、層次間的接口關系
掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法
掌握產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法
領悟研發測試管理的核心思想
掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作
掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用
掌握如何成功在公司內部實施研發質量管理體系優化
研發質量管理
前言：
項目的三大評價因素：進度、質量、費用，進度關系到產品上市，費用項目投入產出比，而質量直接影響客戶的購買，對產品的成功起決定因素，權威部門通過產品質量問題的根源分析，發現54％的質量問題源自研發階段，隨著客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器：
如何培養整個公司的質量意識
如何把質量管理活動變成開發人員的自覺行為
如何避免質量管理體系和實際執行“兩張皮”
如何把設計中構建產品質量的理念落實到具體的產品開發活動中去
如何通過全流程的質量管理活動獲得產品全生命周期成本的競爭優勢
如何構建能很好支撐公司核心業務運作的研發質量管理體系
什么樣的人比較適合從事研發質量管理工作，他們的職業發展規劃如何
研發質量管理的職能部門如何設置？如何考評？與業務部門如何協同
這些問題是業界研發管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業界最佳實踐的分享、具體的案例研討等方式，詳細介紹如何構建支撐公司核心業務運作的研發質量管理體系。
課程特點：
課程實踐性：講師從事過研發管理的工作多年，起草了公司的技術評審制度等質量控制制度，《產品中試管理》《產品測試管理》等多門研發管理課程
具體的操作方法和工具：課程涉及的研發質量管理的方法和工具十分具體，操作性非常強
講師獨特的專業背景：在知名企業擔任研發中高層領導，并且在成功的企業有成功的實踐經驗
幫助研發人員建立系統的研發品質觀念、有效降低品質成本，了解自己的工作才是公司決定產品品質關鍵源頭和對品質的責任意識與使命感，掌握現代品質管理技能以及必要的品質規劃與驗證技術
建立有效的研發質量管理體系，將質量管理活動有機地融合到產品開發中，奠定永續成長的基礎與優
課程收獲：
了解業界產品研發質量管理的最佳模式與實踐
了解業務導向的研發管理體系在公司管理體系中的位置
掌握研發質量管理組織的架構、職責定位
掌握結構化的產品開發流程體系、層次間的接口關系
掌握產品質量策劃和質量計劃的制定方法
掌握產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法
領悟研發測試管理的核心思想
掌握如何建立質量保證體系、開展質量保證工作
掌握度量管理的方法及度量結果在過程改進和績效考核中的應用
掌握如何成功在公司內部實施研發質量管理體系優化
課程對象：
研發、制造、品質、企劃等產品開發流程相關部門主管，產品經理、項目經理、研發/工程技術主管、產品項目人員/經營人員、研發骨干、項目組成員、工程、測試、技術支持、質量保證等部門負責人
課程大綱：
一、 案例分析
二、 研發質量管理概述
1）企業的價值鏈分析
2）研發質量管理在價值鏈中的位置
●研發質量管理與研發業務流程、研發項目管理之間的關系
●研發質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系
3）研發質量管理中常見的誤區
4）業界常用研發管理模式介紹IPD
●要素介紹
●實施案例分享
5）研發質量管理體系
●研發質量管理大廈
●質量管理新老七工具
●研發過程資產庫
6）實戰演練與問題討論
7）針對質量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
三、 研發質量管理組織
1）如何設置研發質量管理組織
●研發質量管理組織設計中存在的誤區
●公司級的質量管理組織如何定位
●產品級的質量管理組織如何定位
●項目級的質量管理角色如何定位
●質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
●質量管理人員的規模確定
2）質量管理人員的任職資格與職業發展通道
3）什么樣的人適合承擔QA角色
●員工不愿意作QA怎么辦
●沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果
4）案例分享：業界最佳研發質量管理人員的任職資格介紹
5）如何培養QA人員
6）實戰演練與問題討論
7）針對質量組織結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
四、 研發質量策劃
1）質量策劃和計劃的基礎產品開發流程體系介紹
●產品開發流程概覽
●產品開發階段流程
●產品開發子流程
●活動定義與角色說明
●模板、指導書、樣例、檢查表
●與項目管理的銜接（WBS）
2）產品質量策略與產品質量計劃的關系
●案例分享：產品質量策略
●案例分享：產品質量計劃
3）產品質量計劃相關的責任主體
4）產品質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系
5）產品質量計劃與PHB的關系
6）實戰演練與問題討論
7）針對質量策劃和計劃結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
五、 研發質量控制實務：評審
1）企業在評審操作中常見的問題
●評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋
2）業界最佳研發管理企業的評審體系介紹
●三級評審體系
●為什么需要業務評審
●技術評審與業務評審的相互配合關系
●技術評審與正規檢視的相互配合關系
3）技術評審（TR）
●TR的目的、原則
●TR評審流程
●各個角色在評審中的定義和職責
●各TR點的評審要素是如何相互支撐的
●TR的三個結論
●評審專家管理方法
●誰決定TR是否通過？決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家
●如何避免技術評審流于形式
●案例分享：某公司具體3級技術評審體系介紹
4）實戰演練與問題討論
5）針對評審結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
六、 研發質量控制實務：測試
1）研發企業在測試操作中常見的問題
●基于設計測試、測試過分重復、測試人員地位低下
2）產品級漸增測試模型
●為什么盡早測試
●漸增測試的優點分析
3）高效測試的前提條件—清晰、明確的需求定義
●客戶化測試思維
●缺陷引入階段分析
●產品需求工程講解
●優秀需求的標準
4）業界4代白盒測試
5）業界測試經驗匯總（NASA）
6）實戰演練與問題討論
7）針對測試結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
七、 研發質量保證
1）研發質量保證（QA）的理念
●QA的獨立性
●QA與QC的區別
2）QA工作關系與匯報關系
3）QA主要活動
●主要活動之一：產品質量計劃
●主要活動之二：引導培訓
●主要活動之三：產品質量度量
●主要活動之四：技術評審（TR）
●主要活動之五：審計
●主要活動之六：質量活動協調
●主要活動之七：產品質量回溯
●主要活動之八：質量報告
●主要活動之十：收集體系改進建議
4）實戰演練與問題討論
5）針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
八、 研發質量改進
1）企業在質量改進中常見的問題缺少量化數據，管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析
2）度量是研發質量改進的基礎
3）度量的基本概念
●過程度量、交付件度量
●度量模型、度量流程
●案例分享：業界最佳的某公司研發過程能力基線
4）度量指標的定義
●度量目標的分解
●案例分享：公司級度量指標定義
●案例分享：產品級度量指標定義
●案例分享：項目級度量指標定義
5）度量結果的應用
●度量結果應用的常見誤區
●不考慮無人度量、用于考核又導致造假、如何處理
●哪些度量指標用于過程改進
●哪些度量指標用于績效考核
6）度量管理成敗核心要素講解
7）實戰演練與問題討論
8）針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
九、 研發質量的構造
1）如何處理變革中的人的問題
2）如何正視研發管理體系優化導致的短期績效下降
3）如何分步實施研發管理體系優化
4）研發管理體系優化3步曲（現狀診斷、設計、推行）
5）研發體系優化成功的關鍵要素
6）高層領導在研發體系優化中的關鍵作用
7）時不待我，快速行動，結合公司實際情況思考具體改進行動計劃深入學習建議（參考書籍)
國內資深產品管理專家、研發管理專家、項目管理專家：
江新安
擅長領域：產品管理、研發管理、項目管理、
； ； ； ； ； ； ； ； ； ；集成產品開發管理（IPD）
13年產品管理、研發管理、項目管理工作與咨詢經驗，三大專業領域都
形成了專業化系列化的課程，課程能收能放，更顯專業！
● 民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA
● 相關背景
● 項目管理者聯盟高級顧問、清華大學產品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業法律顧問、律師、中國培訓網推薦專家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。中國產品管理職業聯盟講師、中國產品管理研究中心專家組成員，中國產品經理之家發起人。中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。
● 02年創辦江西互聯科技有限公司任總經理。曾擔任世界500強產品創新戰略經理、大型互聯網企業（軟銀注資）銷售部經理、大型軟件企業產品經理、產品總監、企業任職資格小組組長；大型軟件及系統集成企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理；某國際知名智能識別企業常務副總裁。
● 多年的產品管理、研發管理、人力資源管理、項目管理、企業管理、營銷管理和集成產品開發（IPD）管理實施經驗。
● 現任多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。
● 主講課程：
產品管理類：
《成功的產品經理》《卓有成效的產品管理》《產品管理流程》《產品戰略管理》《產品團隊管理》《產品需求管理》《產品研發管理》《產品上市管理》《產品績效管理》《產品生命周期管理》《產品數據管理》《產品市場管理及產品規劃》《產品創新管理》《產品財務管理》《產品測試管理》《產品中試管理》《產品營銷管理》《產品服務管理》《新產品上市推廣與營銷計劃》《產品運營管理》《產品設計與可靠性工程》《產品用戶體驗（UE）》
研發管理類：
《研發績效管理》《研發知識產權管理》《研發體系的打造》《從技術走向管理》《新產品開發實務》《研發質量管理》《集成產品開發IPD》《技術平臺與技術管理》《研發任職資格與員工成長》《研發人員的職業素養》《研發流程管理》《研發成本與財經管理》
項目管理類：
《通用項目管理》《研發項目管理》《軟件項目管理》《電信運營商工程項目管理》《房地產開發建設項目管理》《銷售項目管理》《水利施工行業項目管理》《市政路橋施工行業項目管理》
其他類（興趣課程）：
《企業經營計劃、部門年度計劃與全面預算管理》《中層經理的素質提升MTP》《業務流程管理》《卓有成效的時間管理》《非財務人員的財務管理》《集團管控與運營》《企業知識管理》《大客戶銷售心理及消費者行為分析》《高績效管理》《薪酬設計與績效管理》
●咨詢項目：
企業產品管理體系建設咨詢、企業研發及項目管理體系咨詢、企業營銷管理體系咨詢、企業人力資源體系咨詢、企業業務流程設計咨詢、企業法務文化建設咨詢。
●成功案例
； ； 清華大學管理學院、廈門大學管理學院、中國兵器工業集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯、中國網通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術、中興、三星、華潤紡織集團、萬科、微軟研發中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯城集團、株洲硬質合金集團、淘寶網、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、南車集團、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發管委會、北京紅星、勁酒集團、廣州移動、卓望科技、裕華地產、上海銀行、哈爾濱移動設計研究院、中聯重科、徐工集團、曲江建設、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事
江新安
擅長領域：產品管理、研發管理、項目管理、
； ； ； ； ； ； ； ； ； ；集成產品開發管理（IPD）
13年產品管理、研發管理、項目管理工作與咨詢經驗，三大專業領域都
形成了專業化系列化的課程，課程能收能放，更顯專業！
● 民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA
● 相關背景
● 項目管理者聯盟高級顧問、清華大學產品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業法律顧問、律師、中國培訓網推薦專家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。中國產品管理職業聯盟講師、中國產品管理研究中心專家組成員，中國產品經理之家發起人。中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。
● 02年創辦江西互聯科技有限公司任總經理。曾擔任世界500強產品創新戰略經理、大型互聯網企業（軟銀注資）銷售部經理、大型軟件企業產品經理、產品總監、企業任職資格小組組長；大型軟件及系統集成企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理；某國際知名智能識別企業常務副總裁。
● 多年的產品管理、研發管理、人力資源管理、項目管理、企業管理、營銷管理和集成產品開發（IPD）管理實施經驗。
● 現任多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。
● 主講課程：
產品管理類：
《成功的產品經理》《卓有成效的產品管理》《產品管理流程》《產品戰略管理》《產品團隊管理》《產品需求管理》《產品研發管理》《產品上市管理》《產品績效管理》《產品生命周期管理》《產品數據管理》《產品市場管理及產品規劃》《產品創新管理》《產品財務管理》《產品測試管理》《產品中試管理》《產品營銷管理》《產品服務管理》《新產品上市推廣與營銷計劃》《產品運營管理》《產品設計與可靠性工程》《產品用戶體驗（UE）》
研發管理類：
《研發績效管理》《研發知識產權管理》《研發體系的打造》《從技術走向管理》《新產品開發實務》《研發質量管理》《集成產品開發IPD》《技術平臺與技術管理》《研發任職資格與員工成長》《研發人員的職業素養》《研發流程管理》《研發成本與財經管理》
項目管理類：
《通用項目管理》《研發項目管理》《軟件項目管理》《電信運營商工程項目管理》《房地產開發建設項目管理》《銷售項目管理》《水利施工行業項目管理》《市政路橋施工行業項目管理》
其他類（興趣課程）：
《企業經營計劃、部門年度計劃與全面預算管理》《中層經理的素質提升MTP》《業務流程管理》《卓有成效的時間管理》《非財務人員的財務管理》《集團管控與運營》《企業知識管理》《大客戶銷售心理及消費者行為分析》《高績效管理》《薪酬設計與績效管理》
●咨詢項目：
企業產品管理體系建設咨詢、企業研發及項目管理體系咨詢、企業營銷管理體系咨詢、企業人力資源體系咨詢、企業業務流程設計咨詢、企業法務文化建設咨詢。
●成功案例
； ； 清華大學管理學院、廈門大學管理學院、中國兵器工業集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯、中國網通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術、中興、三星、華潤紡織集團、萬科、微軟研發中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯城集團、株洲硬質合金集團、淘寶網、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃海客車、南車集團、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發管委會、北京紅星、勁酒集團、廣州移動、卓望科技、裕華地產、上海銀行、哈爾濱移動設計研究院、中聯重科、徐工集團、曲江建設、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事
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【課程大綱】課程大綱第一天1. SQM發展趨勢與職能變遷SQM發展趨勢供應商質量管理的目的場景分析從SQM的不同職能看供應商質量管理的現狀和發展SQE作為“標志性建筑”分工和職責：技術身份，監控身份，協調身份，項目身份新型的供應鏈組織分析2. SQM的技術策劃工作質量需求分析與規格的建立..
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課程背景： 隨著我國醫療改革的不斷深入與發展，醫療管理模式、發展模式、運營模式、服務模式正在經歷前所未有的大變革。2020年的十四五規劃中，已經明確未來中國大健康事業、醫療行業、醫療機構的發展方向與目標。面對時代的變革，國務院辦公廳由在今天6月4日發布了《國務院辦公廳關于推動公立醫院高質量發展的意見》，要求力爭五年的時間做到全國公立醫院發展的三轉變，..
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【課程背景】：采用質量管理體系是組織的一項戰略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續發展奠定良好基礎。組織根據本標準實施質量管理體系將獲得如下益處：a）穩定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規要求的產品和服務的能力；b）促成增強顧客滿意的機會；c）應對與其運行環境和目標相關的風險和機遇；d）證實符合規定的質量管理體系要求的能..
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課程大綱：第一章、TQM的準備知識1、質量重要嗎？——中／日／德三國產品質量的對比與分析2、討論：什么是質量？3、案例；海爾對質量的認識4、討論：提升客戶滿意度的關鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質量管理發展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發展過程9、案例；某集團公司對品..
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【課程目標】.掌握現代供應商質量管理要求和SQE工作職責，能夠建立一套完整、規范的供應商質量管理體系；.掌握供應商開發管理流程， 能夠組成跨部門協作團隊，對供應商進行調查、評估、選擇、考核、管理等，規避質量風險；.掌握品質檢驗流程與標準化管理，管控來料品質檢驗，保證來料質量可靠性；.掌握常用的質量工具與檢驗手法，學習統計分析與抽樣檢驗，測..
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第1講：質量管理的發展史一、質量檢驗階段（質量管理的理解還只限于質量的檢驗，將質量管理的責任由操作者轉移到工長，故被人稱為“工長的質量管理”）二、統計質量控制階段（這一階段的特征是數理統計方法與質量管理的結合。）三、全面質量管理階段（質量管理過程實現“全員”、“全過程”、..
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