- 企業員工職業化素養提升
- 中層干部管理能力提升訓練
- 酒店員工職業素養提升
- 銷售實戰技能提升訓練
- 卓越的大客戶營銷實戰技能提升策略
- 浙江大學黨政領導干部管理提升研修班
- 銀行營業網點服務及營銷提升
- 銀行媒體應對及突發采訪技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 內訓師授課技巧提升
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
● 適用企業:適用于傳統行業,尚不具備創新文化和傳統大中型組織,或處于創新啟動階段的大中型組織,需要管理層思維模式的打造企業戰略戰術升級,用一組簡單直接,快速有效思維模式,做到思維對表,戰略對表。 ● 適用人員:企業中級管理者,業務骨干,尤其是戰略部門,產品部門,運營部門,對外合作部門,銷售及市場部門負責人。
【培訓收益】
● 識別并快速掌握領導力相關的思維模型結思維方法 ● 促發思維模型的適用場景及落地的思考和實踐 ● 構建并實踐模型思維,打通團隊思維模式壁壘,共建團隊績效和文化 ● 掌握具體問題分析及解決方案及新的認知結崗位落地計劃
導入:思維模型價值與創造
第一講:突破局限——人人皆可創新
一、TRIZ創新模型——技術創新催化劑
案例分析:三星與TRIZ
1. 認識TRIZ——發明問題解決理論
1)同一原理多用性
2)領域原理交錯性
3)發明問題類似性
4)系統進化規律性
5)原理移植有效性
2. TRIZ創新解決思路
1)將待解決技術問題轉化為典型的標準問題
2)根據典型問題,找到TRIZ標準解法
3)結合實際情況找到具體解決方案
3. TRIZ的核心原理——技術進化原理
二、群體盲思——群體決策的重大陷阱
案例分享:豬灣事件
1. 認識群里盲思(八點認知)
2. 群體盲思的成因
1)少數服從多數的剛性運用
2)集權式領導
3)暗示效應
4)團隊成員同質化
5)信息封閉
3. 規避群體盲思
1)破除官本位
2)建立開放系統
3)建立科學決策機制
三、逆火效應——引導團隊突破認知局限
1. 逆火效應是逆向思維的商業實踐
1)科學家機制——證據到結論
2)律師機制——結論到證據
2. 逆火效應的運用方法
1)達科效應——無知比知識更容易產生自信
2)認知吝嗇鬼——化簡為煩,驅動思考
3)情感觸發——舊瓶換新酒
4)偏見同化——牛角眼鏡看世界
四、證偽思維——只有批判才能前行,矛盾中的創新之路
1. 占星術與科學,一切真理皆可證偽
2. 何為證偽:猜想與反駁
1)空間歸納 2)時間歸納 3)屬性歸納
3. 證偽思維的兩種方法——辨別證偽性、辨別證偽度
案例分享:神奇的亞歷山大燈塔
第二講:思考學習——人人都能高效工作
一、費曼學習法——組織終身學習法
1. 以教促學,知識塊先分割,后鏈接
第一步:知識切塊
第二步:記下理解的知識點
第三步:尋找相關資料,建立理解及認知
第四步:教別人——重復之美
1)學習金字塔
2)防止鏡像反應
2. 見到疑點,返回去
二、決策樹——讓選擇回歸理性
案例分析:以飯店類創業決策分析為例
1. 決策樹——對目標類嘗試進行最佳分割
2. 決策樹四要素——決策節點、方案枝、狀態節點、概念枝
3. 決策樹決策四步驟
繪制樹狀圖→標識損益值→計算期望值→剪枝做決策
4. 應用決策樹五條件——目標、變量、方案、損益、概率
三、金字塔原理——溝通和匯報邏輯思維神器
1. 模型定義及適用場景
2. 作用——迅速整理邏輯與思維
案例分析:以周報匯報報告為例
3. 金字塔原理四特征
1)結論先行 2)以上統下 3)歸類分組 4)邏輯遞進
四、OKR目標管理思維——強大的目標管理法
故事分享:阿塔藍尼的故事,Google OKR應用
1. OKR的三高利器
1)高公開承諾 2)高頻次檢查點 3)高細節拆解
2. OKR的兩大構成及與KPI的區別
3. OKR的價值收益與實施方法
1)敏捷——MVP快速迭代目標
2)簡約——簡約而不簡單,方便理解與執行
3)聚焦——只做重要的事情
4)透明——促進承諾和跨部門間的橫向一致性
5)敬業——自下而上,與自上而下的結合
6)成長——前瞻性思考
第三講:產品經營——人人都是產品經理
一、博弈論——產品與市場競爭動態決策法
1. 認識博弈論
案例分析:以可口可樂防守百事可樂并購案
1)納什均衡(策略組合)
2)博弈論分類
a合作與非合作博弈
b靜態與動態博弈
c完全信息與非完全信息博弈
d零和與非零和博弈
案例分享:1)囚徒困境 2)智豬博弈 3)海灘占位
二、黃金圈法則——讓APPLE走紅的產品法則
故事分享:西蒙-涅斯克的故事
1. 黃金圈法則——精煉的思考順序
2. 黃金圈法則思考順序
案例分析:小米
1)Why——感召,為什么是我們,利劍與信仰——價值厚道,感動人心
2)How——方法——生態戰略
3)What——成果——手機,智能硬件,IoT平臺
三、產品定位理論——對全球影響最大的觀念
案例分享:由應當斯密說開去
1. 找到產品面向客戶的核心標簽
2. 定位的核心邏輯——占領顧客心智
案例分享:AVIS定位-我們最努力
3. 顧客心智特征
1)容量有限
2)厭惡混亂
3)缺乏安全感
4)存在舒適區
5)容易失去焦點
4. 定位思維的運用——打造強勢品牌,發展品類戰略
5. 定位步驟和方法
1)分析市場環境,競爭狀況
2)尋找機會點
3)明確定位(搶先占位,關聯定位,重新定位)
4)尋找信任狀
6. 戰略配稱(簡單一致,互補,投入最優化)
四、長尾理論——產品思維中的98法則
案例分享:亞馬遜的非暢銷書業務
1. 互聯網98法則與28法則
1)傳統商業的28法則——帕累托法則,80%的貢獻,來自于20%的因素
2)互聯網的98法則——98%的冷門產品創造的營收,大于2%熱門產品的營收
2. 長尾理論——利用互聯網,發揮低邊際成本效應
3. 形成長尾市場的三種力量——生產普及、傳播普及、供需相連
案例分享:長尾經濟原理及舉例說明
4. 運用長尾三大措施+九大法則
措施一:降低成本
法則一:讓存貨集中或分散
法則二:讓顧客參與生產
措施二:考慮立基市場
法則三:傳播途徑差異化
法則四:產品差異化
法則五:價格差異化
措施三:擺脫控制
法則六:分享信息
法則七:供應全部商品
法則八:讓市場替你做事
法則九:理解免費的力量
思維模型-替補備用:
一、六項思考法——激發產品創造力的系統思考法
1. 常見思考誤區
用情緒對抗情緒|用情緒對抗邏輯|用權威說服大眾
2. 六項思考法分類
1)指揮思考法,系統與控制
2)請感思考法,直覺與感情
3)信息思考法,資料與信息
4)樂觀思考法,積極與樂觀
5)謹慎思考法,邏輯與批判
6)創意思考法,創新與冒險
案例分析:六項思考法應用——以Sonos品牌營銷策略
3. 六項思考法價值創造與落地
二、第一性原理——回到事物出發的地方去思考
1. 第一性原理——透過現象看本質
2. 第一性原理的作用——揭示事物本質,尋找解決方案
3. 如何運用第一性原理
1)歸零:回歸基本概念找尋基石
2)解構:物理學方式結構現象
3)重構:新模式新方法重建
案例分析:以特斯拉電池
三、哈佛批判性思維——用理性看清復雜世界
1. 批判性思維——有工具建立批判思維
2. 批判性思維認知能力六核心
1)闡述
2)分析
3)評價
4)推論
5)解釋
6)元認知
案例分析:如何進行批判性思維與相關設問模板
1)思維八大元素:以《包青天》為例
2)思維九大標準
3)思維七大特質
3. 批判性思維常用問題框架與模板
四、盒內創新——系統化創新思維
1. 創新四大誤區
2. 系統化創新概念
3. 系統化創新七股勢力
4. 盒內創新策略及案例
1)刪除策略:宜家現象
2)統籌策略:分布式系統由來
3)重構策略:貓王音箱
4)矛盾策略:亞歷山大燈塔
5)依存策略:達美樂送餐業務創新
25年創新管理實戰經驗
中英雙語授課
騰訊音樂創新顧問/德魯克學院合作導師
人工智能產業聯盟/智能家居產業聯盟雙創導師
曾任:Sonos(美資上市企業)丨大中華區副總裁/創始人
曾任:摩托羅拉(世界500強)丨北京創新研發中心產品總監
曾任:中國建設銀行(世界500強)丨軟件及數據工程師
德魯克管理學院特約作者,常以卓越的戰略眼光分享創新思維與策略,文章多次被華章管理、中國MBA網等各大媒體轉載,得到學院充分認可并將在公眾號為老師開設創新專欄。
對外經濟貿易大學/中國農業大學/北京第二外國語學院MBA中心校外導師
老師從產品研發、運營、銷售一線做起,后在多家跨國上市企業負責團隊管理與業務管理。擅長以信息化應用創新為核心的企業創新管理,從戰略思維、商業思維、資源分配、團隊賦能、績效管理等多層面引入新的思維、工具和方法,為企業提供一系列創新策略并以卓越的領導力提升團隊執行力,助力企業實現發展戰略目標、資產升值與長效發展。
實戰經驗:
曾在Sonos(搜諾思)擔任大中華區副總裁,以領導力推動企業內部組織變革,數十次提出企業發展創新戰略并落地實踐,激發全員創新思維與方法,任職期間銷售連續多年實現翻倍增長,生態合作伙伴數量、銷售網點及渠道數量遠超于同行業平均水平:
在全球團隊中率先創立“生態適配器”合作開發模式,節約了總部研發資源,并促進與合作伙伴對接和開發,四年開發近50家產品生態合作伙伴,成為業內廣為流傳的經典案例。
打破傳統渠道分銷模式,提出“三啟動戰略”快速建立銷售渠道,兩年半做到現階段中國區增長最快業務,且順利達成階段任務指標,歷史性開出150家Sonos CIS類型店面。
曾在摩托羅拉中國有限公司擔任創新研發中心產品總監,帶領5個部門,以創新驅動發展戰略,開拓了團隊創新視野,是創新中心500人團隊中第一位六西格瑪綠帶和GSM產品部中國區第一名Six Sigma綠帶項目負責人,并數次被評為創新中心最佳管理者:
突破性提出“遠程服務策略”,極大提高了使用效率,并完成GSM網絡售后技術支持流程改進,項目成果的應用大幅度地節省了公司在售后支持方面的費用。
制定“一崗一拳一權一全”創新管理制度,重構組織構架與組織文化,既能單兵作戰擔責,又能協作互相支撐,提升團隊合作力經驗值,領導團隊多次獲得GSM產品部優秀團隊稱號。
部分授課案例:
☀ 曾為Sonos開發并講授《結構內創新方法及落地》、《非職權影響力構建團隊合作》等創新系列課程,助力企業快速建立創新思維與創新文化,實現全員創新風氣,效果顯著。
☀ 曾為對外經濟貿易大學、中國農業大學等學校講授《領導力精進的八種兵器》課程,為不同領域學員建立創新及領導力的底層邏輯與鏈接,以領導力推動企業創新力。
☀ 曾為智能家居產業聯盟講授《全域創新十種模式及落地方法》課程,打破傳統智能家居產業零和博弈思維,為企業提供創新策略,后被聯盟引薦給其它企業授課。
☀ 曾為騰訊、摩托羅拉、諾基亞、金地地產講授《TRIZ創新方法在工作中的運用》、《全局思維能力提升》課程,提出“大型組織微創新先行”戰略,助力創新領導力及創新文化的快速建立,得到眾客戶的一致好評。
☀ 曾為人工智能產業聯盟講授《領導力精進的八種兵器》課程,提出“創新咨詢帶動業務創新”戰略,幫助智能家居企業聚焦領導層業務戰略能力、業務創新能力,找到人工智能能力與產業需求痛點的系列連接點。
主講課程:
《以色列創新思維》
《使眾人行—領導力精進的八種兵器》
《別出“新”裁—全局思維能力提升》
《快速創新—結構內創新方法及落地》
《橫向領導—非職權影響力構建團隊合作》
《紅海突圍—全域創新十種模式及落地方法》
《爆品思維—TRIZ創新方法在工作中的運用》
《管理革命-管理與組織創新的方法與實踐》
《思維制勝——結構思考力及結構創新力工具》
部分服務客戶:
部分學員評價:
維明老師實戰經驗豐富,風趣幽默,有感染力,創新與領導的結合部分非常有啟發,領導者的核心職能就是創新,深表贊同。此外“亞歷山大燈塔”得案例對我及團隊觸動極大。
——金地房地產公司 物業服務部IT經理
今天的內容收獲很大!目前公司在創業階段,是2B方向的。明顯感覺到復雜度和風險遠遠比之前經歷的2C高。特別是對于隱含假設那部分非常有啟發?。?!今天所有同學都意猶未盡,希望以后有機會能聽您更多更完整的內容
——外經貿大學國際商學院 葉學員
管理培訓的最大痛點就是大家“聽得嗨,但沒有落地”。張老師的創新及領導力課程,有落地有交付,尤其是創新策略部分,幾乎每一個策略都可以形成企業得具體交付方案,我個人最喜歡矛盾策略,可以在很多場景下運用。
——智能家居產業聯盟創業營 負責人
維明老師提煉的TRIZ工具是真的很實用,將一個待解決的實際問題轉化為標準的TRIZ問題模型,通過TRIZ思維和方法極大提升創新能力,課后學員也都能有產出,學以致用!
——摩托羅拉北京創新研發中心 劉主任
我是做HR的,原來覺得創新和我關系不大,聽了維明的課,發現,創新在組織構建領域也有很多辦法和機遇,有種醍醐灌頂的感覺,在給公司招到合適的人上我更有一個清晰的方向了。
——諾基亞西門子網絡有限公司 人資部HR
張老師每次課程都會結合企業實際問題,根據課程講述內容,交付問題實際解決計劃及方案,聽了您的分享和教導,大腦變得更加清晰,以前工作中遇到的一些一些難題很快就迎刃而解。
——SONOS 新產品測試部部門負責人
-
第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格?1、現狀:電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結:頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例:109通電話..
-
第一部分、如何成為優秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態管理1、從好奇心出發2、要有挑戰自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數法則2..
-
第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程(解決問題:在店內溝通..
-
第一部分、家居建材行業顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理(隱性渠道)實戰案例:方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產品知識:品牌知識&品類知識購買知識:顧客思考的..
-
第一部分 卓越理財經理之內心強大第一講 理財經理9大營銷能力模型的建立一、積極心態建立二、客戶開發三、需求分析四、產品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態建立一、壞心態對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態調節工具第二部分 卓越理財經理之銷售技能第三講 理財..
-
第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎?案例:藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止?3、大客戶究竟期待什么..