【培訓對象】
中基層人員

【培訓收益】
課程深入淺出講解管理學的基本原理，通過富有趣味的游戲，故事和有說服力的案例，結合行業與人員的特點進行內容設計，讓學員在有限時間內獲得高效的觀念更新與技能傳遞，真正實現“提升管理－達成績效”的目標。

課程介紹
基本大綱：　更為詳細大綱依據企業具體需求制定
課程特色:
　　連鎖品牌人員管理技能既有一般性的管理問題，也有本行業突出性的管理矛盾，終端
人員流動率較高，如何激勵員工，如何依賴培訓體系的建設快速提升與復制人才；連鎖門店的地理區域的分散分布，使得授權管理成為一大難點，不授權缺乏積極性，授權則必須面對失控的難題；由于團隊中女性比較較高，加上工作地點分散等因素，使得溝通與執行的成本一直高居不下，如何在管理學的一般性原理下，有針對針對性解決本行業、本企業面臨的管理問題，正是本課程與眾不同的價值所在。
　課程深入淺出講解管理學的基本原理，通過富有趣味的游戲，故事和有說服力的案例，結合行業與人員的特點進行內容設計，讓學員在有限時間內獲得高效的觀念更新與技能傳遞，真正實現“提升管理-達成績效”的目標。
第一單元　管理的角色與認知
1. 管理的意義
2. 管理者的角色與功能
3. 管理者應具備的基本態度
第二單元　工作的授權與執行
1. 工作計劃的重要性，如何制定工作計劃？
2. 如何分配工作？
3. 如何進行工作的反饋與跟進？
4. 如何進行有效的授權與授權后監督？
第三單元　如何快速培育部署
1. 培育的重要性。
2. 培育的方法：OJT的介紹
3. 掌握培育的要點：計劃制定與實際指導
第四單元　有效溝通的技巧
1. 溝通的渠道與層次。
2. 分析溝通的障礙
3. 良好的傾聽
4. 溝通的表達技巧
第五單元　成為激勵的高手
1. 動力何來？ 如何把握員工的需求？
2. 激勵的黃金法則
3. 激勵員工的各種方式：有形獎勵與無形獎勵
4. 激勵中的注意事項
5. 表揚與批評的技巧

講師介紹
戴春華
“連鎖零售終端標準化營銷管理系統”首創人
“時尚零售OTB商品規劃模型”創建人
目前榮譽
歐盟－歐洲工商業經濟聯合會 特聘專家
《銷售與市場》《中國服飾報》雜志 專欄作家
清華大學/復旦大學/中國人民大學/浙江大學 總裁班 特聘講師
國資委商業技能鑒定中心 特聘講師
國服裝協會 零售商聯席會議 顧 問
深圳服裝行業協會/廣東皮革行業商會 顧 問
中國商業聯合會專家委員會/廣東連鎖經營協會 特聘專家
專業領域
　中山大學企業管理碩士，1996進入現代連鎖零售終端行業，,十幾年服務于國際化零售連鎖企業,從事連鎖營運管控、終端銷售市場策劃等方面的管理，先后對不同業態的終端進行深度研究：
　1)品牌連鎖領域：世界著名服飾品牌等近20個國內外品牌的目前實施的連鎖體系內部系統的運作管理與深度咨詢；主導勝龍、鄂爾多斯、曼姿等項目；
　2)現代百貨領域：廣州王府井百貨公司等大型百貨公司，咨詢項目的首席顧問與總設計師；
近期著作
2010年由廣東出版集團廣東經濟出版社 出版《服飾如此賣遍天下》《時尚品牌零售操盤》
培訓課程 　
《（時尚）專賣店銷售管理DNA解碼》2天 　
《商品陳列――銷售與品牌雙升術！》2天
《滿意服務200％》2天 　
《高效管理技能》2天
《高效領導技能》2天 　
《高效營運執行》2天
《創建終端營銷型盈利模式》
《百貨新營銷變革 全攻略》等等
授課方式
分組討論、互動、角色扮演、學員分享、故事啟發、沙盤演練
　已經服務包括：曼姿服裝、英國Byford、皮爾卡丹、金利來、馬斯諾、高爾夫、卡帝樂鱷魚、啄木鳥、卡奴迪路、美雅高、銘瑜服飾、鄂爾多斯、新視線、馬天奴、歌力思、陽之晨、七色麻、珂羅娜、三木創意、龍浩、世都、嘉汶、巨昌、葉子、東莞鴻越、雁皇羽絨、鄭州星諾貿易、意爾康皮具、小豬嚕嚕、美孩兒童裝、澳詩萊皮具、曼仙妮、瑪絲菲爾、羅萊家紡、上海領先家紡、伊泰蓮娜、新百麗鞋業、浙江三彩、福建大公明、藍豹服裝、花花公子鞋業、高登眼鏡、卡西歐、千色化妝、大地通信、聯想集團、海爾集團、方正軟件、廣州酒家、廣百集團、廣州王府井、武商百貨、中山益華百貨、深圳茂業、北京新燕莎集團、沈陽百盛、上海華地集團等企業的管理課程的培訓。

• 中高層管理者MTP訓練

   

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