課 程 單 元 課 程 內 容 訓 練 方 法
主管的角色與職責 經理人的工作范疇
關鍵的工作項目
自我關鍵工作項目分析 講演
作業分析
影片教學
設定工作目標 為什么要設定目標
目標的要求
目標衡量的項目
目標設定的原則與方法
關鍵工作的目標設定 講演
小組活動
小組討論
工作計劃展開 目標分解的意義與原則
部門目標化為行動計劃
規劃與排序的技巧 講演
小組活動
時間管理 時間管理的意義
典型的時間陷阱
時間管理的方法 ─PRC三部曲 講演
小組活動
影片教學
工作授權 授權的意義與時機
授權的步驟
授權的原則
管理猴子的原則 講演
小組討論
影片教學
選才及新人引導 選才概述
面談前的準備
面談技巧與應避免的錯誤
新人引導七步驟 講演
小組討論
實例分享
個案研究
工作指導 工作指導的自我認知
工作指導目的
工作指導的過程與方法 講演
小組活動
自我認知檢測
溝通 影響溝通的要素
訊息發送者的認知因素
訊息接收者的認知因素
溝通技巧的技巧與工具
活動：溝通密碼 講演
小組活動
角色扮演
激勵 激勵的四個要點
激勵的理論
激勵的實務做法 講演
小組討論
績效 績效目標的制定
績效評量的類別
適時的績效回饋 講演
小組活動 

清華大學、浙江大學等高校特聘講師
康師傅集團 首席管理顧問（現任）
Motorola 管理顧問（現任）
中國民生銀行 咨詢顧問（現任）
百度 培訓顧問（現任）
國美電器 外部高級培訓顧問（現任）
國內多家學會、協會專項顧問

臺灣 - 中國文化大學 日文系 1987 –1991
臺灣 - 中山大學 企管研究所 碩士 2005 - 2007
臺灣 - 中山大學 企管研究所 博士 2009 - 2017

臺灣家樂福人力資源部 資深經理 2004.2.1 - 2010.2.28
Gallant Ocean 國外采購部經理 2000 – 2004.1
長榮集團(海運、航空、空廚) 業務課長 1993 - 2000
累計24年職場管理實務及19年講師/顧問經驗
曾經到過，加拿大、美國、日本、中國大陸、香港、丹麥、越南、泰國等地工作

現 任：
康師傅集團 首席管理顧問（現任）
Motorola 管理顧問（現任）
中國民生銀行 咨詢顧問（現任）
國美電器 外部高級培訓顧問（現任）

1、管理類
《人力資源管理》、《人力資源戰略管理》、《非人管理》、《績效管理》、《目標管理與績效考核》、《組織變革管理》 、《執行力》、《沖突管理》、《薪酬管理》、《內部講師培訓》
2、領導類
《教練輔導》、《 團隊建立 》、《團隊激勵》 《團隊發展與領導》 

• 新時期運營主管管理能力提升

   

  第一講：市場發展與網點轉型趨勢案例分享：您覺得自己是弱勢群體嗎？1. 銀行業面臨的新常態2. 銀行網點深化轉型的四個趨勢3. 優秀網點的五個標準4. 網點轉型的三個優化思路5. 網點效能提升的三大要求6. 網點轉型管理的四種思想7. 運營主管的應對思路：看、面、適、推小組討論：銀行網點轉型給對運營主管帶來的挑戰..

  ￥   元/ 天

  人氣：920  

  

• 銷售主管管理技能提升訓練

   

  第一天內容：第一部份：自我角色定位1.多喊跟我上，少喊給我上,以身作則；2.不當“裁判”當“教練”，少報怨多幫助；3.不當“諸侯”當“大臣”；4.下之錯，上之過，敢于擔當；5.主管是人格化的公司，永遠保持樂觀自信；6.人性化..

  ￥   元/ 天

  人氣：2229  

  

• 從專業到管理--新任主管管理能力提升培訓

   

  <第一天>一、管理者的角色與職責1.企業管理運作系統2.作為一名管理者的資源運用3.案例：足球教練的困擾4.基層管理者的定位和管理職能5.管理者六種角色6.骨干員工與管理者的區別7.管理者在組織中的角色功能8.對三個階層人員的不同立場9.小組分享：主管的挑戰10.演練：自我能力SWOT分析二、管..

  ￥   元/ 天

  人氣：1865  

  

• 管理培訓：中國銀行主管管理能力提升研習

   

  【課程背景】 隨著中國加入世界貿易組織等國際環境的更迭，面對日趨激烈的競爭形勢，中國金融界尤其是各類銀行，在市場上穩住自己的一席之地已是面臨挑戰。 全球性金融巨頭通過混業購并、跨國設點等方式，不斷拓展新的零售業務市場。面對國際銀行業的不斷進入，中國銀行業既面對競爭的壓力，也有走出去機遇。我們設計與編排如下的培訓課程，為把銀行相關業務做專做強，以求..

  ￥   元/ 天

  人氣：3757  

  

• 生產一線主管管理技能提升訓練

   

  管理技能培訓（一）、生產一線主管的能力與要求 1、生產一線主管是現場的指揮塔 2、影響一線主管的八大行為方式。 3、生產一線主管的角色定位(三類角色\五項功能） 4、生產一線主管的能力要求 5、生產一線主管必備的四種技能 6、生產一線主管的三項基本原則 7、生產一線主管成功的十項準則 8、生產一線管理人員的類型分析 研..

  ￥   元/ 天

  人氣：1944  

  

• 銀行主管管理能力提升訓練

   

  課程介紹 銀行主管管理能力提升訓練 主講：臺灣劉成熙老師 課程背景： 隨著中國加入世界貿易組織等國際環境的更迭，面對日趨激烈的競爭形勢，中國金融界尤其是各類銀行，在市場上穩住自己的一席之地已是面臨挑戰。 全球性金融巨頭通過混業購并、跨國設點等方式，不斷拓展新的零售業務市場。面對國際銀行業的不斷進入，中國銀行業既面對競爭的壓力，也有走出..

  ￥   元/ 天

  人氣：3175