【培訓對象】
各生產企業銷售經理、市場經理、銷售主管；經銷商企業的市場經理、區域經理，產品經理，零售終端的門店店長、導購、銷售代表。

【培訓收益】
（一） 提升銷售意識與服務意識，針對新的行業環境樹立正確的營銷理念。 （二） 訓練專業的銷售技巧，從客戶開發到談判技巧進行全方位的學員與掌握。 （三） 對企業的營銷流程進行全方位的梳理，建立科學有效的營銷工作流程。

第一篇 營銷推廣
一、營銷意識
培訓模塊 培訓內容
營銷意識
一、營銷意識
營銷的4P：產品、價格、渠道、促銷
四流三率：人流-客流-業務流-利潤流 獲客率-轉化率-留存率
銷售的四大層次：價格、功能、服務、專業
銷售員的四個段位：告知、推銷、關系、顧問
營銷的三個階段：撿客戶、搶客戶、養客戶
二、銷售工作的三大準備
1、心態準備
1-智商
知己：產品知識、銷售政策
知彼：客戶識別、行業分析
2-情商
了解自己-掌控情緒-擁有動力-同理溝通-融洽人際
3-逆商
三心一力：信心耐心用心行動力
2、形象準備：職業化、專業化打造信任感和說服力
3、工具準備：電子化、媒體化提高銷售工作的效率
營銷流程 一、標準化銷售流程
1、客戶開發
2、關系建立
3、需求溝通
4、產品推薦
5、促單成交
二、品牌推廣
培訓模塊 培訓內容
互聯網+時代品牌營銷新思維 一、互聯網+時代營銷新戰場
0、定位、細分、分化、品類”代表了縱向營銷的舊巔峰
0、跨界、融合、混搭、平臺”為特征的水平營銷新時代
1、全媒體推廣
2、全網絡營銷
3、全渠道銷售
三、互聯網+時代營銷新思維
1、用戶角度-粉絲、流量、社群、長尾思維
2、產品角度-定制、極致、簡約、爆款思維
3、推廣角度-標簽、自媒、內容、病毒四維
4、模式角度-跨界、平臺、免費、共享思維
5、商業角度-剛需、痛點、高頻、巨量思維
四、互聯網+對品牌營銷的沖擊
1、商業模式：收費到免費
2、生產模式：標準到定制
3、管理模式：層級到扁平
4、營銷模式：B2B到O2O

品牌推廣策略與原則 一、推廣的理論原子彈：影響力六原理
互惠、喜好、權威、從眾、承諾、稀缺
二、品牌推廣方略
1、渠道：線上線下終端地推
2、時機：節日、民俗、國事、賽事、事件、人造
3、主題：情色、情欲、情趣、情感、情懷、情緒
4、內容：物質層面+精神層面
5、形式：
A-事件-病毒-口碑
B-社群-內容-裂變
C-活動-體驗-轉化
三、品牌推廣的兩大層面
物質層面
1、簡單化
2、通俗化
3、聚焦化
4、人格化
精神層面
1、文藝化
2、娛樂化
3、體驗化
4、互動化
四、互聯網營銷內容生產原則
1、有趣
2、有用
3、有臉
4、有心
5、有氣
6、有利
五、社群營銷方略
1、找同好
2、定結構
3、產輸出
4、巧運營
5、能復制
六、品牌營銷七大招數
1、路演營銷
2、沙龍營銷
3、社群營銷
4、節慶營銷
5、事件營銷
6、微信營銷
7、跨界營銷
第二篇 銷售技巧
一、溝通技巧
培訓模塊 培訓內容
營銷溝通技術 一、通用溝通原則
1、主動溝通
2、雙向互動
3、同頻溝通
4、正面語言
二、營銷溝通基本技術
論：結論先行
證：以上統下
類：歸類分組
比：邏輯遞進
三、營銷專業溝通
A-專業化表達
1、迎合：贊美、相似、通情、換位、中性、幽默
2、鋪墊：許可、修飾、認同、普遍、示弱、轉移
3、主導：標準、權威、從眾、逼格、新奇、選擇
4、制約：塑值、承諾、稀缺、儆惡、選擇、獅口
5、解釋：非你、感謝、團隊、道歉、替代、理由
B-同理心傾聽
1、有目的重點
2、有行為反應
3、有語言反饋
符合-追問-重復-鼓勵-總結
C-高效率提問
1、提問基本原則-簡單 選擇 引導
2、提問專業框架-SPIN
問背景與現狀
問問題與困難
問影響與痛苦
問解決與利益
電話溝通技巧 一、開場白前30秒
1、開場白設計的三要素
2、開場白禁用語和常用詞
3、開場白如何應對客戶拒絕
4、電話銷售人員不同產品的腳本設計
二、挖掘客戶需求
1、挖掘客戶需求的工具是什么
2、提問的兩大類型
3、外呼提問遵循的原則
4、三層提問法
 信息層問題設計及應答話術
 問題層提問設計及應答話術
 解決層提問設計及應答話術
三、有效的產品介紹
1、體驗介紹法
2、對比介紹法
3、主次介紹法
4、客戶見證法
四、客戶異議處理與挽留技巧
 1、正確理解客戶異議
  2、客戶異議處理的四大應對溝通技能
 3、客戶常見異議處理技巧示例
五、把握促成信號，有效促進成交
 1、促成信號的把握
 促成的語言信號、促成的感情信號、促成的動作信號
 2、常見的6種促成技巧
 直接促成法
 危機促成法
 二選一法促成法
 體驗促成法
 少量試用法
 客戶見證法
六、電話結束語及二次跟蹤
1、專業的結束語
2、讓客戶滿意的結束語
3、結束語中的5個重點
4、成交后的轉介紹話術設計
5、跟蹤電話的注意事項
二、客戶開發
培訓模塊 培訓內容
客戶分類 一、流量客戶：優質服務，廳堂聯動
二、存量客戶：外拓營銷，對手策反
三、增量客戶：電話邀約，客戶沙龍
四、特色客戶：客戶活動，特色產品
一、線上引流 一、線上引流
1、搜索系
2、電商系
3、社交系
二、流量分類
1、付費流量
2、活動流量
3、自然流量
4、老客流量
二、到訪/來電客戶激發
A來電應答流程
一、留印象
1、未見其人先聞其聲
2、聞了其聲想見其人
二、有分寸
1-知無不言
2-長期占用
3-口徑不一
三、要號碼
1-利用來顯
2-制造借口
3-利益誘惑
4-信息交換
四、推賣點
1-獨特
2-需求
3-利益
4-對比
5-稀缺
五、巧邀約
1-具體時間
2-選擇提問
3-氣氛營造
六、答詢價
1-忽視
2-跳躍
3-拖延
4-范圍
B到訪客戶激發
1、崗位分工到位
2、崗位聯動到位
3、客戶轉介到位
MAN分析模式：有錢、有權、有需要
1、到訪客戶三重識別
一重識別：車輛標志、車牌號碼
二重識別：衣著配飾、咨詢內容、氣質談吐
三重識別：系統信息、價值業務
2、采購角色與價值主張矩陣
3、需求/興趣矩陣
4、溝通風格分析
三、存量客戶挖掘/臨界客戶升級 1、市場/客戶價值分析
2、激活與邀約
一、睡眠客戶認養與激活
二、存量客戶邀約來現場
1.賬戶升級/收益上浮
2.VIP客戶升級
3.到期轉存邀約
3、邀約話術
（1）問候、確認信息：
（2）報明身份、建立信任：
（3）引入主題、說明來意、激發興趣、產品呈現：
（4）邀約促成；及時邀約、獲得承諾：
（5）結束告別+建立聯系強化關系+做鋪墊留鉤子+祝福+告別
（6）記錄
（7）后期跟進
四、內部聯動交叉 1、聯動營銷-五大聯動
專業聯動
集客聯動
渠道聯動
商戶聯動
事件聯動
2、交叉營銷-四大步驟
客戶識別
產品組合
營銷渠道
二次開發
五、公司人脈轉化 親情網、鄉情網、同學網、同事網、業務群、興趣網
六、外部圈層開發 1、客群營銷
業務劃分+人群劃分
2、圈層營銷
高檔-定制化 中檔-漸進式 平民-利益促 特群-領導引
3、社群營銷
1-生活愛好群體
2-學習交流群體
3-社區鄰里群體
4-商圈協會群體
推薦注意
1、有吸引力的鉤子產品
2、多層次產品組合規劃
3、產品策略與客群管理
4、異業聯盟
七、活動營銷（沙龍路演） 一、品牌推廣原理
互惠、喜好、權威、從眾、承諾、稀缺
二、營銷活動策劃
1、渠道：
線上：
1、公眾媒體推廣
2、三自營銷方略
3、網絡入口思維
線下：
1、直銷團隊
2、會議營銷
3、外拓地推
4、終端門店
2、時機：節日、民俗、國事、賽事、事件、人造
3、主題：一句話營銷（情色、情欲、情趣、情感、情懷、情緒）
1-師出有名
2-簡潔明了
3-點名利益
4-說明差異
4、內容：
1-價值塑造：物質層面+精神層面
1、有趣2、有用3、有臉4、有心5、有氣6、有利
2-產品組合差異化包裝“ASMD四大法”
做加法—超劃算
做減法—門檻低
做乘法—送得多
做除法—很便宜
3-推廣軟文寫作技巧
1、掌握標題技巧
2、軟文開頭的4種常用寫法
3、正文布局技巧讓軟文耐看
4、軟文常用的9個收尾方法
5、形式：
1-活動形式
1、事件營銷
2、病毒營銷
3、口碑營銷
4、社群營銷
5、游戲營銷
6、眾籌營銷
備選：店慶、促銷、征集、評比、調查、競賽、公益、試用、投票、搶購、限購、摸獎、答題、隨禮、捐助、特惠
2-活動節奏
S：引導感知——利用新媒體，整合全網觸點
I：激發興趣——優秀創意，制造話題噱頭
C：互動溝通——意見領袖，建立溝通分享
A：促成消費——關系驅動，實現人人營銷
S：體驗分享——樹立口碑，人人分享互動
6、原則：營銷關注點
1-尋找領袖：到達率、點擊率、閱讀率
2-社交互動：話題量、轉化率、傳播圈
3-效果達成：參與率、響應率、新增量
七、會議營銷 一、精心組織，周密籌備
1、成功會議營銷的十大關鍵要素
2、運籌帷幄，做好會議營銷策劃
3、借題發揮——確定會議營銷的主題
4、做好會場布置，營造一個合適的舞臺
5、正確接打電話，破解“邀約難”
6、深挖洞、廣積糧”，建立客戶數據庫
二、全力配合，精細運作
1、先聲“感”人——迎賓與接待
2、做出色的會議營銷主持人
3、調動氣氛，拉近距離
4、榜樣的力量，讓客戶說服客戶
5、介紹產品，從尊重自己的產品做起
6、會議成交，從主持到蜜蜂配合
三、會后追蹤，有效控制
1、簡短總結，再接再厲
2、指標考核，提升會議營銷效果
3、會后跟蹤，拓展銷售成果
4、送貨回款，鞏固銷售成果
5、做好售后服務，將客戶滿意進行到底
八、外拓營銷拜訪 一、外拓營銷的四大重點市場（銀行為例）
1、收入分配市場 代發工資 轉移支付
2、支付結算市場 經營支付 第三方支付 消費金融 外匯匯入
3、城鎮化市場 拆遷補償 醫保社保
4、老齡化市場 醫療旅游 養老贍養
二、拓營銷的四類重點客戶：農居企公（銀行為例）
1、農區客戶
2、居民社區
3、企業客戶
4、公共機構
三、外拓營銷的兩掃五進
掃樓掃街
進商圈進社區進工廠進園區進大廈
九、直銷傳播 1、忽視拒絕導彈
2、避免管理陷阱
3、規避沮喪魚雷
4、防止虛幻夢想
5、對付熟人名單
6、擋開分散炸彈
7、躲開會議地雷
8、開展獵犬計劃
十、競爭對手客戶策反 四、抓策反
1、策反他行客戶的步驟
2、策反他行客戶的策略
3、策反他行客戶的案例
五、防策反
1、防御術1產品交叉銷售
2、防御術2客戶關系營銷
3、防御術3提供增值服務
三、關系建立
培訓模塊 培訓內容
關系建立
一、消除客戶的防備
1、使用客戶的名字
2、禮貌說請和謝謝
3、解釋拒絕的原因
4、表明對客戶需求感興趣
5、對客戶的感受表示理解
6、給客戶提供多樣化選擇
二、獲取客戶的好感
1、信任的三大基礎：身份、過程、體制
2、身份的五同技巧：同族、同鄉、同事、同學、同好
3、初步友好關系建立五招：
好話：以迎合打開局面
好意：名正言順的理由
好處：禮尚往來的互惠
好像：關系從相似開始
好看：形象帶來的信任
三、贏得客戶的信任
1、信任關系的消費心理：喜好、互惠、權威、從眾
2、深度信任關系建立三招：
A尋找認同（形象、身份、肢體、情緒、理念）
B專業提問（消除逆反、建立信任、掌控過程）
C展示實證（標桿客戶的數量和質量及其關聯）
開場技巧-新奇特惠 一、開場話題:閑聊模式
FROM：家庭，職業，興趣，財富
二、開場話題-產品切入-新奇特惠
1、主打新產品概念
2、主打項目或產品包
3、主打專業術語
4、主打產品唯一性
5、主導最終收益率
6、主打旺季熱銷
7、主打熱點話題
三、跟進話題-客戶跟進
1、閑聊話題
2、遺留問題
3、幫助客戶
4、最新信息
四、需求溝通
培訓模塊 培訓內容
需求溝通
一、客戶需求溝通
1、需求的本質：理想與現實的差距
理想的模糊與變化：技術和觀念變化帶來營銷機會
現實的滿意和不滿：標準和體驗改變帶來營銷機會
3、需求動機的兩面性
追求快樂：產品的利益與好處
逃避痛苦：避免的痛苦和損失
4、需求溝通技巧：表達、提問、傾聽
二、需求溝通目的
1、了解明確需求
2、引導潛在需求
3、制造需求緊迫
提問框架 一、需求溝通流程
1-全面掌握客戶信息
2-挖掘客戶購買需求
3-探尋客戶購買預算
4-了解客戶決策情況
5-判斷客戶市場認知
6-讓客需求快速升溫
二、需求提問框架
SPIN手法
S問現狀：背景與現狀
P問標準：欲望和標準
I問痛苦：困難和影響
N問快樂：理想和感覺
NEADS手法
1、現在在用
2、滿意地方
3、哪不滿意
4、誰作決策
5、解決方案
提前技巧 一、提問技巧
1提前聲明
2穿插詢問
3順勢詢問
4隱私交換
5贊美客戶
二、提問注意
1、邏輯條理
2、旁敲側擊
3、總結畫像
三、市場認知
1、行情了解
2、用過產品
3、競品評價
4、我方評價
5、采購標準
五、產品推薦
培訓模塊 培訓內容
產品推薦流程 一、進行產品解說-主動同頻雙向條理
1、目的明確
2、深入淺出
3、雙向交流
4、條理清晰（論證類比）
二、圈定初步意向
信號：表情 語言 行為
三、渲染產品賣點
物質轉化 復雜簡單通俗利益數字案例
精神渲染 生活場景展示體驗想象引導
四、評價競爭對手-三不三要
不主動 不回避 不攻擊
要虛實 要暗貶 要分寸
五、回答客戶提問
三思后行 有理有據 預留彈性
六、面對群體客戶
分清角色 找準關鍵 求同存異 面面俱到
七、應對產品缺陷
避實就虛 以優補劣
產品推薦技巧 一、產品推薦方法
1、講故事法
2、工具介紹法
3、打比方法
4、引用例證法
5、數字說明法
6、事實對比法
7、ABCD法
8、FABE法
9、場景體驗法
二、客戶產品方案設計技巧
1、客戶需求創造
2、收集客戶信息
3、評估客戶狀況
4、制定策劃方案
5、執行監控方案
三、產品推薦溝通技巧
1、總體介紹的金字塔結構-論證類比
2、賣點論證的邏輯過程-FABE
異議處理 一、客戶的反對意見或拒絕
1、客戶習慣性-本能性抗拒
2、客戶不相信-不信任經理
3、客戶不知道-未感受好處
4、客戶不滿意-服務的不滿
二、客戶異議類型
1、需求異議
2、信任異議
3、產品異議
4、價格異議（利益闡述 價格分解 縱橫比較 攤牌 激將 落差）
5、支付異議
6、服務異議
三、異議處理原則
1、正確認知
2、不要爭論
3、聚焦產品
4、爭取認同
四、處理異議和拒絕的技巧
1、直接反駁法
2、引導提問法
3、以優補劣法
4、忽視轉移法
5、感同身受法
6、問題賣點法
六、促單成交
培訓模塊 培訓內容
促單成交 一、客戶成交的步驟
1.發現信號：表情、語言、行為
2.激發欲望
3.取得承諾（身份，態度，權力）
4.制造急迫（創造稀缺-時間數量競爭）
5.促成交易
二、7種促單成交壓力
價格壓力：與時間有關的價格壓力增加緊迫
短缺壓力：機會不多或者優惠的時限到達了
競爭氛圍：有人已經下訂單或者馬上訂貨了
身份壓力：客戶面子、身份、決策權的壓力
互惠壓力：優質服務、小恩小惠造成的壓力
獲取同情：建立在友好關系上的同情心激發
博弈壓力：基于互惠原理通過讓步制造壓力
三、成交方法策略
1、直接促成法
2、案例促成法
3、危機促成法
4、選擇促成法
5、利益促成法
6、激將促成法
7、假設促成法
8、壓力促成法
9、情感促成法
10、太極促成法
四、價格談判
1、探尋心理價是談判的基礎
2、巧問心理價四密匙
1)直接詢問法
2)解釋詢問法
3)暗示詢問法
4)退讓詢問法
3、客戶報價后，銷售三必做
1) 大驚失色
2) 勇敢說不
3) 強化價值
4、有效縮短價格差三步驟
1) 小額讓步法
2) 非整報價應用與客戶心理分析
3) 讓贈品成為談判利器
追加連單 1、產品關聯法：功能上的互補
2、情景關聯法：活動上的套餐
3、利益關聯法：會員卡的積分
4、權威關聯法：服務上的增值
第三篇 客戶管理
一、客戶管理
培訓模塊 培訓內容
客戶管理 一、客戶分類管理的意義
1、降低目標客戶流失率
2、增強貴賓客戶粘性
3、減少貴賓客戶投訴率
4、提升目標客戶貢獻度
二、分戶原則
1、分層服務
2、價值優先
3、熟戶認養
4、新客戶直接分配
5、均衡分配
6、團隊協作
三、分戶方法
1、客戶組合分戶
2、行業分戶法
3、客戶區域分戶法
4、客群分戶法
5、潛在客戶專項管理
6、臨界客戶專項管理
四、分戶管戶的流程
1、存量客戶梳理
2、客戶分配認養
3、確立維護方式
4、充分運用系統
5、需求上報反饋
6、建立客戶滿意制度
7、建立激勵制度
五、分戶管戶的實施
1、將個人貴賓客戶分配到人
2、分層/群/級管理客戶
分層：潛力、有效、中端、高端、私行
分群：企業高管及私營業主、老年組、女性組
分級：關鍵客戶、普通客戶、小客戶
3、做好臺賬登記工作
4、明確指標，科學考核
六、客戶的分群管理
個人客戶
1、根據客戶的職業進行產品推薦：企業主、工薪、白領、主婦
2、根據客戶風格進行產品推薦：穩健、投資、投機
3、根據客戶人生階段進行管理：單身、家庭形成、成長、教育、成熟、退休
公司客戶
1、擴大戰略客戶合作空間
2、拓展優質客戶合作領域
3、挖掘持續貢獻度客戶合作潛力
4、深入挖掘潛在合作客戶
七、客戶的分級維護
客戶分級方法
1、關系法
2、需求導向法
3、象限法
4、金字塔法
5、大通銀行法
分級維護的十個法則
1、確定目標
2、服務好最基本的客戶群
3、與客戶充分溝通
4、手機準確的信息
5、始終如一
6、現場看待額外的生意
7、同時使用內外部數據
8、與其他企業進行客戶資源共享
9、不要對重要客戶強行交叉銷售
10、掌握客戶基本信息、使高價值客戶感受尊貴服務
客戶經營 一、讓客戶不好意思走-關系維護
客戶關系層級
和諧關系-利益關系-人情關系-專業關系
客戶管理
1、有效客戶篩選
2、休眠客戶盤活
3、客戶分層分群
4、客戶偏好了解
客戶關懷計劃
1、貴賓定期聯系
2、日常情感關懷
3、產品售后跟蹤
4、舉辦客戶活動
5、定期財富診斷
二、讓客戶不方便走-產品交叉銷售
1、強制捆綁
2、終端捆綁
3、套餐捆綁
4、精神捆綁
5、情感捆綁
6、價值捆綁
7、習慣捆綁
三、讓客戶不愿意走-提供增值服務
1、熟知優惠政策
2、臨界、達標客戶篩選
3、臨界客戶提升、達標客戶告知
4、給客戶意外驚喜
客戶流失預警
1、早期客戶流失跡象與挽回措施
2、中期客戶流失跡象與挽回措施
3、后期客戶流失跡象與挽回措施 

【講師簡介】
湖北三峽大學特聘教授
中國電子商務協會高級講師
阿里巴巴電商、各品牌電商常聘講師
銀行、通信、電力、地產、煙草、郵政、電商常聘講師
福建銀行理財師協會特聘講師
福建省培訓師協會副會長
全國逾百家培訓機構合作講師
專業資質
高級營銷師職業資格
AFP國際金融理財師職業資格
國家一級、二級人力資源管理師職業資格
電子商務高級講師職業資質
AACTP美國培訓認證協會行動學習促動師
體驗式培訓師專業認證（沙盤模擬/教練技術）
【實踐經歷】
一、企業實戰經歷
十二年各行業營銷團隊訓練履歷，五年職業營銷培訓師授課經歷。
工業品（通訊設備、工業原料）全國25個分支機構營銷團隊訓練；地產集團（商業、住宅、旅游地產）十五個樓盤營銷團隊訓練；消費品（家具集團，高檔營養品連鎖）分公司和直營門店營銷訓練；零售和服務行業（電器賣場、餐飲、KTV）門店店長和營銷經理營銷訓練；金融機構（商業銀行、私募基金公司、保險機構、期貨平臺）理財產品銷售，外拓營銷輔導、標桿網點建設輔導，基金公司-私募股權基金、股票定增會議營銷輔導；電商（阿里巴巴外貿國際站、農村淘寶、1688、郵政郵樂網、微商教練）營銷團隊和平臺商戶訓練履歷；通信（電信、移動、聯通）政企客戶、營業廳運營、支局長項目培訓經歷；煙草（福建中煙、貴州貴煙、山東中煙、四川中煙、江蘇中煙、重慶中煙、廣西中煙）互聯網品牌營銷、客戶經理營銷提升等項目培訓經歷。
三、【主講課程】
（一）系統課程三合一
￭《絕對成交-顧問式銷售五步法》培訓班包含以下模塊：
1、客戶開發-目標定位和渠道分析
2、建立信任-初步關系到深度信任
3、發掘需求-銷售話術與需求溝通
4、展示方案-價值提煉與異議處理
5、談判成交-跟單促單和談判逼定
￭《三位一體的銷售團隊管理》培訓班包含以下模塊：
1、自我管理-銷售團隊領導魅力塑造
2、工作管理-銷售管理系統設計建設
3、團隊管理-銷售團隊成員激勵技巧
￭《新媒體時代品牌創新營銷》培訓班包含以下模塊：
1、互聯網+時代品牌創新營銷新思維
2、品牌整合推廣之線上推廣-電腦端
3、品牌整合推廣之線上推廣-移動端
4、品牌整合推廣之線下推廣-終端陳列
5、品牌整合推廣之線下推廣-地面推廣
6、品牌推廣策略與原則
（二）行業主打課程
￭ 銀行營銷能力提升系列課程：
1、《商業銀行客戶經理顧問式營銷技巧訓練》（資產業務、負債業務、中間業務）
2、《商業銀行綜合營銷與四季營銷訓練營》（開門紅、外拓營銷、歲末吸金）
3、《商業銀行網點運營與營銷提升》（現場、人員、事務）
￭ 通信運營商營銷能力提升系列課程：
1、《通信行業顧問式營銷技巧》（號卡、流量、寬帶、IPTV）
2、《通信廳店綜合營銷訓練營》（選址定位、布局動線、炒店營銷、運營管理）
3、《通信廳店運營與營銷提升》（戰略、管理、營銷、服務）
￭ 煙草公司營銷能力提升系列課程：
1、《新零售時代卷煙品牌創新營銷》（互聯網+、新零售、新媒體運營）
2、《卷煙零售門店綜合營銷訓練營》（選址定位、動線陳列、活動策劃）
四、【客戶反饋】：
陳老師銷售管理的課程講得很好，中午我們吃飯都在說不能老睡覺呢，因為一小時的成本53元呢，要用來創造價值！ ——恒美佳化妝品貿易謝總
陳老師的銷售課程是我們排的最多的銷售課程，理論嚴謹，流程清晰，工具實用，而且語言幽默，案例生動，教練式授課技巧非常接地氣，我們每年在本地區的所有銷售課程都安排陳老師！
——聚成股份福州王總
陳攀斌老師是我今天培訓課程的意外之喜，他的銷售課程邏輯清晰，表達舒服，而且結構嚴謹，論證有力，比一般只講個別技巧的銷售課程好多了，這是真正的系統性銷售技巧！
——廈門姬總
攀斌，你的舞臺感覺太好了，你就是一個為舞臺而生的人，聽你的課程非常舒服，像看一場精彩的演出，而且還是帶干貨的那種！
——福建匯聚黃總
我對陳老師這次主講的體驗式銷售培訓非常滿意，給98分！
——安健致遠集團總裁ICE
講課很精彩，深入淺出，通俗易懂，又引人深思。 ——恒科教育市場總監water
陳老師的營銷課程精彩紛呈，營銷輔導非常細致，而且有很好的親和力和耐心。
——武夷農信社
陳老師的網點運營和營銷提升課程獨辟蹊徑，引人入勝，是進來聽到的難得的好課程。
——晉江郵儲銀行 

• 絕對成交面談營銷六步法

   

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• 絕對成交

   

  第一章 成交你自己 ☆ 銷售是所有成功人士的基本功 ☆ 生命中最重要的兩件事 ☆ 一般人不愿意做銷售的五大誤區 第二章 完美成交十大步驟 ☆做充分準備 ☆調整情緒到達巔峰狀態 ☆建立信賴感 ☆找出顧客的問題、需求與渴望 ☆塑造產品的價值 ☆分析競爭對手 ☆解除顧客抗拒點 ☆成交 ☆售后服務 ☆要..

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