【培訓對象】
中高層管理干部；

【培訓收益】
1、學習企業戰略分解，目標制定和KPI指標提取的科學方法 2、掌握公司計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法 3、有效掌握做好部門的工作計劃和跟蹤的方法，讓計劃落到實處 4、系統掌握績效輔導、績效面談和績效運用等管理技能與工具

一、績效的基本邏輯
培訓模塊 培訓內容
組織績效邏輯 上篇：組織績效管理
一、戰略管理
1、市場分析
2、商業模式
3、戰略規劃
二、組織管理
1、流程管理
2、組織設計
3、運營管理
三、資源管理
1、人才管理
2、資金管理
3、信息管理
個人績效邏輯 下篇：個人績效管理
一、職責管理
1、職位設計
2、工作管理
3、績效考核
二、能力管理
1、任職資格
2、人才選聘
3、人才培養
三、激勵管理
1、員工需求
2、激勵策略
3、文化管理
二、高度：目標從戰術到戰略
培訓模塊 培訓內容
高度：目標從戰術到戰略 一、內部企業戰略診斷的基本方法與工具
1、戰略的三大層次：公司層戰略，業務層戰略，職能層戰略
2、戰略診斷問題假設：糾偏型、改進型、創新型
3、戰略診斷的流程方法：呈現問題、分析原因、提出規劃
4、企業戰略的確定流程
1-設定目標-三種驅動
2-內外部環境分析
3-培養競爭優勢
4-選擇競爭戰略
5-設計組織結構
5、一般性競爭戰略
1-成本領先戰略與吸引策略
2-差異化戰略與投資/參與策略
3-專一化戰略與投資策略
高度：目標從戰術到戰略 一、績效目標知識
1、目標是什么？
2、為什么要有績效目標？
二、目標管理
1、目標管理的由來-德魯克的MBO
2、什么是目標管理
3、目標管理的優點與缺憾
4、需求定義、價值識別、增值流動
三、目標管理具體實施
1、設定總目標-SMART
2、目標分解-層級分解技術
3、檢查實施結果及獎懲
四、目標維度
1、個人維度德能勤績
2、企業維度財務客戶效率學習BSC
三、廣度：競爭從內部到體系
培訓模塊 培訓內容
廣度：競爭從內部到體系 一、變革時代的三大背景
1、時代的技術進步與經濟周期
2、行業的迭代創新與市場洗牌
3、專業的渠道拓展與模式顛覆
二、企業競爭力分析三大維度
1、內部競爭力分析
2、外部影響力分析
3、系統性風險分析
三、績效廣度分析
1、多因性
2、多維性
3、動態性
四、深度：標準從規范到人文
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深度：標準從規范到人文 團隊管理的三大境界
一、規范：制度約束與利益獎懲
1、四化建設：標準化、流程化、制度化、規范化
2、火爐原則：威懾性、即時性、公平性
二、精益：精準細嚴與環境營造
精益管理五大理念
1、需求定義
2、價值識別
3、增值流動
4、客戶拉動
5、持續改善
環境三大要素
1、主流思維
2、人群影響
3、正面語言
三、人文：文化熏陶與信仰堅定
企業文化三要素
1、物質識別
2、行為模式
3、精神理念
《沙漠尋寶》精益績效沙盤

 

五、跨度：績效事前事中事后
培訓模塊 培訓內容
跨度：績效從事前到事后 前言：績效流程
1、描繪藍圖
2、激發熱情
3、傳授方法
4、監督進程
5、考核結果
一、績效概述
1、為什么要談績效
2、績效考核的作用是什么
3、績效考核考什么
4、績效考核現狀有什么問題和誤區
5、績效考核的理念和原則
6、績效考核的應用領域
二、績效管理
1、什么是績效管理，與考核有什么區別
2、績效管理的重要性
3、績效管理的基本思想和理念-從KPI到BSC
4、績效管理的組織分工
三、績效管理實施過程
1、制定和完善績效管理制度
2、確定考核評價模型
3、KPI指標的提取與設計
4、執行績效管理流程-從績效合約到績效評價
5、績效溝通（績效診斷-績效輔導-績效面談與改進）
6、考核結果應用（培訓、薪資、晉升、分流）
7、考核文檔管理
事前管理：問題診斷到計劃運營
一、問題診斷
1、豐田的5個為什么
2、結構化思考三大問題類型
二、計劃運營
1、為什么需要制定計劃
2、計劃的概念
3、計劃的特點
預見性、可行性、指導性、可變性
4、為什么常常不制定計劃
5、制定計劃有什么好處
事中：績效教練與績效輔導
1、績效教練的本質和意義
（1）教練與教練技術
（2）教練的本質
2、績效教練的心智模式
（1）價值取向中立
（2）對心態而非技能
（3）被教練者的信賴
3、雙向互動的績效教練溝通技術
（1）聆聽
（2）發問
（3）區分
（4）反饋
4、成果導向的績效面談技巧GROW
（1）聚焦目標
（2）區分現狀
（3）挖掘資源
（4）責任意愿
事后：績效考核與持續改善
一、績效考核的4R模式
R1 結果定義—動力來自聚集
R2 管理邏輯—責任分配參與
R3 結果跟蹤—要結果也過程
R4 即時激勵—激勵下屬技巧
二、PDCA工作持續改善
P-工作計劃
D-項目執行
C-結果檢核
A-持續改進 

【講師簡介】
湖北三峽大學特聘教授
中國電子商務協會高級講師
阿里巴巴電商、各品牌電商常聘講師
銀行、通信、電力、地產、煙草、郵政、電商常聘講師
福建銀行理財師協會特聘講師
福建省培訓師協會副會長
全國逾百家培訓機構合作講師
專業資質
高級營銷師職業資格
AFP國際金融理財師職業資格
國家一級、二級人力資源管理師職業資格
電子商務高級講師職業資質
AACTP美國培訓認證協會行動學習促動師
體驗式培訓師專業認證（沙盤模擬/教練技術）
【實踐經歷】
一、企業實戰經歷
十二年各行業營銷團隊訓練履歷，五年職業營銷培訓師授課經歷。
工業品（通訊設備、工業原料）全國25個分支機構營銷團隊訓練；地產集團（商業、住宅、旅游地產）十五個樓盤營銷團隊訓練；消費品（家具集團，高檔營養品連鎖）分公司和直營門店營銷訓練；零售和服務行業（電器賣場、餐飲、KTV）門店店長和營銷經理營銷訓練；金融機構（商業銀行、私募基金公司、保險機構、期貨平臺）理財產品銷售，外拓營銷輔導、標桿網點建設輔導，基金公司-私募股權基金、股票定增會議營銷輔導；電商（阿里巴巴外貿國際站、農村淘寶、1688、郵政郵樂網、微商教練）營銷團隊和平臺商戶訓練履歷；通信（電信、移動、聯通）政企客戶、營業廳運營、支局長項目培訓經歷；煙草（福建中煙、貴州貴煙、山東中煙、四川中煙、江蘇中煙、重慶中煙、廣西中煙）互聯網品牌營銷、客戶經理營銷提升等項目培訓經歷。
三、【主講課程】
（一）系統課程三合一
￭《絕對成交-顧問式銷售五步法》培訓班包含以下模塊：
1、客戶開發-目標定位和渠道分析
2、建立信任-初步關系到深度信任
3、發掘需求-銷售話術與需求溝通
4、展示方案-價值提煉與異議處理
5、談判成交-跟單促單和談判逼定
￭《三位一體的銷售團隊管理》培訓班包含以下模塊：
1、自我管理-銷售團隊領導魅力塑造
2、工作管理-銷售管理系統設計建設
3、團隊管理-銷售團隊成員激勵技巧
￭《新媒體時代品牌創新營銷》培訓班包含以下模塊：
1、互聯網+時代品牌創新營銷新思維
2、品牌整合推廣之線上推廣-電腦端
3、品牌整合推廣之線上推廣-移動端
4、品牌整合推廣之線下推廣-終端陳列
5、品牌整合推廣之線下推廣-地面推廣
6、品牌推廣策略與原則
（二）行業主打課程
￭ 銀行營銷能力提升系列課程：
1、《商業銀行客戶經理顧問式營銷技巧訓練》（資產業務、負債業務、中間業務）
2、《商業銀行綜合營銷與四季營銷訓練營》（開門紅、外拓營銷、歲末吸金）
3、《商業銀行網點運營與營銷提升》（現場、人員、事務）
￭ 通信運營商營銷能力提升系列課程：
1、《通信行業顧問式營銷技巧》（號卡、流量、寬帶、IPTV）
2、《通信廳店綜合營銷訓練營》（選址定位、布局動線、炒店營銷、運營管理）
3、《通信廳店運營與營銷提升》（戰略、管理、營銷、服務）
￭ 煙草公司營銷能力提升系列課程：
1、《新零售時代卷煙品牌創新營銷》（互聯網+、新零售、新媒體運營）
2、《卷煙零售門店綜合營銷訓練營》（選址定位、動線陳列、活動策劃）
四、【客戶反饋】：
陳老師銷售管理的課程講得很好，中午我們吃飯都在說不能老睡覺呢，因為一小時的成本53元呢，要用來創造價值！ ——恒美佳化妝品貿易謝總
陳老師的銷售課程是我們排的最多的銷售課程，理論嚴謹，流程清晰，工具實用，而且語言幽默，案例生動，教練式授課技巧非常接地氣，我們每年在本地區的所有銷售課程都安排陳老師！
——聚成股份福州王總
陳攀斌老師是我今天培訓課程的意外之喜，他的銷售課程邏輯清晰，表達舒服，而且結構嚴謹，論證有力，比一般只講個別技巧的銷售課程好多了，這是真正的系統性銷售技巧！
——廈門姬總
攀斌，你的舞臺感覺太好了，你就是一個為舞臺而生的人，聽你的課程非常舒服，像看一場精彩的演出，而且還是帶干貨的那種！
——福建匯聚黃總
我對陳老師這次主講的體驗式銷售培訓非常滿意，給98分！
——安健致遠集團總裁ICE
講課很精彩，深入淺出，通俗易懂，又引人深思。 ——恒科教育市場總監water
陳老師的營銷課程精彩紛呈，營銷輔導非常細致，而且有很好的親和力和耐心。
——武夷農信社
陳老師的網點運營和營銷提升課程獨辟蹊徑，引人入勝，是進來聽到的難得的好課程。
——晉江郵儲銀行 

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