課程編號:37053
課程價格:¥20000/天
課程時長:2 天
課程人氣:784
行業類別:行業通用
專業類別:執行力
授課講師:陳淑亞
一、執行力的定義與特征 1、什么是執行力? 1)執行的定義:把目標變成結果的行動 2)執行的意義:不要讓結果成為空談 3)執行的價值:團隊和個人的成功 2、執行的結果是什么? 1)態度不是結果 2)職責不是結果 3)任務不是結果 4)理由不是結果 互動討論:執行是誰的需要?
二、執行心態與思維建立 1、執行的三個思維方向 1)客戶思維 互動練習:我想買輛車…… 2)到位思維 案例:安全事故為什么難以杜絕? 明確工作標準、理解不走樣、結果不打折、細節要完美 3)責任思維 案例:交通事故是誰的責任? 承擔責任而不是尋找理由 2、建立執行心態 1)三葉草模型與心態塑造 2)疏導情緒壓力 3)培養正向心態 思想決定行動,執行力就是競爭力 3、職場情商修煉 1) 把看不順的人看順 2) 把看不起的人看起 3) 把不想做的事做好 4) 把想不通的事想通 5) 把快罵出的話收回 6) 把咽不下的氣咽下 7) 把想放縱的心收住 互動討論:不小心馬虎出錯,是不是能力問題?
三、執行力提升與落地 1、明確執行目標 1)影響目標實現的因素 2)目標設定的SMART的原則 2、執行方法落地 1)有明確計劃 凡是預則立,不預則廢 2)進行有效溝通 a、勤于向上溝通 b、暢通平行溝通 c、精準向下溝通 良好的溝通是有效執行的關鍵 小組演練:不同性格的人如何溝通 3)精準的目標管理 目標要層層分解,層層細化 4)執行要有方法 a、不做問題的搬運工 b、給領導選擇題而不是問答題 c、善于學習,經驗萃取 5)學會自我復盤 a、復盤過程存取經驗 b、復盤結果優化路徑 c、尋找問題自我優化
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l 國家二級心理咨詢師
l 某高校經濟學講師
l 國家二級人力資源師
l 鄭州銀行總行指定培訓老師
l 河南省商業銀行新員工輪訓特聘師資
l 國家注冊高級禮儀講師
l 中國傳統文化高級講師
l 國家注冊右腦潛能開發師
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l 鄭州弦歌文化聯合創始人
l 愛便利連鎖商超商學院院長
l 米居科技聯合創始人兼運營總監
陳淑亞老師有著近10年高校工作經歷,主要授課及研究方向為市場營銷、商務談判、經濟學原理、財經寫作等,同時作為高校就業指導師,研究方向為高校人才發展及職業規劃。同時,作為幾家公司的聯合創始人,兼任多家企業營銷項目總監,從市場需求、企業發展、員工綜合素養提升、企業管理、產品營銷等方面積極分析探索,將理論與實踐有效結合,并提煉出各領域系統化的管理發展框架及營銷體系,曾為金融、政府、教育、通訊、建筑、稅務等多個領域進行過溝通、營銷、服務禮儀等課程培訓,將多年理論積累與職場實戰經驗進行知識轉化、案例萃取,結合各行業特色,定制化課程輔導,善于運用心理和行為分析、課堂演練、案例討論等教學方法 , 解決學員工作中遇到的實際問題。
培訓對象涵蓋銀行、保險、政府政務人員、企事業單位新入職員工、中層管理者、基層管理者和高層領導等各個層次,至今累計授課超過3000小時,培訓學員8000余人,學員好評率高達98%。
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一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰能力提升訓練
第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..
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