第一部分 概念篇
（六課時）
課程重點：談判是個古老且常新的成熟課題，隨著人類文明程度不斷提高，不少沖突都傾向采用談判方式來調解。在市場競爭中，要通過談判為企業爭取更多商機的營銷人員更應該對談判策略和技巧學習的重視。感覺了的東西，還不能理解它。只有理解了的東西，才能更好的感覺它。因此，本第一部分就是讓學員通過介紹尤其是案例的分享，去先理解有關談判的基礎理論和概念，以便在進入第二部分的實戰篇里，就能帶著理解去參與案例討論，以收到更好的感覺。
一、談判概念
1、談判定義（案例介紹）
2、談判內涵（案例介紹）
3、談判種類（案例介紹）
4、談判條件（案例介紹）
5、談判文化（案例介紹）
（案例討論）
二、談判首要問題是開個好局
1、營造高調氣氛的三種策略
2、營造低調氣氛的兩種策略
三、為談判困局解困
1、什么是困局
2、解困策略
3、解困技巧
（案例討論）
4、談判思路模式
（案例討論）
 縱向談判策略
 橫向談判模式
（案例討論、點評）
四、五種談判基本技巧用語
1、封閉式（案例）
2、開放式（案例）
3、婉拒式（案例分享）
4、澄清式（案例分享）
5、協商式（案例分享）
五、對談判結果評估標準
1、成功談判和談判成功的區別
（案例討論）
2、談判用字的重要性
（案例介紹）
3、合同的嚴謹性
（案例討論）
六、和不同類型的人的不同談判方式
1、與權力型的人
2、與疑心重的人
3、與進取型的人
4、與關系型的人
5、與啰嗦型的人
6、與情緒型的人
談判高手并非要身經百戰，只要了解和掌握談判理論和概念，任何談判都不會難倒新手?。?！
結束！

第二部分 實戰篇：營銷談判十二大攻略
（六課時）
課程重點：實戰型培訓案例有兩大特點，一是真實性，二是實用性。本篇培訓課程內容里所提供的案例，全部是之前參加過本課程培訓的學員運用掌握到的談判技巧用在實戰中，以及本人作為企業談判人獨自策劃和操刀并達到目的的實戰案例。這些案例有極強的可模仿性，對新手如何進行有效談判具有指導作用，對有經驗老手則可將其談判水平推向新的高度。
在競爭激烈的市場條件下，同質化產品成功營銷的過程都是由十二步流程組成的，只要其中一步工作沒做好，就無法取得客戶的青睞。本課題內容就是依照這十二個流程，幫助營銷人員了解潛在客戶的全部心理活動規律，以及采取哪些相應有效的技巧將客戶引向對銷售有利的思路上來。一線面對客戶、尤其是面對顧客的現場銷售人員經過課程培訓，能提高整體銷售業績，新手上場甚至一周內就有成交可能。
攻略之一：觀念轉型
站到客戶立場上，才能取得客戶認同！
（案例討論）
攻略之二：學會拜訪客戶
如何讓客戶愿意見你！
（實戰案例討論）
攻略之三：學會摸對方“底牌”
言者無意、聽者有心！
（案例介紹）
攻略之四：如何選擇適當時候提出價格
銷售中切“蛋糕”的技巧！
（模擬案例）
攻略之五：只退不進，難免全局被動
無論是“進”是“退”都是贏家！
（案例討論）
攻略之六：速戰速決也能勝數
“宜快”不“宜慢”的談判成本學。
（實戰案例討論）
攻略之七：學會婉拒的華麗轉身
一招不慎、錯失六百萬訂單，欲哭無淚！
（實戰案例討論）
攻略之八：見縫插針也能贏得全局
智者千慮，唯有一言！
（實戰案例討論）
攻略之九：學會組合利益最大化
蛋糕怎樣才能做到最大!
（實戰案例討論）
攻略之十：學會消除對方顧慮
客戶多疑，必有其由！
（實戰案例討論）
攻略之十一：強奪大單是靠才不靠財
馬洛斯七個層次心理需求，你關注到那一層！
（實戰案例討論）
攻略之十二：掌握談判心理學
千書易找，一經難求！
（案例討論）
結束！ 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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