1.SOP 概述
SOP 的由來：在十八世紀(jì)或作坊手工業(yè)時代,製做一件成品往往工序很少,或分工很粗,甚至從頭至尾是一個人完成的,其人員的培訓(xùn)是以學(xué)徒形式通過長時間學(xué)習(xí)與實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)的。隨著工業(yè)革命的興起,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品日益複雜,分工日益明細(xì),品質(zhì)成本急劇增高,各工序的管理-------
SOP 的特征
制造型企業(yè)制作 SOP 的價值和作用：提高企業(yè)的運(yùn)行效率、效能、效果
SOP 標(biāo)準(zhǔn)樣式和格式
世界 500 強(qiáng)企業(yè) SOP 之案例
2.如何做 SOP ?
第一步：繪制某部門的工藝流程、工作流程、動作流程
第二步：招集相關(guān)人員討論其各順序的合理性
第三步：分解某一工作的執(zhí)行步驟
第四步：確定每一步驟的工作要點(diǎn)
第五步：確定每一工作要點(diǎn)的具體理由
第六步：確定詮釋工作之圖片
第七步：套用公司模版
3．SOP 中步驟、要點(diǎn)、理由、圖片之特點(diǎn)
步驟的特點(diǎn)：主要反應(yīng)的是“做什么”、是工作中的主要步驟而不是所有步驟、動詞 + 名詞 、超過十步需要分段等
要點(diǎn)的特點(diǎn)：主要反應(yīng)的是“怎么做”、工作中的竅門、長期積累的工作經(jīng)驗(yàn)、是影響品質(zhì)、易做、安全的動作等
理由的特點(diǎn)：主要反應(yīng)的是“為什么”、不這么做會有什么后果等
案例：日本豐田公司等世界 500 強(qiáng)企業(yè)的 SOP 案例
練習(xí)：通過講師提供的道具，寫出一個作業(yè)指導(dǎo)書，練習(xí)是否掌握寫作業(yè)指導(dǎo)書的技巧
4．SOP的教導(dǎo)方法
何時需要指導(dǎo)和培訓(xùn)
常用的現(xiàn)場員工的工作指導(dǎo)方法
口授法、講授法
僅做給他看（實(shí)作）
一面講一面做的方法
四階段教導(dǎo)法（一對一指導(dǎo)方法）
培訓(xùn) SOP四階段法
第一階段—準(zhǔn)備
第二階段—示范
第三階段—實(shí)作
第四階段—上線
練習(xí)：每一階段講授完畢之后，都由學(xué)員相互之間扮演教導(dǎo)人員與受教導(dǎo)人員，練習(xí)工作教導(dǎo)的方法。
技能培訓(xùn)的注意點(diǎn)
5.SOP的培訓(xùn)計劃
為什么要擬定長期輔導(dǎo)計劃
長期輔導(dǎo)計劃擬定要點(diǎn)
改變行為模式的要素
SOP 培訓(xùn)計劃的內(nèi)容
制作 SOP 培訓(xùn)計劃的方法 

超過13年世界 500 強(qiáng)制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場管理項(xiàng)目，對推行各種現(xiàn)場管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長以精益生產(chǎn)為主的項(xiàng)目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營企業(yè)，對現(xiàn)場重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營企業(yè)，對運(yùn)營系統(tǒng)優(yōu)化后，當(dāng)年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運(yùn)用各種輔導(dǎo)手法的專業(yè)顧問，他能夠有效地針對企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時效性，其豐富的現(xiàn)場管理改善實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造就了他專注解決高難度問題的優(yōu)秀品質(zhì) 

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