【培訓對象】
品牌公司高層、零售商 營銷總監，銷售經理、客戶運營經理

【培訓收益】
洞察客戶群體4大核心心理 掌握數字化時代營銷核心模型 掌握“讓客戶念念不忘”的全域牽引模型 掌握“讓客戶熱情高漲”的互動激活模型 掌握“讓客戶復購連連”的精準轉化模型

一．新營銷分析-數字化基礎
1.客戶體驗的像素級場景切片（案例：以誰為核心）
2.觸發消費動因的信息傳播（案例：性價比作用弱化）
3.贏得客戶信任的價值打造（案例：客戶舍不得什么樣的品牌）
4.打造牽引體系的客戶管理（案例：客戶管理十問）
5.推動口碑傳播的分享轉介（案例：KEEP的分享設計）
6.模型輸出：《客戶營銷核心地圖》
二．新消費洞察-數字化應用
1.從稀缺到過剩帶來的消費變化（案例：星巴克貓抓杯打架風波）
2.從六零年代到零零年代的客戶特征（案例：中國李寧的時代匹配）
3.從集體意識到圈層歸屬對消費個性的彰顯（案例：二次元是什么）
4.從事實世界到關系世界的營銷側重（案例：健身房）
5.5G大數據時代消費支撐變革（案例：長尾下的小行業大需求）
6.模型輸出：《消費變革與零售現象對照表》
三．新流量拓展-客戶體驗升級
1.客戶服務優化與體驗升級的三步操作（案例：宜家1元甜筒的巧妙設計）
2.客戶成交技術與連帶提升的行為標準（案例：價格超出客戶心理預期怎么辦）
3.客戶閉環鎖客與精準營銷的操作訓練（案例：高產渠道打造）
4.模型輸出《第四代客戶管理工作模型》
5.后疫情零售需求與直播帶貨操作流程（案例：直播秒殺的靈活運用）
6.導購主播表演與話術結構1小時訓練與15天成長計劃（案例：導購直播矩陣）
7.直播帶貨與實體客戶零售的相互賦能與融合（案例：董明珠）
8.模型輸出：《客戶導購直播帶貨操作模型》
四．新私域變現-客戶管理升級
1.精準營銷定位與私域流量價值（案例：弱關系與強圈層）
2.從0到1打造客戶高質量社群（案例：社群打造四個坑）
3.私域流量日常互動與活動變現的六個操作方法（案例：新品試銷的私域操作）
4.模型輸出《客戶私域流量池打造與變現操作模型》
5.直播帶貨/私域營銷/互聯網電商/實體渠道在業績貢獻中的定位與互補
五．新盈利模式-營銷綜合升級
1.產品-產品價值塑造與利潤保障（案例：內容種草）
2.場域-銷售渠道擴展與體系支撐（案例：線上線下一體化）
3.客戶-客戶終身價值與復購牽引（案例：會員管理體系）
4.員工-團隊動能提升與績效優化（案例：人均產出與坪效對比）
5.品牌-變與不變，思路與執行（案例：寬窄之爭）
6.模型輸出：《課程思維導圖與落地點確認》 

• 數字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被納入“正規軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 新消費品牌數字化運營策略

   

  課程結構：小米分析-行業案例-商業邏輯-經驗總結一執行方法，課后問題答疑，業務落地輔導。課綱內容：1.如何構建線上新消費品牌2.新消費品牌崛起4大營銷杠桿3.新消費品牌營銷5的營銷策略4.新消費品牌5個發展階段營銷策略..

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• 企業數字化轉型教練營

   

  四大饋贈：1、精品資料——《江蘇省企業數字化轉型白皮書》紀念版、《企業數字化轉型需求調研報告》以及其他江蘇省數字經濟商會出版資料。2、標桿考察——參加教練營的營員，可以共同參訪數字化領軍企業數字化中心模式運營3、教練資格——參加教練營順利結業的營員，將獲得“江..

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• 數字化審計實操

   

  一、概念與概述1、數字和數字化2、信息和信息化3、數據和大數據二、內部審計數字化轉型的動因 1、內部審計自身轉型2、審計對象數字化3、信息科技發展三、內部審計數字化轉型的方法1、確定目標2、界定任務3、明確路徑四、審計前沿新方法和新技術分析1、國際最新審計工作的發展趨勢2、大數據技術的審..

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