- 中國第一堂真正把“戰略”剖析透徹的課
- “營銷突破”到“戰略突圍”
- “戰略轉型 業務伙伴” ——HRBP
- 極簡績效™--管理者必備
- MTP—中高層管理者技能提升訓練
- 領變領導力®：數字化時代組
- 跳出管理七個陷阱™--提
- 中國式客情關系管理
- 項目管理沙盤模擬實務
- 行政工作統籌管理
企業老板、中高層管理人員、人力資源管理者、績效考核推行人員
【培訓收益】
1、幫助學員正確理解公司戰略，能夠運用BSC工具進行戰略分解，將企業戰略有效轉化為企業各級經營目標，實現企業戰略落地和經營壓力的層層傳遞； 2、幫助學員正確理解企業戰略、經營目標與考核指標的關系，掌握考核指標梳理、分解，以及考核指標定義、評分、權重管理以及目標值設置的方法，建立與經營目標掛鉤的考核指標管理體系； 3、幫助學員掌握績效問題分析與解決的方法 ，掌握績效評價、結果運用的方法，確?？冃Э己私Y果的公平性和公正性； 4、幫助學員掌握績效面談、輔導以及績效改進的方法、工具，實現績效的持續改善和提升； 5、幫助學員了解優秀企業的目標與績效管理實踐，提升管理格局與視野，全面提升學員的的績效管理水平，打造企業核心競爭優勢。
第一講 企業戰略解碼與經營目標管理
1、基于戰略的經營目標與績效管理
企業經營的基本問題
企業戰略實現的基本路徑
績效管理的四項基礎保障
戰略性績效管理系統的建立
績效管理模式的選擇
績效管理的務實與創新
2、企業戰略解碼與績效管理系統建設
戰略導向的績效文化建設
基于平衡計分卡（BSC）的經營目標管理
平衡計分卡目標分解與管理的步驟
平衡計分卡應用的注意事項
權變的平衡計分卡應用
目標設置的兩大原則
【應用工具】PDCA績效循環、球隊理論與包產到戶理論、平衡計分卡（BSC）、戰略與經營目標相關性分析表、SMART原則、平衡原則
【案例分析】某公司績效工資與獎金設置的爭議、阿里巴巴的績效考核、某制造企業的戰略地圖與平衡計分卡、企業目標制定的常見誤區分析、華為的目標管理、兩位聰明的外貿經理的核算難題。
【小組討論】績效管理的動力是什么？小米的去KPI的本質是什么？新上任的總助該怎么辦？如何學習標桿企業的績效管理？王總該如何進行目標管理？“意外”影響下的年終獎金如何兌現？
【實戰演練】年度經營目標與考核指標設置
第二講 目標導向的KPI指標提取與設計
1、KPI指標提取的常用方法
貢獻路徑圖法
關鍵結果領域法
流程關鍵節點法
2、KPI指標的分類管理與考核周期設計
KPI指標的常見分類與作用
KPI指標的正確定義
定性指標量化的方法
KPI考核周期的界定
指標責任的分解與承擔
上下級KPI分解的基本邏輯
【應用工具】指標路徑圖、KRA分解法、等級評判法、行為錨定法
【案例分析】某企業多種方式的KPI分解實例、某公司生產部門上下級指標分解分析
【小組討論】如何確定最終的考核KPI？KPI分解哪種方法更有效？
【實戰演練】某關鍵崗位的KPI的分解、提取
第三講 KPI指標值的均衡設計與管理
1、KPI指標值的設置
容易忽視的指標值管理
常見的指標值評分方法介紹
標桿基準法
歷史比較法
績效差距法
目標推算法
聯合確定基數法
2、KPI評分計算的方法
層差法
比率法
線性插值法
減分法
非此即彼法
說明法
3、指標權重的設置
定性法
定量化
【應用工具】驅動因素分解法、崗位因素分解法、聯合確定基數法
【案例分析】某公司銷售達成率與人員流失率的定義、某部門上下級KPI和關聯性KPI的梳理分析、某公司KPI權重的管理技巧、各種指標評分計算方法的實際應用分析
【小組討論】如何解決跨部門指標考核中的扯皮現象？數據不準如何設定KPI目標值？如何合理評分？
【實戰演練】指標定義糾偏、某崗位定性指標的量化、某崗位KPI目標值與權重的設計
第四講 KPI考核常見難點問題的解決
1、重點工作與基礎工作的考核平衡
影響績效的兩類指標
主基二元考核法的應用
2、職能部門的考核難點及解決對策
職能部門該如何考核？
定性指標的評價如何做到客觀公正？
如何避免考核的趨中或趨近效應？
事務性崗位、臨時性任務如何考核？
3、部門考核平衡的難點分析及對策
考核平衡的難點分析
拉差法與均差法的應用
4、考核結果評價與運用的方法和技巧
如何選擇合適的評價方法？
考核結果如何與薪酬掛鉤？
績效獎金如何設計？
【應用工具】主基二元考核法、均差法、拉差法、量化積分考核法、排序法、配對比較法、強制分布法
【案例分析】某公司研發項目工程師的考核、某公司的主基二元考核、GE活力曲線的興衰、華為的末位淘汰、某公司激增型獎金設計
【小組討論】如何避免趨中效應？如何平衡不同部門或不同崗位評分寬嚴不均的現象？如何選擇合適的績效評價方法？如何避免考核出現輪流坐莊的情況？績效工資與績效獎金該如何發？
【實戰演練】某項目崗位的季度考核設計
第五講 績效面談輔導與績效改進的技巧
1、績效面談與輔導的技巧
績效面談的程序與反饋技巧
績效問題解決與輔導的技巧
2、績效改進的方法與技巧
績效改進的方向與關鍵點
績效改進的核心法則
績效改進計劃的制定
績效改進的指導
【應用工具】BEST反饋法、GROW模型、5WHY法、邏輯樹分析法、績效診斷箱、行為工程模型、績效改進合力矩陣、績效改進指導表
【案例分析】某公司B 級績效員工的反饋面談、某公司銷售部與生產部的績效改進
【小組討論】如何掌握批評的火候？員工辯解如何處理？如何制定績效改進的核心規則？
【實戰演練】某商業廣場的績效問題解決、績效反饋面談與績效改進指導
咨詢式培訓的踐行者
擅長組織/人才/招聘/績效/薪酬/結構思維/公文寫作
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業培訓師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大等合作講師
廣東省企業管理咨詢協會會員
18年上市/標桿企業經歷，12年HR總監
教育及學術背景
張劍老師，籍貫江西省樟樹市，常駐深圳，中山大學行政管理本科，EMBA，廣東省企業管理咨詢協會會員/專家庫專家，江西省人力資源協會理事會員。
工作經歷（由近及遠）
l 國內酒店家具標桿企業森源股份——集團人力資源中心總監
l 國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——管理中心總監
l 廣東本土連鎖零售巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部經理
l 江西省樟樹市商業局——勞動人事科副科長
培訓項目
A.戰略人力資源、組織、人才、制度體系設計系列
《“戰略性人力資源管理”——企業組織能力提升與人才發展》
《“組織發展核能”——組織戰略與組織發展》
《“人才驅動業務”——人才盤點的關鍵方法與繼任計劃》
《“組織人才管理“——人才引爆驅動業務增長》（NEW）
《“制度為王”——企業制度體系設計與編寫技巧》
《“為業務插上翅膀”--非人力資源經理的人力資源管理》
B、三支柱、HRBP系列
《“從馬車時代到汽車時代"---人力資源操作系統三支柱構建方案產出落地班》（NEW）
《“理念變革 組織驅動”——人力資源管理變革與三支柱模式轉型》
《“經營視角的HR管理”——HR與業務單元協同》（NEW）
《“業務思維 結果導向”——HRBP轉型與關鍵技能提升》
C.招聘面試系列
《“讀心選才 慧眼識人”——高效招聘與精準面試技巧》
《“金牌面試官”——面試官精準面試實戰技巧》
《“精準畫像 讀心選才”——校招面試官實戰技能訓練》
D.績效/薪酬管理系列
《“經營視角的績效管理“——全面績效管理與組織能力協同》（NEW）
《“戰略績效解碼”——經營目標與績效管理》
《“向谷歌學習”——OKR敏捷績效管理與創新》
《“績效的細節“——績效面談與輔導技巧》
《“戰略薪酬管理“——戰略薪酬規劃與人力效能提升》
《“五步搞定薪酬”——3PM激勵性薪酬設計與管理》
《“職位指引未來”——職位體系設計與職位評估》
E.結構化思維與公文寫作系列：
《“結構化思維”——邏輯思維與高效表達的技巧》
《“結構思維 妙筆生花”——基于金字塔原理的公文寫作》
《“妙筆生花”——行政公文寫作規范與技巧》
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一、用戰略來駕馭績效管理1、如何解讀企業戰略？——以競爭戰略為例2、有怎樣的企業戰略，就需要員工產生怎樣的行為3、要員工產生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業務部門的..
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一.如何認識績效管理？ 1.績效管理的目的 2.績效管理體系的構成 3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內容 4.績效管理的循環圈 二.目標管理的基本要求與目標設定 1.認識目標管理的實質 2.SMART原則 3.設定目標的步驟與方法 4.如何把目標變為行動計劃 三.績效考核的基本步驟 ..
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課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現在1000億美元市值，由馬云于1999年創立的阿里巴巴已經成為全球最大的電商平臺，并且業務已經延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術等眾多領域，成為名副其實的互聯網巨無霸。近20年的發展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..
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一、公司的戰略與績效目標設計 1.戰略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..
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一、績效管理之殤案例分析：某知名企業績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內企業績效管理發展的幾個階段和主導思想研討：企業績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰略到執行的戰略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..
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1.績效管理的困惑和挑戰2.績效規劃－界定關鍵業績指標體系案例1：某中小企業KPI提煉過程的透析案例2：某企業的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構面和在績效管理的運用案例3：戰略地圖實戰分組演練---某公司的戰略地圖，4.績效管理及運作的關鍵要點案例4：某企業的績效管理方案、某企業實施績效管理的檢討報告全景分析、某..
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