【培訓對象】
中基層、中高層管理者

【培訓收益】
了解管理者與業務骨干的核心區別 了解管理者的角色定于及工作內容 掌握團隊管理的的基本思路，聚焦管理行為 掌握授權、任務分配，員工激勵的技巧和方法 掌握目標分解，計劃執行的具體方法 掌握管理溝通的核心理念和方法 掌握部門協同與溝通的思路

引言：
- 基于心理學的組織干預管理模型
一、業務主管定位誤區及角色轉變對比
現場研討：管理者畫像
管理者定位誤區的三個段位
業務主管角色轉變的前后對比
從工作內容
從工作目標
從同事關系
從角色定位
案例分析：張建設是合格的經理嗎？
案例分析：為什么說趙姐是不合格的主管
案例分析：能干的陳川
案例分析：事無巨細的大劉
案例分析：“令人討厭”的新經理
管理者常見的兩難現象
嚴格管理
溫情管理
案例分析：嚴格管理的趙琳

二、團隊與團隊激勵
團隊中八種常見角色測評
現場測評
演練：自我團隊分析（量表測量）
團隊發展的五個階段
初創期
風暴期
穩定期
高產期
調整期
 團隊發展五階段的管理手段
衡量員工發展階段的兩把尺子
- 意愿度
- 能力水平
員工工作的四種成熟度水平
- D1及其管理方法
- D2及其管理方法
- D3及其管理方法
- D4及其管理方法
- 案例分析：老趙的困惑
- 案例分析：曹飛遇到的問題
- 案例分析：“被罵”的蔣一銘
- 城鎮會議：個案咨詢共創
四種成熟度不同員工的詳細解析
赫茲伯格的雙因素理論
- RCA模型
- RCA模型的應用
馬斯洛的需求層次理論
- SASC模型
- SASC模型應用
XYZ理論
討論：通過相關激勵理論，你發現了什么？
激勵的本質：需求、動機、人性
處在不同階段員工的管理技巧和方法
分配工作的五步驟
教練指導工作的GROW模型
支持員工帶教員工的四類提升方法
授權的七個步驟
角色扮演：根據實際案例，對工具進行運用
案例研討：不上進的“95后“

三、管理溝通與跨部門溝通協作
討論：管理溝通與溝通的區別
溝通視窗解讀
- 案例分析：你在哪扇窗？
組織溝通的兩個層次
- 外在：意見一致
- 內在：行為一致
溝通是企業組織中的生命線
常見的三種反饋方式及技巧
- 零反饋的問題
- 正面反饋的ORID
- 負面反饋的七個步驟
- 視頻學習：批評的七步法
- 角色扮演：運用工具正面激勵下屬
影響跨部門結果的的五個動機
建立信任
明晰立場
明確利益
情感運用
性格分析
性格測試，認知自己，了解他人
不同性格特點的人，溝通大不同
學會與你不同的人，建立良好的人際關系
案例分析：案例中的四位主人公他們具備怎樣的性格？
跨部門溝通的機制建立
- 案例研討：如何插單
事前準備
確認需求
選擇溝通渠道和方式
闡述觀點
- 工具：情商溝通四步曲
處理異議
達成協議
共同實施
有效復盤

四、目標管理，計劃執行
1.討論：影響目標達成的六個關鍵因素
目標和需求不明確
計劃方案不周詳
未獲得利益相關者的支持
溝通協作不順暢
心態情緒造成的目標執行力低下
沒有及時的反饋，回報機制
2.目標達成的五步法
明確需求
目標分解
計劃執行
有效溝通
情緒管理
執行到位
3. 計劃執行
1）小組討論：計劃VS變化
小組討論：這是合格的計劃嗎？
預則立，不預則廢
2）任務分解是計劃的核心
3）工作任務分解的四個步驟
4）工作計劃的五大核心要素
計劃工具: 一頁紙項目計劃法
現場訓練：五日自由行計劃
5）有效執行
討論：執行的標準有哪些？
執行=態度+結果+質量
如何打造執行力三角
問題的及時解決
問題解決的三步法
現場演練：問題SAS法
4. 復盤保障目標實現
在總結和更新中提升
工具：個人分享會
工具：個人復盤會
如何進行改善管理：
- 從經驗到知識
- 從知識到技能
- 從技能到應用
- 工具：關鍵崗位經驗萃取技術
有效反饋和回報

（可根據企業需求進行可能內容的定制） 

歷任外資、民營企業高管

美國AACTP國際注冊培訓師

國家專項心理健康指導師

HMD健康管理師 n CCDM職業生涯規劃師

中國移動EAP督導師

清華大學客座教授

北京林業大學MBA班客座教授

協助亞太CEO建立企業大學

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