第一篇 核心領導力理念篇
第一講 管理者的職責定位
（一） 管理者的角色認知
a) 明確主管的職能和在企業中所承擔的角色
案例：四大名著團隊案例解析
（二） 管理內涵
a) 主管需要具備什么樣的管理技能
b) 組織建設原則
案例：張瑞敏在海爾的故那里思維
（三） 從“兵”到“將”
a) 基層主管與中高層管理者的區別
b) 提升之路
案例：員工成長模型
（四） 從“將”到“帥”
a) 卓越領導的特質
b) 中高層管理者與卓越領導的區別
c) 提升之路
案例：士兵突擊中的管理應用
第二講 管理者的管理技能
（五）解決問題的高級思維技術
a)什么是問題
b)問題意識
c)高級問題分析與解決的思維技術
實戰訓練：如何進行工作整改
（六）知人善任的高級伯樂
a)X-Y理論
b)了解各種人的天性和工作特質
c)了解各種人的工作特質并知人善任
（七）因人而異的溝通輔導技術
a)了解各種人的行為特質和思維模式
b)了解各種人的行為特質和思維模式并做到因人而異的高效溝通
a)上級溝通技術
b)下屬溝通技術
c)水平溝通技術
c)探討式輔導而不是勸導式輔導
d)卓越溝通技巧
a)會聽
b)會看
c)會說
活動：換位溝通練習
（八）因事利道的情境領導
a)三種領導風格
b)四種事情和時間管理
c)管理方格
d)下屬的成熟度分析和識別
e)團隊成熟度分析
f)因人因事而異的情景領導策略
（九）高效的下屬激勵技術
a)馬斯洛的需求理論
b)赫茲伯格雙因素論
c)期望理論和公平理論
d)激勵三原則
e)無成本激勵法
f)一分鐘經理激勵技術
第三講 管理者的卓越團隊建設

a)是團隊而不是群體
b)團隊組建的選人之道
c)團隊發展的歷程
a)組建期
b)風暴期
c)規范期
d)展現期
d)“我負責”的互賴意識
e)卓越團隊的五原則

第二篇 核心領導力實操篇
第一講 華倫庚雙法在管理中的應用
1、如何擺脫生存危機
2、統籌法
3、先處理心情，后處理事情
4、不可替代性的工作
5、掌握規律
6、學會舍取
7、桅桿頂剛剛露出的時候
2、影響班組執行力5大因素
第二講 管理者杜絕五大惡習
1、無知者，“只以為是”也
2、虛榮心害死人
3、“急功近利”就是搬起石頭砸自己的腳
4、“理想化”就是“扮嫩”
5、捉“情緒化”這只內鬼

第三講 管理者的用人方略
1、毛主席說：領導干部就是兩件事，出主意，用干部
2、紈绔子弟，用人隨意
3、世上沒有永遠讓你滿意的人
4、一定要有淘汰率
5、先研究人，再使用人
6、不要把優秀員工制造成問題員工
7、人的兩重性
8、使用人的本質是改造人
9、德和才誰更重要？
10、先有，后優，再循環 

【講師簡介】
北京周恩來慈善基金會特聘講師
北京大學客座教授、中國科學院客座教授
上海交通大學客座教授
山東大學雙創導師、山東建筑大學管理學院創業導師
中國偉平管理咨詢機構首席講師
山東培訓行業協會副會長

【專業經歷】
工商管理碩士，營銷渠道建設導師；團隊建設專家，中國稅務、中國人社、工商銀行、韓國LG、現代重工、國家電網、蒙牛乳業、中國聯通、中國電信、中海油、山東鋼鐵、山東黃金、中國重汽、陜煤集團、太平洋人壽、太平洋財險、大地財險、陽光財險、內蒙古商業銀行、長安銀行、中德安聯、遼河油田、青島啤酒、青島特鋼、國美電器、陜煤集團、同煤集團、六合集團、海信電器、長虹電器、TCL、京博化工、匹克集團、潤華集團、上海大眾、奇瑞汽車、華聯超市、銀色世紀、中冶銀河、六個核桃、雀巢、農夫山泉等多家知名企業培訓顧問，中國培訓萬里行主講專家。
2005年—2012年八年間先后在三家中國上市公司總部構建人力資源工作。在此期間企業團隊規模均擴張一倍以上。16年來，鄭老師足跡遍布全國27個省份八十多個城市，年授課200多場。深受學員歡迎，課程平均滿意度均超過98%。在企業內訓與培訓體系打造領域卓有建樹。
2010年12月，鄭老師在三峽大壩為華揚集團策劃主題活動，200余名經銷商現場簽單2400W元！
2012年中國青年培訓師大獎賽亞軍（團隊建設領域最高排名），并被授予“中國十大青年培訓師”稱號！
2014年1月，鄭奕老師被中國人力資源和社會保障部授予中國百大好講師！
2015年，鄭奕老師被濟南市婦聯邀請出任“濟南市最美家庭評選”評委，并在濟南電視臺“最美家庭頒獎晚會”中對獲獎家庭點評！
2015年、2016年鄭奕老師分別被中國講師網授予“中國年度百大好講師稱號”！
2018年2019年鄭奕老師連續受邀出任中國培訓師推優大賽評委并未獲獎選手指導課程！
【2021課程體系（摘錄）】
一、團隊領導力與職業化推進系列：
1、《總裁領導力》（從本質出發洞悉領袖的修煉天機）（2天—3天）
2、《企業文化打造智慧》（讓團隊持續高效的根源法寶）（1天—3天）
3、《管理者五項技能》（迅速提升企業效率的技能優化）（2天—3天）
4、《職業化團隊凝聚力訓練》（直接本質破解團隊原動力終極密碼）（2天）
5、《新員工職業道德與素養》（企業贏在起點的必經之路）（1天）
6、《團隊感恩、執行力訓練》（體驗式課程：心智模式決定差異人生。）（2天—3天）
7、《公眾演講力訓練（TTT）》（于全國數千老師中摘得大獎的老師才是真的TTT專家！）
二、傳統文化與管理系列：
《弟子規與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）
《論語智慧與現代企業管理》（2天）（通過傳統文化講授現代企業領導力、執行力塑造精髓！）
三、巔峰銷售系列：
1、《巔峰銷售訓練》（天龍八部營銷流程打造營銷正規軍團）（2天）
2、《大客戶營銷》（完美渠道打贏現代商戰重點戰役）（2天）
3、《電話營銷技巧強化訓練》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
4、《會議營銷，贏定天下》（特色營銷模式下的個性化方案）（2天）
5、《金牌店長訓練營》（打造由“銷售型”、“管理型”再到“經營型”精英）（2天）
6、《顧問式銷售》（直觸本質破解“贏銷”密碼）（2天）
7、《經銷商管理與談判技巧》（管好經銷商：相處為本，談判為贏）（2天） 

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  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產品銷售，要選用不同類型的人 ..

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