【培訓對象】
房地產所有全體員工

【培訓收益】
房地產商務談判的基本概念和特征，了解其原則和方法，對房地產商務談判內容有所認知，知道如何做好 房地產商務談判準備工作，對房地產商務談判策略與方法、房地產商務談判技巧與僵局的處理能夠比較深刻地 把握，最終學以致用，以達到在整個房地產商務活動實踐中靈活運用。

第一章：商務談判的基礎知識
一、房地產商務談判概述
1、房地產商務談判的概念
2、商務談判的基本特征
3、房地產商務談判的原則
4、房地產商務談判的類型
5、房地產商務談判理論
二、商務談判程序
1、準備階段
2、正式談判階段
3、結束階段
三、商務談判策略與技巧
1、商務談判策略與技巧的概念
2、商務談判策略與技巧的作用
3、商務談判策略的分類
4、商務談判技巧的分類
第二章：房地產項目談判與合同管理
一、房地產項目談判
1、房地產項目主要參與者
2、房地產項目談判的內涵與特征
3、房地產項目談判類型
二、房地產項目合同管理
1、房地產項目合同體系
2、房地產項目合同的訂立
3、房地產項目合同的談判
4、房地產項目合同的履行
三、房地產項目開發前期階段的談判策略與技巧
1、項目開發前期階段的談判關系
2、可行性研究談判策略與技巧
四、土地取得談判階段策略與技巧
1、土地使用權取得過程分析
2、土地使用權取得談判內容
3、土地使用權取得談判策略與技巧
4、拆遷談判
五、融資談判的策略與技巧
1、房地產項目融資的基本內容
2、房地產項目融資談判內容
3、房地產項目融資談判策略與技
六、項目規劃設計談判策略與技巧
1、項目規劃設計工作概述
2、房地產項目規劃設計談判內容
3、房地產項目設計談判策略與技巧
案例分祈
案例1：以掛牌方式出讓土地使用權
案例2：項目轉讓方式獲取土地使用權的談判
案例3：建筑設計委托談判
第三章：房地產項目建設階段談判策略與技巧
一、房地產項目建設階段工作概述
1、開工前準備階段
2、現場施工階段
3、項目竣工驗收及備案階段
4、項目移交階段
二、房地產項目委托監理談判策略與技巧
1、建設監理概述
2、監理單位的選擇
3、委托監理談判內容
4、委托監理談判策略與技巧
三、房地產項目施工承包談判策略與技巧
1、工程招標投標概述
2、招標投標過程管理
3、工程承包談判準備與目的
4、工程承包談判策略與技巧
四、房地產項目貨物采購談判策略與技巧
1、房地產項目貨物采購概述
2、貨物招標采購的組織
3、貨物采購談判的組織
4、貨物采購談判內容
5、貨物采購談判策略與技巧
五、全裝修房地產項目談判策略與技巧
1、裝修工程概述
2、住宅全裝修的開發模式
3、住宅全裝修的項目管理模式
4、住宅全裝修的談判準備與內容
六、房地產項目合同索賠談判策略與技巧
1、索賠管理
2、索賠談判的類型與特點
3、索賠談判策略與技巧
案例分析：
案例1：工程承包談判案例分析（1）
案例2：工程承包談判案例分析(2)
案例3：貨物采購談判案例分析
案例4：裝修采購談判案例分析
案例5：業主素賠案例分析
第五章房地產項目營銷階段的談判策略與技巧
一、房地產項目營銷階段工作概述
1、房地產項目營銷階段主要工作
2、房地產項目營銷階段談判概述
二、房地產項目委托代理銷售談判策略與技巧
1、委托代理銷售類別
2、委托代理談判內容
3、委托代理銷售談判準備
4、委托代理銷售談判的策略與技巧
三、房地產產品銷售談判策略與技巧
、商品房銷售談判內容
2、銷售談判準備
3、針對客戶類型的銷售談判策略
4、《商品房買賣合同》解讀
5、房地產銷售談判的技巧
案例分析
案例1：某開發商房地產項目的銷售代理計劃
案例2：了解客戶心理主動出擊而成功完成售樓談判
第六章：房地產項目運營階段的談判策略與技巧
一、房地產項目運營階段談判標述
1、房地產項目運營階段的主要工作
2、物業管理的行業管理規范
3、房地產項目運營階段的談判關系
二、前期物業服務階段談判策略與技巧
1、前期物業管理企業的選擇
2、前期物業服務合同談判內容與特征
3、前期物業服務合同談判策略與技巧
三、物業服務階段談判策略與技巧
、物業服務合同內容分析
2、物業服務合同談判
3、物業服務合同談判特征
4、物業服務合同談判策略與技巧
四、處理投訴談判策略與技巧
1、物業管理的顧客滿意理念
2、物業管理的投訴內容
3、處理投訴的基本原則
4、處理投訴談判的策略與技巧
案例分析
案例1：前期物業服務競標談判
案例2：業主暖氣問題的投訴處理
案例3：萬科投訴處理策略 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

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---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
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