聚焦式會話（ORID）是一種嚴謹的、結構化的提問方式。按照客觀性問題、反映性問題、詮釋性問題、決定性問題的架構，從資料、外在情況（情境），到內心的反應和聯想，再到這二者對于自己的意義、重要性和價值的思考，最后到決定和下一步計劃的實用工具。
1. 數據層面（Objective）：關于事實和外部現實的問題。問題舉例：你看到、聽到、讀到了什么？
2. 體驗層面（Reflective）：立即喚起個人對數據反應等問題，是內在的反應，有時是情感或感受，隱藏的想象或與事實的聯想。無論何時我們遇到外部的現實（數據或客觀事實），我們都在經歷內在的反應。
3. 理解層面（Interpretive）：挖掘出意義、價值、重要性和含義的問題。問題舉例：從中你得到了什么啟發？
4. 決定層面（Decisional）：引出決定，使對話結束，讓人們能夠對未來作出決定的問題。
體驗活動：聚焦式會話 

30年通信集團內部管理/培訓經驗
原中國移動（某省）高級培訓主管
國家認證高級企業培訓師
國家高級人力資源管理師
PTT國際職業培訓師
國家二級心理咨詢師

張一丹老師有著20年企業內訓師經驗，12年培訓管理工作經驗，培養了幾千名優秀內訓師，擔任過《領導力發展》、《培訓師成長》、《績效專家》、《班組案例》等項目的策劃及執行，培養的員工多名走上了領導崗位。培養了強烈的市場服務意識、崗位責任心、社會責任心，具備高效的工作技能，尤其是“中國移動”由組建到國內標桿企業的成長過程，與自己職業歷程獲得同步成長。

出版書籍（規范）：
《XX地稅系統辦公室禮儀規范》、《XX通信公司員工培訓（規劃）標準》、《XX通信公司服務規范》

參與設計及主導的培訓項目介紹：
2008年《中層領導力發展項目》擔任總策劃，總執行，并擔任其中的《突破思維》授課工作，收效很好，目前28名學員中有23名職位得到了晉升，12名走上了領導崗位，我不僅是他們的知心大姐，還是他們成長道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動力加油站項目，擔任講師連講八期，收到良好效果。
2009年《培訓師培養項目》擔任項目總策劃、總執行，并擔任初級TTT的講師，在全省培訓師技能大賽中選派3人，2人獲最佳風采獎。
2010年《超越平凡》續寫輝煌感恩幸福項目，擔任組織者、講師連續授課講九期，得到學員的高度認可，反饋非常好, 被評為十佳明星員。
2011年《與企業共贏》員工崗位價值再造項目，擔任組織者、任講師，連續講課九期，效果非常好，得到了公司的高度認可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項目，設計并組織實施，任項目總策劃、總執行，參訓人數600余人。
2012年《行動學習》項目，從高層至基層，共進行4期，得到了高層領導的高度認可，被評為“行動學習”的引導師。

近兩年輔導過的項目：
《安徽移動精品課程開發項目》 16天，4期，產出課件17門，3門評選為集團精品課程
《國家電網內訓師培養項目》 12天，2期，產出優秀內訓師70名，目前均活躍在內訓師的崗位上，
《九江農商行內訓師培養項目》，產出標準課件7門，均在各個崗位發揮作用。
《吉林郵儲銀行培訓師特訓營》培養選拔出優秀內訓師50名。
《河南銀行內訓師培養項目》6天，2期，選拔優秀內訓師30名，優秀課件15個。
《武漢銀行培訓師項目》培養內訓師90名
《陽江郵儲銀行內訓師培養項目》，培養選拔優秀講師參加集團內訓師競賽，成績優秀。
《新華保險內訓師化蝶項目》3個月，產出優秀講師和優秀課件，在年底內訓師大賽中取得好成績
《長治農商行培訓師培訓項目》4期，培養40名優秀培訓師，開發課程40門，目前均活躍在當地各個支行、所屬企業，講授相關課程。
《安徽農商行微課設計與制作》產出優秀微課作品50個
《江蘇農商行微課輔導》產出優秀微課200個
《湖南農行微課輔導》產出微課作品30個。
《青海鐵塔內訓師培養項目》培養優秀培訓師45名，產出標準課件40門

主講課程：
一、TTT培訓師進階系列：
《課班出身-培訓師高效授課技巧訓練TM》（版權課）
《精雕細課-高效課程設計與開發》（品牌課）
《點師成金-教練式授課藝術》（品牌課）
《繪聲繪意-培訓中的視覺藝術》（精品課）
《微力呈現-微課設計開發與制作》（精品課）
二、領導力與版權課程：
《4D卓越領導力》大師認證
《創新思維工具訓練》
《思維導圖的職場應用》
《讓溝通更高效-人際交往的21中情景演練》
三、品牌課程：
《培訓對接戰略、培訓產生績效》
《行動學習經典技術訓練》
《高效問題分析與解決》
四、培訓項目：
一、《ETT體驗式培訓師培養》
項目交付：
1. 體驗式活動的操作手冊
2. 學員能夠設計并熟練操作體驗式培訓活動。
二、《經驗萃取-課程設計與開發》
項目交付：
1. 產出標準課件10-20門（數量根據客戶要求）
2. 形成企業的課程體系（電子版）
三、《企業內部導師制實施與導師培養》
項目交付：
1. 導師制的各項管理制度
2. 導師制實施流程及各類跟進表單
3. 導師輔導手冊