【培訓對象】
人力資源部人員、部門負責人

【培訓收益】
描述企業戰略地圖繪制原理 編寫一份經營目標分解各部門執行計劃表（運用BSC、KPI） 編寫不同序列核心崗位的KPI指標

序言：企業績效管理現狀
一、績效管理概述
故事：漁人與棕熊
1、績效管理發展歷程
2、績效管理流程
3、績效管理體系對員工個人發展的意義
討論：如何選擇績效考核工具
KPI、KBI、KCI、MBO和BSC的區別與應用
二、組織層面績效考核
練習：請寫出公司的發展戰略和公司2021年的經營目標
1、平衡計分卡的起源和作用
財務與非財務；內部與外部；長期與短期；結果與動因；領先與滯后
2、平衡計分卡四個角度
財務層面、客戶層面、內部流程、學習與成
3、組織層面績效考核實施步驟
明確企業愿景與戰略目標。結合經營策略、成功因素進行分析
練習：將企業的經營目標分別歸入BSC四個層面
梳理各層面的關鍵成功因素（戰略主題）
案例：某汽車經銷商戰略地圖分享
總成本最低；產品領先；全面客戶解決方案；系統鎖定；
分析成功因素，提煉組織層面評價指標。
案例：某汽車經銷商各部門承擔企業戰略目標分享
練習：結合企業經營目標編寫人力資源BSC指標
三、個人層面考核體系實施步驟
第一步：確定全方位平衡性考核指標
崗位考核指標（KPI\KBI）設計要綜合職位說明書、部門績效目標、跨部門流程要求。
案例：培訓管理崗
KPI指標的維度：數量類、質量類、成本類、時間類
案例：司機為什么不出車？
設定指標的SMAT原則
第二步：進行指標篩選
八大原則：
該指標是否可理解
該指標是否可控制
該指標是否可實施
該指標是否可信
該指標是否可衡量
該指標是否可低成本獲取
該指標是否與整體戰略目標一致
該指標是否與整體績效指標
第三步：確定考核標準
定量指標要列明詳細的計算公式，以便于評分人操作
定性指標應設計相應的表格，并明確表格數據來源、數據標準等
第四步：確定關鍵績效指標值及權重
權重從指標對經濟效益的影響程度、可控制性、可測量性三個方面進行適當分配
練習：提煉所在部門各崗位的績效考核指標
四、李老師實操的績效管理咨詢項目分享 

湖北省中小企業公共服務特聘人力資源專家
武漢政府公益培訓合作講師
原中國信科集團培訓經理
企業管理咨詢師（國家認證）
人力資源高級管理師

【個人簡介】
李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創業四重職業經歷，二十余年專注于人力資源管理領域。
十年前從企業人資高管轉型管理咨詢顧問，運用咨詢式培訓和定制化咨詢為中、小、微企業打造人才競爭力。
在培訓中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓師氣場、張力有效結合。重視課前調研，結合企業實際問題編寫案例應用于培訓中。隨堂練習、邊學邊練、直接輸出成果。課后采用學習促動、編寫案例集等方式協助受訓學員轉化成果應用到工作中。
»受荊楚理工學院邀請為荊州市規模企業進行多場近千人的《非人力資源經理的人力資源管理》培訓。
»《班組長（基層管理者）綜合素質提升訓練》、《結構化思維與高效表達》等課程被東風乘用車（2期）、烽火集團（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務集團（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業多次采購。
在咨詢中，李老師一直秉承“結合企業實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務與為客戶培育人資專業人員相結合，保證咨詢方案持續改善“的工作原則。重視培養客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉移。
»連續多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網（子公司）廣州智業節能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內外部客戶滿意度均有8%-20%增長；
»為武漢民政系統（各區殯儀館）開展績效管理體系設計，量化個人貢獻度，崗位業績達成率上漲22%。
»為太平人壽湖北分公司設計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領域創新獎。
【主講課程】
人力資源管理通用課程
《戰略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》（中、高，基層三個版本）、《人力資源管理現狀與發展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實務培訓》、《HRBP實操訓練營》、《戰略人力資源規劃》；
招聘管理類課程
《高效招聘體系構建》、《慧眼識人：高效招聘與精準面試》、《人才畫像》、《勝任力模型構建與應用》、《高潛人才識別與甄選》、《求職面試：簡歷制作與應試技巧》；
培訓管理類課程
《年度培訓計劃制定》、《培訓培訓師（TTT）》、《培訓體系搭建》、《搭建職業發展的梯子--職業生涯規劃》、《人才梯隊建設》、《人才盤點與培養》
績效薪酬類課程
《基于戰略的績效管理體系構建》、《基于工作分析的績效考核指標設定》、《企業導入OKR實用方法》、《平衡計分卡之企業實戰應用》、《績效改進工作坊》、《運用BSC+KPI設定組織層面和個人層面考核指標》、《運用平衡計分卡分解企業年度經營目標工作坊》、《全面薪酬體系設計》；
管理素養類：
《MTP管理才能發展培訓》、《目標設定與有效執行》、《結構化思維與高效表達》、《問題分析與解決》、《時間與計劃管理》、《職業化團隊塑造訓練營》、《情緒與壓力管理》、《企業文化的構建與落地》。

 

【學員評價】
公司自2013年成立以來，發展非常迅速。2016年開始連續多年聘請李老師為企業管理咨詢顧問，為公司發展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓，提升管理層項目執行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預計的目標和效果。
——南方電網（子公司）廣州智業節能科技有限公司

這次培訓組織荊州市近千家企業參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現場近千名學員的高度評價。學員紛紛反饋，老師講的內容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰。
——荊州市規模工業企業培訓

李老師很專業，很敬業。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據公司的發展進行長期的規劃。咨詢合作非常順利，為企業帶來很大的價值。
——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構建》課程，內容系統，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調研，課程所引用的案例都非常接近我們企業的實際情況，課堂的練習對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作。