第一單元 目標概述
1.1.什么是目標
1.2.什么是目標管理
1.3.目標制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
1.4.目標與計劃管理的關系

第二單元 計劃管理
1.計劃制定的六大原則
2.如何制定日計劃、周計劃、月計劃？
3.如何對計劃進行檢查、跟進、糾偏？
4.如何召開周、月計劃質詢會？
第三單元：流程管理概述
1.麥當勞成功的秘訣在哪里
2.想想我們為什么工作效率低下
3.流程管理“釋義”
4.業務流程重組“釋義”
5.“業務流程重組”在國外的產生背景
6.流程管理在企業中的作用
第四單元：流程分類及與其它管理模塊的關系
1.按價值鏈、部門性質分類
2.按流程層級分類
3.按需改善的現狀分類
4、流程與戰略、組織、職責、計劃、績效的關系
第五單元：流程管理的測評、分析
1.測評業務流程的3個要素—效果、效率、靈活性
2.看看我們身邊的流程
3.實戰：現有流程的優劣分析
第六單元：流程優化的方法
1.流程優化階段，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2.如何有效地評估現有流程，分析現狀，找出問題？
3.如何有效設計未來流程？
4.哪些流程應該跨越當前的業務現狀，成為“超前”性的牽引流程？
5.在設計流程的過程中，應如何考慮管理幅度？如何設計以客戶為導向的組織結構？
6.如何有效地平衡業務過程中的授權與控制過程？
第七單元：流程的設計
1.進行流程的配套設計時，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2.平衡記分卡的主要原理
3.如何將平衡記分卡與流程優化有效地結合起來？
4.案例介紹：某企業大客戶管理流程的配套設計
第八單元：如何進行流程的持續改進
1.流程的持續改進階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
2.可以用到哪些工具？
3.如何將持續改進形成一種企業的文化而非項目小組的重負？
第九單元：流程優化描述工具的使用
1.資料研討，目前企業各類流程的描述方法
2.各類描述方法的優劣及適用范圍
3.實戰：現有流程的描述
第十單元：流程管理過程中的問題
1.流程梳理、優化與提升的各階段可能出現哪些風險以及如何防范？
2.變革中的常見阻力是什么？如何有效地實施變革？
3.案例分析：誰在改造高速路上疾駛的重型卡車？ 

西安理工大學工商管理碩士
中國管理研究院績效管理研究所所長
國家注冊管理咨詢師、高級培訓師
中國人力資源、執行力實戰派專家講師
多所大學客座教授
經理人雜志特約撰稿人
知名顧問公司咨詢項目總監
知名網站特約專家講師
慧天下顧問公司項目中心總經理
深圳培訓師聯合會理事
原摩托羅拉武漢分公司市場總監、武漢旭東裝飾集團人力總監 
原北京外企太和顧問深圳分公司咨詢總監、深圳中旭教育集團咨詢總監、美世咨詢深圳分公司咨詢總監 

專長領域 ：
企業的人力資源、執行力等咨詢項目；
擅長于戰略定位、流程再造、組織職位、績效薪酬、能力素質、執行力等體系的開發和設計，為企業提供系統解決方案；
郭老師在長期的服務客戶中積累了豐富的實戰經驗，能有效針對客戶的實際問題進行咨詢診斷，提供咨詢式培訓。

核心課程：
【人力資源類】—《中層管理技能提升3部曲實操班》《卓越績效管理》《組織與職位分析》《戰略薪酬規劃與設計實操》《能力素質模型構建》《非人力資源經理的人力資源管理》《管理溝通》
【執行力類】 — 《高效流程管理》《執行體系建立》《結果思維》《百分百責任》《客戶價值》

適合對象：
企業所有管理人員（企業負責人攜團隊全體成員共同參加效果更佳）

• PMC生產計劃與物料控制

   

  課程大綱：1、生產計劃基礎篇（1）生管的策略?（2）生管管什么?（3）生產計劃的內容與功能（4）如何建立高效生產計劃系統（5）生產計劃系統是怎樣運作的（6）PMC與銷售、生產、采購、品質、工程等相關部門如何配合協作（7）PMC評估及考核體系（8）需求與預測的概念及作用（9）如何發揮生產計劃與物料控制在供應、生產、銷..

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• 生產計劃與物料管控

   

  第一部分:組織規劃篇1、PMC工作定位與規劃 2、PMC工作必備五條件3、優秀PMC成功的關鍵:（1）生存理念；（2）工作的條理性4、PMC是公司與客戶之間聯系的紐帶和橋梁 5、PMC如何站在客戶的角度把事做好？6、PMC如何跨部門開展工作？7、跨部門協作不良的原因8、跨部門協作不良帶來的后果第二部分:生產策略篇&..

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• 生產計劃與交期控制

   

  第一講 舉足輕重的物料管理一、微利時代的來臨二、企業現狀“順口溜”三、現代生產制造企業的混亂表現四、生產與物料管理做得差的現象五、了解物料管理的意義六、物料管理的目標（實現3個“不”）七、物料管理的5R原則八、物料管理的五項目標九、物料管理過程第二講 企業供應..

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• 生產計劃與物料控制

   

  一、生產管理概論1、生產管理在企業管理中的地位和作用2、生產管理的內容與目標3、生產類型與生產過程生產技術準備過程基本生產過程附助生產過程生產服務過程附屬生產過程二、生產計劃與進度控制1、生產計劃的內容和作用2、生產計劃的層次3、生產作業計劃的編制步驟4、常用計劃編制方法：滾動式計劃法5、定..

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• 敏捷化的生產計劃與排產管理

   

  一 、生產方式革命性的突破為什么豐田汽車打敗美國汽車生產方式三個革命里程碑三種生產方式的對比JIT催生精益生產的誕生實踐以客戶為中心制造理念二 、精益生產價值體系與4大模塊精益生產價值系統體系圖精益生產的核心價值精益生產的思想基礎客戶價值VS企業價值實現精益生產的5個原則流程再造縮短生產周期零缺陷 ..

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• 生產計劃與物料管理（PMC）

   

  一、生產概論1、生產的本質2、銷售與生產運作流程圖3、產銷協調方式4、日常產銷工作鏈接流程圖二、生產計劃的編制1、生產計劃的內涵2、生產計劃的任務3、生產計劃的用途4、生產計劃的種類5、生產計劃的內容6、生產計劃應滿足的條件7、生產計劃的標準三、途程計劃的編制1、途程計劃的內容2、途程計..

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