【培訓對象】
高級管理到中級管理人員

【培訓收益】
學習運用影響力做管理工作，用非職能力量，說服其他人共同合作 認識自我的影響力風格，了解溝通對象的需求，善用不同的應對策略，促進團隊互動與共識，加強執行力 培養雙贏思維，建立信任，利用溝通技巧和人際關系，解決面對的阻礙，提升影響力 打破組織的壁壘，實現跨部門溝通，不論你的職位高低，都能有效地影響工作效果

一、為什么管理不能只靠權力而要有影響力？
1、討論現在管理工作的挑戰和影響力的相關性
2、傳統的權威式管理的痛點，與影響力管理的對比
權力影響力
非權力影響力
3、影響力對管理工作的重要性和好處
4、全方位影響力包括的范圍

二、如何建立自己影響力的基礎？
1、建立信任和自信
2、塑造個人品牌
3、令自己受歡迎
4、得到組織的認可

三、如何了解影響對象的角色、需求和風格？
1、了解溝通對象的角色，找出誰是關鍵人物
決策者
實際操作者
審核檢查者
支持協作者
2、了解溝通對象的立場、利益與需求
尊重對方的立場
照顧對方的利益
滿足對方的需求
3、了解溝通對象的風格，進行有效溝通
表現型，掌控型，分析型，親和型
應對的溝通方法

四、如何提高你在溝通過程中的影響力？
1、具影響力的管理溝通技巧：
同理心
簡單的表達
傾聽對方
提問了解
回應技巧
2、說服力的四大要素
可信度 （信任+專業能力）
共同立場
支持信息
對情感的了解
3、提升你的說服力技巧：
簡化信息
自信談話
肢體語言
運用數據
輔助圖像
4、消除抵觸，贏得支持：
了解你的聽眾 （他們的六種立場、五種決策風格）
關注對方情緒，應對三種反應
有條理的陳述
有證據的論點
強調對聽眾的好處 （FAB、UVP）

五、如何應用在非職權影響的情景？
對供應商、加盟商、客戶
對90后員工
對上司和跨部門同僚

六、總結培訓內容為行動方針
1、總結今天的培訓內容和定了行動要點
2、制定目標，應用在日常場景 

原香港渣打銀行培訓經理
原恒信鉆石機構培訓總監
原荷蘭合作銀行人力資源伙伴（HRBP）
原溥儀眼鏡高級培訓經理
原佐丹奴副培訓經理
ICC - 國際認證啟導教練
美國Coach U教練技巧認證培訓師
Everything DiSC認證培訓師
NLP（身心語言程式學）培訓講師
NLP 時間線治療執行師
香港人力資源管理學會高級培訓師

【個人簡介】
梁老師擁有超過17年的培訓經驗，特別注重落地實施和成效跟進。作為專業培訓咨詢顧問，為瑞表集團成功地把培訓體系和課程升級，重新塑造滾動式的學習里程，分階段拆解學習知識和落地實施，為疫情期間的銷售和管理賦能。也曾經為特步集團建設可持續性的課程體系、培訓培訓師團隊、提供課程開發的資源，令到課程完成率由70%增加到90%。
梁老師在香港渣打銀行期間，與知名的麥肯錫咨詢量身定制培訓和輔導體系，培訓一線的客戶經理，成功地加速了由客戶為中心的銀行服務轉型。渣打銀行2010年盈利增長19%，并在往后三年保持上升。后來加入荷蘭合作銀行，成為亞太區人力資源伙伴（HRBP），負責診斷各個業務部門的培訓需要，提高最佳的人力培養方案。
梁老師在溥儀眼鏡期間，開展國內不同城市的工作。帶領培訓團隊，建立溥儀精英學院，透過細節化的管理、建立可實現化、片段式學習和密切跟進。讓公司業務保持20%以上的銷售增長，并在神秘人訪問成績90分以上，獲得卡地亞的評分獎勵。人員透過培訓后，流失率下降8%。
梁老師在恒信鉆石機構（I Do）任職企業學院院長期間，帶領超過45人的培訓團隊，進行改革和團隊培養、人才能力配對和課程實施。在一個月內完成六百多家門店的培訓覆蓋，成功推動了客戶體驗升級，創造珠寶行業的服務標準，業績達到雙位數的提高。
現梁老師秉承“為客戶解決問題”之信念，解決企業和個人在達到目標遇到的困難。為中國企業的發展，貢獻自己的一份力量。

【主講課程】
管理團隊課程系列：
《管理心理學》
《管理者綜合能力提升》
《教練式部屬培育與輔導》
《管理者的領導風格和情景》
《領導力與管理者風格》
《領導型教練建立高效團隊》
《團隊管理的關鍵能力和目標管理》
《有效的員工激勵與溝通技巧》
《有效的員工激勵與培育》
《95后員工的教練式輔導技巧》
《具影響力的非權力性人際溝通》
DiSC培訓與銷售系列：
《DiSC應用和管理勝任力的提升》
《從顧客投訴處理到建立長遠關系》
《消費心理學》

【學員評價】
梁老師的課能“落實”在工作中寄“應用”在生活上。雖然世界日新月異，課程內容持續發展和變更，為學習者創造與日成長的知識 ——香港中文大學客席副教授 林邦源
梁老師的課程設計具有針對性，良好的互動方式教學，案例由啟發性，有幫助與日常工作場景的應用，提供實戰效果。
——MemePR 潮語傳媒創辦人 顏昭輝
梁老師的課程深入淺出，讓學員一聽就懂，具有很強的落地性，學完就能用。
——光大新鴻基（光大香港投行）副總裁 方麒翔
梁老師透過課程前的深入調研，了解學員的需求和痛點，有效的案例收集，在課堂里示范和演練，對學員的學習成效有明顯幫助
—— 溥儀眼鏡培訓經理曾健文
梁老師的課程生動有趣，案例呈現清晰，氣氛和學習過程愉快，非常棒！
——英國保誠集團區域總監 王美霞 

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