【培訓對象】
適合全員

【培訓收益】
1．戰勝對公眾演講的恐懼，從容應對公眾場合發言，增強當眾講話的自信心 2．掌握公眾演講的3個關鍵結構，在演講中做到邏輯清晰、條理清楚、重點明確 3．掌握公眾演講不同場合的發言結構，自由組合演講要素，至少能熟練運用一種結構發表公眾演講 4．通過訓練建立別具特色的臺風，掌握語言生動表達的技巧，提升整體表達力和表現力 5．了解聽眾心理，掌握現場應答、良性互動5步法，調動現場觀眾情緒，有效互動控場 6．運用即興演講公式并從容應對即興演講的場合，進行即興演講發言 7．通過整體訓練，突破內心障礙，敢于站在公眾面前演講，樹立個人影響力，彰顯組織的

第一單元：調試心態自信穩定——意志力
一、公眾演講的目的及分類
1．演講的5大目的
2．公眾演講的內容及氛圍特點
3．公眾演講的應用場景
二、公眾演講面臨的五大障礙及對策
1．緊張恐懼，要訓練：調試心態自信穩定——意志力
2．缺感染力，要訓練：舉手投足生動呈現——表達力
3．邏輯混亂，要訓練：用腦思考結構明晰——思維力
4．運用不當，要訓練：腳踏實地場景應戰——行動力
5．控場不力，要訓練：以人為本和諧控場——關系力
三、公眾演講穩定心態的建立
1．直指內心緊張的3個核心根源
2．調試緊張的8種心理放松方法
3．增加穩定心態的4種訓練方法
4．演講心態的八字箴言：態度親和、立場堅定
四、實戰訓練環節——演講者8大必備核心信念
1．老師帶領
2．小組練習、團隊呈現
第二單元：舉手投足生動呈現——表達力
一、從容大方的臺風呈現
1．自信眼神
2．靈活手勢
3．穩定臺步
4．得體著裝
二、語言生動的5大利器
1．講述事實：案例講解
2．五覺景象（視聽嗅味觸）：案例講解
3．巧用比喻：案例講解
4．列舉事例：案例講解
5．魔力聲音：音量、語調、重音、停頓
三、實戰訓練環節
1．表演五覺，代入體驗：小組演練，團隊公開呈現
2．對話訓練，代入角色：兩人對練，團隊公開呈現
3．開放表演，代入內心：模仿表演，團隊公開呈現
4．魔力聲音，代入場景：老師帶領，小組對練
第三單元：用腦思考結構明晰——思維力
一、演講結構的核心五元素
1．生動的演講題目
1）演講題目的3個特點
2）演講題目的包裝3要素
2．巧妙的開場八式
1）講述故事、案例展示
2）制造懸念、案例展示
3）語出驚人、案例展示
4）提出問題、案例展示
5）告知好處、案例展示
6）利用展示、案例展示
7）名人名言、案例展示
8）運用幽默、案例展示
3．充實的中段三式
1）觀點型：“總分總”金字塔結構、案例展示
2）故事型：英雄之旅、案例展示
3）綜合型：故事觀點相結合、案例展示
4．有力的收尾八式
1）總結觀點、案例展示
2）請求行動、案例展示
3）真誠贊揚、案例展示
4）幽默結尾、案例展示
5）引用詩句、案例展示
6）推向高潮、案例展示
7）回到起點、案例展示
8）觸動情感、案例展示
5．挑戰的問答環節
1）切忌以問答環節做收尾
二、公眾演講的場景應用
1．第一種場景應用：宣傳類，如激勵團隊、論壇發言、媒體發言、宣傳品牌、各類路演
1）案例講解：“英雄之旅”敘事結構
2）實戰訓練：激勵團隊——兩人對練，小組演練，團隊公開呈現
3）靈活應變的結構組合
2．第二種場景應用：活動類，如活動慶典、酒宴祝詞
1）案例講解：活動發言結構
2）實戰訓練：活動慶典發言——兩人對練，小組演練，團隊公開呈現
3．第三種場景應用：即興演講
1）案例講解：即興演講的3種結構
2）實戰訓練：2分鐘即興演講，上臺演練
第四單元：以人為本和諧控場——關系力
一、公眾演講的環境要素
1．聚攏聽眾
2．光線充足
3．空氣清新
4．避免活動
5．講臺清爽
二、公眾演講的PPT輔助
1．PPT在演講中的角色
2．公眾演講型PPT特點
3．PPT講解5步法
4．演講輔助PPT設計5要素
三、公眾演講的人員要素
1．關注聽眾的4種大腦語言
1）視覺型
2）聽覺型
3）動覺型
4）數字型
2．有效控場的16種互動技巧
1）4種語言帶動技巧
2）6種行為帶動技巧
3）6種體驗帶動技巧
4）帶動過程中的聽眾激勵技巧
3．從容應答現場提問
1）提前做好問題準備
2）建立溝通的5步應答法
3）巧妙扭轉異議的3F處理法
4）應對挑釁性提問的重構法
第五單元： 腳踏實地場景應戰——行動力
一、實戰訓練環節——品牌宣傳
1．各組選題、設計演講
2．小組演練
3．團隊PK
4．點評反饋提升
5．下一步行動計劃 

n 國內資深職場能力訓練專家

n 國家高級人力資源管理師

n 蘋果—微聯（國際）軟件 人力資源總監

n 五糧液（金榜題名）集團 培訓經理

n 大型國企北控京儀集團 企業運營經理

 

î 職業背景

馬琳老師具有近20年人力資源與企業運營管理經驗，曾供職于中科院、蘋果公司、五糧液、北控集團。歷任市教委教學項目獨家講師、國內多家知名商學院特聘講師，現為國家高級人力資源管理師、企業高級培訓師、國家二級心理咨詢師、國家（人力資源管理）高級經濟師。

î 2020年課程體系：

類別

領域

課程

企業管理

人力資源管理

《職業生涯規劃與發展》、《招聘與面試實戰》、《績效輔導與面談》、《全面績效管理》、《政府預算績效管理》、《TTT授課技巧》、《TTT課程設計與開發》、《構建需求為導向的量化培訓體系》、《年度培訓計劃制定與執行》、《OKR目標與關鍵結果的績效管理》、《勞動關系管理實務》

企業管理

《項目管理》、《檔案管理》、《行政后勤管理》

職業技能

人際交往

《高效溝通》、《情商管理》、《商務談判》

問題解決

《全腦創新思維與問題解決》、《行動學習：問題解決的利器》

演講與表達

《金字塔原理公文寫作》、《結構性——讓你的公眾表達更具魅力》、《結構性思維的工作匯報與PPT呈現》

職業素養與自我提升

職業素養

《員工職業化素養提升》、《優秀中層管理者職業素養提升》、《效能提升的七個習慣》

自我管理

《自我認知與性格分析》、《提高工作效率之時間管理》、《情緒壓力管理》、《目標與計劃管理》

自我成長

《教練式領導力》、《塑造卓有成效的管理者》、《克服團隊協作的障礙》

禮儀及形象

《魅力女性-色彩與服飾搭配》、《職場商務禮儀》、《國際商務禮儀》、《服務禮儀》《化妝》

 

• 眾里尋她/他千百度——有效人才甄選及結構性面談

   

  課程背景：保險行業發展趨勢良好，國家政策給予高度支持，保險公司主體及團隊期待提高市場占有率，并依靠更多更有效人力拉升業績平臺；過往所經歷的人海戰術、粗曠增員等無奈策略，造成團隊發展停滯，乃至人員流失，缺乏更合理的價值理念及管理體系，尤其是缺乏人才甄選標準。而針對于代理人伙伴所看好的優質準增員，既缺乏藍圖規劃，更是缺乏一套行之有效、合理正規、容易操..

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• 疫情下互聯網+助力供給側結構性改革

   

  課程背景：2020年3月25日，國務院聯防聯控機制召開新聞發布會，工信部信息技術發展司司長謝少鋒在發布會上表示，互聯網、大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術，在此次疫情防控和復工復產中發揮了重要的作用。供給側結構性改革的實質就是要完善市場機制下如何更加有效的解決市場供與求的關系問題，新冠肺炎突發，一定程度上造成了部分供給側凍結，而新一代信息技術的..

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