主題 安徽移動春季信息化產品戰訓營銷能力提升項目
天數 模塊 主題內容 培訓目的 課時
第一天 網格內信息化業務營銷前知識儲備 會用大白話與客戶聊云和信息化（拓商寶與企業寶）？ 通過案例互動與課堂內容講解使得學員學會用通俗易懂的語言給客戶講解拓商寶、企業寶等業務的賣點及優勢，傳遞具體拓商寶、企業寶、燃信、附近推等信息化業務的賣點話術以及向客戶推薦過程中的演示環節的具體流程與技巧，使學員掌握信息化業務相關的客戶需求點； 2課時
知己策略：常態化通俗化云和信息化相關基礎概念穿透
微信小程序/朋友圈生態推廣環境解析
抖音短視頻、今日頭條廣告生態推廣環境解析
“附近推” 算法、燃信推廣策略解析
通俗化展示拓商寶、企業寶等業務體驗式流程解析：快速建站、推廣、標簽化管控與精準營銷
推廣拓商寶與企業寶的關鍵：教會客戶利用產品賺錢盈利人家才會買！
知彼策略：朋友圈營銷與視頻營銷的優勢解析
通俗化介紹拓商寶、企業寶等業務的話術傳遞
知己知彼實操互動：客戶走訪路徑梳理
網格內信息化業務營銷策略——實操流程解析 網格全場景下，信息化業務推廣策略實操流程解析 針對云網融合實戰的全流程進行動作分解，使得學員掌握云網融合業務發展的具體實操步驟 2課時
動作分解一：鎖定目標，制定商機管控一張表
動作分解二：找IT（中小微）、找老板（商鋪類）商機摸查（深度了解目標客戶的信息化使用情況）
動作分解三：如何說服目標客戶使用信息化產品
動作分解三：線上營銷手段與傳統營銷模式各項對比（算賬式）
動作分解四：企業、商鋪經營的痛點要引爆、要放大、要激發（刺激客戶）
網格內信息化業務營銷步驟解析——客戶拜訪與信任建立 機構需求與個人商家需求 針對精準化顧問式賣云營銷的具體客戶拜訪以及建立信任階段的實操動作進行解析，包括具體溝通技巧和話術的傳遞； 1課時
客戶拜訪前要做準備工作與拜訪目標設定
小專題：顧問式精準信息化營銷之電話預約
顧問式精準信息化推廣——印象布局、信任控局、開場白、刺激引導
保持客戶拜訪中節奏感與開場白要注意的三戒
拉近客戶個人關系的同理心傾聽
客戶拜訪時常見的異常情況有哪些？冷場怎么辦？
網格內信息化業務營銷步驟解析——商機挖掘與產品方案呈現 案例解讀：賣蘋果的商販與深度了解目標客戶信息化需求挖掘刺激 針對精準化顧問式賣云營銷的具體商機挖掘與產品方案呈現階段的實操動作進行解析，包括具體溝通技巧和話術的傳遞； 1課時
案例解讀：“賣拐”模式開啟與產品匹配（目標客戶痛點挖掘）
SPIN提問技巧——以提問的順序達到逐步探明客戶需求的技巧
結構性思維的方式進行方案呈現
故事化、通俗化、場景化的三化方案呈現技巧
網格內信息化業務營銷步驟解析——異議處理、體驗促成與輔導跟進+系統維系與附加價值挖掘 客戶為什么有異議？常見客戶異議的分類 針對精準化顧問式賣云營銷的具體溝通談判異議處理、體驗促成與輔導跟進、系統維系與附加價值挖掘階段的實操動作進行解析，包括具體溝通技巧和話術的傳遞； 1課時
價格異議的現狀、基本原則與談判失敗的常見原因
談判中經典異議處理案例：價格介紹順序、認識你們領導，便宜點吧！
談判成交的常見信號與臨門一腳的策略
體驗促成：政企客戶促成營銷的影響因素有哪些？
決策關鍵人的決策心理分析與把握
客情關系發展的三個階段
基于訂單的二次營銷：如何挖掘客戶附加值？挖掘附加值客戶的句型  

個人簡介
企業管理咨詢高級特聘講師
中國注冊培訓師
ACI注冊國際高級職業培訓師
中管院注冊高級企業培訓師
東北大學計算機專業學士
上海師范大學歷史學碩士
WBSA國際助理商務策劃師
通信知名咨詢機構少帥級實戰派培訓導師
客戶評價
張旭老師是服務于運營商和各大集團、全國性連鎖企業的，多年的實戰派少帥級講師，是大企事業單位、運營商在一線劃小、網格經理、渠道坐商、大客戶行商、互聯網電商營銷領域，多場景營銷、基層團隊管理技能提升、云和數據化業務產品推廣方面的實戰型培訓特約講師。
【擅長領域】
網格一線社區攻防策略性爭奪實戰；
商圈校園營銷與管理技能提升；
廳店終端、號卡業績提升與實戰；
體驗式營銷與顧問式營銷 ；
移動互聯網與微信運營；
政企團隊大客戶狼性營銷；
中國古代傳統管理智慧與基層團隊領導力；
專業素養修煉與服務、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項目經驗】
《湖南電信助銷員團隊打造項目》；
《廣東電信、寧夏電信、內蒙、重慶電信云光慧企企業上云實戰項目》；
《山西聯通各條線崗位運營效能調研項目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網營銷推廣項目》；
《重慶電信強區2.0團隊能力提升項目》；
《陜西移動渠道經理門店經營賦能項目》；
《安徽移動客戶經理崗位技能認證考核》；
《北京電信客戶經理崗位提升考核認證》；
《福建鐵通一線營業廳店營銷能力提升》；
《山西省營業廳服務能力提升》；
《助銷員成長體系打造》；
《渠道經理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網格經理、支局長、小CEO片區運營能力打造項目》等；
【版權課程】
校園社區條線《智能組網寬帶社區攻防實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智慧上云數字化狼性營銷實戰體系》系列課程；
營業廳店代理商條線《網格\渠道經理門店幫扶營銷實戰體系》系列課程；
一線團隊能力打造條線《門店一線助銷員團隊技能提升實戰體系》系列課程；
政企商企條線《智云護航營銷實戰體系》系列課程；