【培訓對象】
企業(yè)各階層管理者

【培訓收益】
■ 建立管理者對部屬培育與輔導的正確認知，使其認識到輔導和培養(yǎng)下屬的重要性。 ■ 掌握在對部屬進行培育與工作輔導的技巧與方法，通過日常工作對部屬進行有計劃、針對性的輔導，建成一支高績效團隊。 ■ 掌握教練技術的原理、工具、方法與技巧，通過教練技術以及啟發(fā)式輔導持續(xù)提升部屬的技能與工作習慣，并在此基礎上，使自己做好從一名傳統(tǒng)型管理者向一名教練式管理者的轉變。

第一講：認知部屬培育與輔導
一、管理者為何應該培育部屬
1. 管理者的核心使命
2. 管理者為何應該重視部屬培育
1）培育結果的效果
2）培育過程的效果
3. 管理者不愿培養(yǎng)部屬的原因分析
1）沒時間教
2）與其花時間教，不如自己做
3）怕為他人做嫁衣
4）怕下屬威脅到自己的位置
5）對下屬能力的思維定式
6）培訓員工是人力資源部門的事情
二、如何界定部屬培育目標與內容
1. 人才培育三大模式
2. 主管在人才培育中的作用
解析：為什么主管才是員工培育的第一責任人
3. 部屬培育的內容
4. 部屬培育的本質
5. 部屬培育的目標定位
三、管理者人才培育八大理念
1. 應以個人為主體
2. 啟發(fā)式輔導為培育之根本
3. 培育的目標在于讓員工形成新的工作習慣
4. 培育的80%可經(jīng)由日常工作中達成
5. 管理是新的專業(yè)，是獨立的工作
6. 培育是管理者的責任，是工作的一部分
7. 個人晉升的前提是培育出可替代自己的部屬
8. 完善的培育應從員工入職時開始

第二講：如何進行部屬培育與輔導
一、部屬培育的整體流程
二、如何擬定部屬培育計劃
1. 部屬的剖析與學習需求的掌握
1）工作職位需求的分析
2）工作績效問題診斷
3）組織成長的需求分析
4）個人職業(yè)生涯需求與規(guī)劃分析
示例：工作資格條件分析
示例：部屬訓練需求分解表
2. 部屬的職場訓練計劃的擬定
示例：職場內培育預定表
示例：部屬訓練輔導計劃
示例：個人OJT培育計劃表
討論與分享：個人OJT輔導經(jīng)歷
三、工作輔導的步驟與方法
1. 輔助學習的一般原則
2. OJT工作輔導七大要領
3. 正確的起步-從新人開始
示例：新人正確起步查核表
4. OJT工作輔導的時機選擇
討論：什么時候不適合進行輔導？
5. OJT實施四大著眼點
6. OJT標準化輔導流程
示例：OJT輔導過程評估反省表
三、工作輔導中的實戰(zhàn)技巧
1. 啟發(fā)引導的方法與步驟
分享：部屬輔導中的猴子管理原則
2. 如何利用經(jīng)典案例輔導部屬
3. 輔導中的示范、激勵與反饋
案例：某種指導方法
4. 如何進行個性化的部屬輔導
5. 如何將下屬輔導融入工作細節(jié)中
6. 工作委派與部屬輔導
7. 工作復盤的步驟與方法
1）復盤的四大步驟
示例：復盤的標準化模板
2）如何避免復盤的誤區(qū)
3）復盤如何落地
4）堅持復盤，持續(xù)提升
案例討論：徐主管的煩惱

第三講：運用教練技術輔導員工
一、從管理到教練
1. 教練的內涵
2. 教練式管理者與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
3. 教練型管理者的三大轉變
4. 教練技術原理
二、教練型管理者的三大角色
1. 鏡子-反應員工的心態(tài)與行為
2. 催化劑-加速團隊成長
3. 鑰匙-打開員工內心改變之門
四、教練型管理者四大能力
1. 聆聽能力
1）聆聽的三大目標
2）不良的聆聽態(tài)度
3）四大聆聽原則
4）3R聆聽技巧
解析：同理心聆聽
2. 區(qū)分能力
1）區(qū)分的含義解析
2）區(qū)分的作用
3）區(qū)分的兩個思維角度
課堂練習：如何進行有效區(qū)分
3. 提問能力
1）提問的類型
2）提問技術
3）提問流程
示例：如何進行問題設計
工具：開放式問題線
工具：邏輯層次
課堂練習：運用邏輯層次解決問題
4. 回應能力
1）回應的作用
2）回應的出發(fā)點
3）回應的三大原則
4）回應的兩個技巧
五、GROW教練輔導模型
1. G：聚焦目標
2. R：分析現(xiàn)狀
3. O：探索方案
4. W：行動承諾
六、因人而異、因材施教的教練模式

課程總結與答疑解惑 

 

中高層實戰(zhàn)管理專家

資深人力資源專家

企業(yè)總裁顧問

資深HR戰(zhàn)略顧問

中山大學EMBA

中山大學客座教授

華南理工大學創(chuàng)業(yè)指導特邀顧問

深圳大學總裁班特聘專家

廣州職業(yè)技術學院專業(yè)建設指導委員會委員

聯(lián)縱智達咨詢管理集團高級合伙人

聯(lián)縱智達集團管理咨詢金獎獲得者

望天樹營銷眾包平臺聯(lián)合創(chuàng)始人

國內多家培訓咨詢機構首席顧問/簽約講師

 

歷任：

深圳萬科企業(yè)股份培訓主管

深圳潤迅通信集團培訓經(jīng)理

深圳潤迅通信集團人力資源部高級經(jīng)理

深圳鵬峰汽車集團人力資源總監(jiān)

深圳鵬峰汽車集團執(zhí)行副總裁

廣州閃電體育用品有限公司董事總經(jīng)理

 

謝老師以扎實的理論功底和豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗見長，授課風格幽默、風趣、活潑、生動，采用多層次、多角度的互動演練，使受訓者在體驗中領悟課程之精華；擅長將管理精髓溶入實際案例中，并通過生動化說明、演示，深入淺出給參與者以深層次思考與啟迪，是深得學員和企業(yè)廣泛贊譽的培訓名家！

 

謝老師主講系列課程：

通用管理類：

《MTP-中層干部核心管理技能提升訓練》

《領導者之劍-突破思維的五個技巧》

《王者之路：中高層管理者巔峰領導力訓練營》

《高效溝通的原則與技巧》

《要事第一：第四代時間管理》

《管理者如何有效授權》

《如何有效激勵員工》

《高績效的團隊建設》

《目標與計劃管理》

《員工職業(yè)精神》

人力資源類：

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《戰(zhàn)略人力資源管理》

《企業(yè)如何選育用留人才》

《績效管理與績效考核》

《金牌面試官：招聘與面試技巧》

《企業(yè)教育訓練體系建立與執(zhí)行》

營銷銷售類：

《引爆終端營業(yè)力—店面業(yè)績倍增全系統(tǒng)打造》

《中小企業(yè)老板如何打造銷售鐵軍》

《銷售人員銷售能力提升訓練營》

• 培育輔導與有效激勵

   

  第一講 培育下屬的基本認知為什么要培育下屬員工衡量優(yōu)秀管理者兩大標準管理者培訓管理中的角色管理者培訓流程中的職責員工培育輔導的三內容第二講 培育輔導的綜合技法員工工作技能掌握的四層次在崗技能輔導(OJT) 五步法..

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