第一講： 角色轉換與社會化進程
1、從校園走向社會的角色轉換認知
2、如何盡快融入你的組織

第二講： 職業態度與職業精神
1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？
2、四種人CAI 坐標的啟示— 就業競爭引發的思考
3、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由
4、體驗互動：寫下你留給世界最后的聲音
5、善待生命的覺知和允諾 --做一個能對自己負起責任的、真正成熟的職業人
6、敬業精神的實質和內涵
7、樹立以價值為導向的職業觀
8、職業道德與職業規范 -- 作為一個職業人應恪守的基本行為規范
a)良好的個人品質是成為合格職業人的基本條件
b)忠于公司利益
c)嚴格恪守職業操守
9、企業最看重的員工10大優秀職業行為
a)勇于承擔責任
b)以結果為導向的共贏思維習慣
c)自動自發
d)明確的個人發展目標
10、職場新人所需具備的六“心”
11、案例：抱怨中悵然失去機會的小顧、北京外交學院副院長任小萍女士的職業發展歷程

第三講 職場溝通技能
1、人不可能獨立與俗世而活著,人際關系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題
3、溝通常見的4種心理模式及3種角色
4、有效溝通的4大動力主題：
支持性態度和多贏模式
個體差異
人格尊嚴 & 尊重
共情/同理與包容
5、 溝通中的“四會”與“一心”
6、 溝通語言的選擇
不同的場合
不同的溝通對象
不同的溝通內容
有效的提問和反饋方式
7、有效溝通中非語言信息觀察技術
身體語言的觀察
面部表情的觀察
聲音的辨識
8、有效溝通中的傾聽
體驗互動：你說我來聽
傾聽的5個層次
有效傾聽的行為特征
9、讓你的身體語言幫你忙
學會用身體語言
如何在溝通中動起來
11、上下屬和同級溝通藝術
12、 克服溝通中的不良心理效應

第四講 團隊精神塑造
1、 辨析：這樣的群體是不是團隊？
2、 了解團隊內涵（定義、構成要素等）
3、 思考與討論：團隊之所以強大原因何在？
4、 優秀團隊成員的共同特性解析
5、 體驗互動（1）：組建愛心家園 – 塑造團隊凝聚力
6、 體驗互動（2）：支援前線 -- 考驗團隊配合的默契度
7、 體驗互動（3）：排雷隊的啟示 – 打造卓越的共贏團隊

第五講 突破
1、 半杯水/夕陽無限好：相同的境遇，別樣的心態，不同的結果
2、 Seattle’s Pike Place Market 瑪麗•簡的啟示
3、 跳蚤、青蛙與老鷹-- 人生的三種狀態比較
4、 如何生成你的腦腓加工廠
5、 改變是每個人的事 -- 天助自助者 

【主要背景】
北大博雅商學院特聘高級講師
國家注冊高級企業培訓師
美國認證協會（ACI）注冊國際職業培訓師(CIPL)
2187國際培訓精英聯盟執行委員
眾多知名企業與大學特聘職業生涯規劃導師
北京第一家眾籌平臺“股東匯” 執行董事
北京飛度網絡科技有限公司眾籌股東
2015年度中華風云講師評選榮獲“中國百強講師”
一位既做學問又做企業的實踐者
一位既講課又做管理的思想傳播者
【主要經歷】
他是一位從偏遠農村窮苦家庭出身扎實求學、勤奮創業拼出來的真實案例；他是學生時代的學生領袖，是職場時代的職場精英；是草根逆襲的真實代表；
他曾擔任過三家公司的高管職務，擁有十年企業實戰管理經驗，七年企業全盤運營經驗；為所供職單位接二連三創造歷史佳績；現兼任兩家公司董事；
他成功培訓輔導過的學員已愈萬人次，親自面試過的大學生已有1000多人。為眾多學員開拓了思路，指明了方向，點醒了未來。
【擅長領域】
廖老師擅長從心理學的角度剖析學員的職業路徑與發展潛力，能結合不同學員的現實背景給予最可靠的職業規劃建議，能因材施教的引導不同學員走向職業化。
其出版的最新著作《好員工是帶出來的》更是受到廣大職場人士和各大企業中高層管理者的熱烈追捧，特別是其中針對新生代員工管理的方法和技巧尤為實用。
【主講課程】
《帶人帶心的領導藝術》 《高績效團隊建設》 《管理者必備的七個好習慣》
《MTP-管理者綜合能力提升》 《好員工是如何帶出來的》 《員工職業化修煉》
《新生代員工管理》 《高效溝通技巧》 《高效執行力》等； 

• 傳輸設備維護專項提升培訓

   

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• 集客業務支撐能力提升培訓

   

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• 運維管理人員能力提升培訓

   

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• 大數據網絡人員能力提升培訓

   

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