【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
深度理解電話銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售的各個(gè)重要環(huán)節(jié) 掌握電話銷(xiāo)售的特點(diǎn) 學(xué)習(xí)解答銷(xiāo)售工作中客戶疑問(wèn)的應(yīng)答方法 學(xué)習(xí)了解客戶深度需求的方法 學(xué)習(xí)介紹公司產(chǎn)品的技巧 掌握客戶促成的關(guān)鍵點(diǎn)

第一講、理解電話銷(xiāo)售特點(diǎn)和電話銷(xiāo)售流程
一、電話銷(xiāo)售特點(diǎn)
◆電話銷(xiāo)售適用的場(chǎng)景
◆電話銷(xiāo)售跟其他銷(xiāo)售模式比較特點(diǎn)
二、銷(xiāo)售流程介紹
◆為什么要關(guān)注銷(xiāo)售流程
◆優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)
三、關(guān)注數(shù)據(jù)
◆銷(xiāo)售流程中應(yīng)關(guān)注哪些數(shù)據(jù)
◆數(shù)據(jù)背后的含義

第二講、意向客戶來(lái)源
一、意向客戶來(lái)源的常見(jiàn)方式
二、意向客戶來(lái)源的主要方法
三、意向客戶來(lái)源的核心原則

第三講、開(kāi)場(chǎng)白
一、常見(jiàn)開(kāi)場(chǎng)白的問(wèn)題總結(jié)
二、開(kāi)場(chǎng)白的原則
三、開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)演練

第四講、挖需求
一、挖需求的核心目的
二、挖掘客戶需求的公式
三、挖掘客戶需求現(xiàn)場(chǎng)演練

第五講、炫產(chǎn)品
一、介紹產(chǎn)品常犯的錯(cuò)誤
二、炫產(chǎn)品的公式
三、炫產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)演練

第六講、解疑異
一、解疑異的分類(lèi)
二、如何解疑異？百問(wèn)百答的制作方法
三、常見(jiàn)的百問(wèn)百答內(nèi)容

第七講、促成銷(xiāo)售
一、挖掘客戶的核心需求點(diǎn)
二、探索人性的弱點(diǎn)：趨利避害
三、促成銷(xiāo)售三板斧：
四、促成銷(xiāo)售三板斧演練

第八講、整體回顧
一、常見(jiàn)銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題：如過(guò)度承諾等
二、過(guò)度承諾與銷(xiāo)售技巧的區(qū)別和界限
三、電話銷(xiāo)售的發(fā)展前景
四、做好銷(xiāo)售的核心要素 

•講師背景：
–拉卡拉集團(tuán)直銷(xiāo)中心總經(jīng)理
–世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)安聯(lián)集團(tuán)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售 總監(jiān)
–漢能集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)
–北京好車(chē)主科技有限公司總經(jīng)理
–12年實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)

•職業(yè)背景：
–葛強(qiáng)老師曾任拉卡拉集團(tuán)直銷(xiāo)中心總經(jīng)理、世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)安聯(lián)集團(tuán)中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)（世界五百?gòu)?qiáng)排名第九，職位為Direct sales manager）、漢能集團(tuán)全國(guó)培訓(xùn)總監(jiān)等職位。2016年創(chuàng)辦北京好車(chē)主科技有限公司。
–葛強(qiáng)老師從業(yè)12年，6年專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)工作，6年專(zhuān)職培訓(xùn)工作，擁有非常實(shí)戰(zhàn)和極具應(yīng)用價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)。從一線銷(xiāo)售人員到銷(xiāo)售總監(jiān)，再到公司總經(jīng)理，一路成長(zhǎng)，一路積累。將自己在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到的問(wèn)題總結(jié)提煉，然后推廣復(fù)制，在這個(gè)過(guò)程中總結(jié)出一整套契合實(shí)際的銷(xiāo)售培訓(xùn)體系。
主講課程：
一、銷(xiāo)售類(lèi)
1.《銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技巧》
2.《銷(xiāo)售過(guò)程中客戶心理分析》
3.《銷(xiāo)售流程要點(diǎn)詳解》
4.《地推的銷(xiāo)售流程要點(diǎn)與技巧》
5.《電話銷(xiāo)售流程要點(diǎn)和技巧》
6.《FABEG營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)》
二、營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)（適用中基層營(yíng)銷(xiāo)管理者）
1.《銷(xiāo)售主管素質(zhì)模型》
2.《銷(xiāo)售人員心態(tài)輔導(dǎo)技巧》
3.《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)問(wèn)題診斷方法論》
4.《銷(xiāo)售主管培訓(xùn)技能包》
5.《銷(xiāo)售主管的團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練》
6.《時(shí)間管理》
7.《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》
8.《早會(huì)、夕會(huì)經(jīng)營(yíng)》
9.《如何做好員工職涯規(guī)劃》
三、TTT培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)）
1.《TTT講師訓(xùn)》
四、其他類(lèi)
1. 《自媒體運(yùn)營(yíng)技巧》
授課形式：
–葛強(qiáng)老師因?yàn)樽陨頌殇N(xiāo)售總監(jiān)出身，注重實(shí)戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)方式不局限于課堂講授，反而強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售技巧的訓(xùn)練和業(yè)務(wù)人員心態(tài)適應(yīng)性的打造。一切以提升業(yè)績(jī)和實(shí)戰(zhàn)展開(kāi)。
–體驗(yàn)式培訓(xùn)技術(shù)——以學(xué)員為中心的體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的整體體驗(yàn)，從培訓(xùn)的細(xì)節(jié)著手讓學(xué)員感受培訓(xùn)的魅力。
–注重追蹤結(jié)果——培訓(xùn)的目的是為了讓學(xué)員拿回結(jié)果，每個(gè)培訓(xùn)班完成后，將會(huì)制定一整套追蹤管理體系來(lái)確保培訓(xùn)效果，也有利于以后在培訓(xùn)過(guò)程中的不斷提升和改善。 

• 金融行業(yè)電話銷(xiāo)售進(jìn)階訓(xùn)練

   

  第一章 關(guān)于電銷(xiāo)，你要知道什么？一、電話營(yíng)銷(xiāo)前景分析，讓員工看到希望1.電話營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展2.其它行業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分享3.電話營(yíng)銷(xiāo)對(duì)人才的需求4.電話營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對(duì)人性格的選擇5.電話營(yíng)銷(xiāo)人員的H路職業(yè)規(guī)劃二、個(gè)人成長(zhǎng)1.收入待遇2.晉升機(jī)會(huì)三、客戶購(gòu)買(mǎi)心理分析詳細(xì)1.客戶性格與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣2.顧客購(gòu)買(mǎi)心理活動(dòng)..

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• 狼性電話銷(xiāo)售核心解密

   

  第一講：血性十足的狼性特質(zhì)解密與鍛造一、狼性6種特質(zhì)深度解密二、狼性處世6大智慧三、狼性不足的5大因素四、狼性鍛造的6大利器五、狼性鍛造的5大法則【視頻沖擊】：狼性特質(zhì)解密與獵食視頻沖擊【分組討論】：學(xué)員討論應(yīng)該如何狼性十足的去電話銷(xiāo)售？第二講 積極陽(yáng)光的心態(tài)素養(yǎng)修煉一、重新認(rèn)知電話“銷(xiāo)售”這一..

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• 電話銷(xiāo)售

   

  1不做總統(tǒng)就做銷(xiāo)售員1.1電話銷(xiāo)售人員職務(wù)分析模型1.2電話銷(xiāo)售員的6項(xiàng)基本職責(zé)1.3ASK模型2挖掘電話銷(xiāo)售的根基2.1電話銷(xiāo)售的5項(xiàng)基本原則2.2電話銷(xiāo)售分類(lèi)2.3電話銷(xiāo)售的流程3計(jì)劃失敗，就是計(jì)劃著失敗3.1尋找客戶資料的12種方法3.2從線索到銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的6條判斷標(biāo)準(zhǔn)3.3電話銷(xiāo)售計(jì)劃制定的7項(xiàng)核..

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• 電話銷(xiāo)售要點(diǎn)、技巧內(nèi)容培訓(xùn)

   

  一、前言1、學(xué)習(xí)改變命運(yùn)2、電話銷(xiāo)售水平測(cè)試3、電話銷(xiāo)售的作用二、電話銷(xiāo)售心態(tài)1、積極心態(tài)與消極心態(tài)的差別2、電話銷(xiāo)售人員的必備信念3、樹(shù)立積極健康的陽(yáng)光心態(tài)4、電話銷(xiāo)售人員的素質(zhì)三、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備1、熟知產(chǎn)品2、收集客戶資料3、定位目標(biāo)市場(chǎng)4、細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)5、潛在客戶的收集6、信息篩..

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• 電話銷(xiāo)售溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

   

  第一部分　準(zhǔn)備篇　拿起電話前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備第1講　產(chǎn)品了解透，做到心里有數(shù)　第2節(jié)　詳細(xì)了解你的客戶，知道什么是他們的菜　第3節(jié)　設(shè)計(jì)電話銷(xiāo)售腳本　第4節(jié)　確定明確的目標(biāo)，保持思路清晰　分析：電話銷(xiāo)售溝通實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！解析：電話銷(xiāo)售溝通實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：電話銷(xiāo)售溝通實(shí)戰(zhàn)課程案例分析！第2講　客戶需求要搞清，明確銷(xiāo)售的底..

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• 電話銷(xiāo)售

   

  一、策劃你的電話--態(tài)度準(zhǔn)備 1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境 3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶 5、準(zhǔn)備傳遞的信息 二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧 1、電話口才訓(xùn)練2、接聽(tīng)電話的技巧 3、撥打電話的技巧4、掛斷電話的技巧 三、與拍板人接觸 1、以禮貌贏取接線人接納2、打造第一印象 3、得到拍板人的姓名4、解除接線人的戒心 5、憑氣勢(shì)..

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