【培訓(xùn)對象】
基層管理者、儲備干部

【培訓(xùn)收益】
1.清晰認(rèn)知管理者的角色，能找準(zhǔn)自己的方向與職責(zé)； 2.掌握系統(tǒng)思考的方法，能制定目標(biāo)及工作計劃，做出最優(yōu)決策； 3.掌握高效溝通的方法，能協(xié)調(diào)工作中的干系人，推動工作的開展； 4.掌握團隊建設(shè)的方法，打造高績效的團隊。

 第一模塊：管理者的角色認(rèn)知
1.1管理的本質(zhì)與核心價值分別是什么？（案例）
1)本質(zhì)：用人成事
2)核心價值：賦能與激活人
1.2管理者的角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變（小組討論）
1)骨干員工與管理者的區(qū)別
2)角色轉(zhuǎn)變困難的4個原因
3)角色認(rèn)知的工具：理解層次模型（練習(xí)）
A.管理的8大價值體現(xiàn)
B.管理的誤區(qū)與正確認(rèn)知
1.3基層管理者的能力模型：目標(biāo)與計劃能力 + 有效溝通能力 + 團隊建設(shè)能力

第二模塊：管理技能之目標(biāo)與計劃管理
2.1管理者的目標(biāo)及全局思考
1)明確目標(biāo)（案例）
A.目標(biāo)管理的真正含義
B.設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
C.目標(biāo)設(shè)立的smart基本原則
D.目標(biāo)共識的價值，目標(biāo)=數(shù)字+意義
練習(xí)：根據(jù)smart原則擬寫一個工作目標(biāo)
2)搜集信息（練習(xí)）
A.搜集信息的模型——5W2H
B.確保信息完整的工具——思維導(dǎo)圖
3)清理次序（舉例）
A.區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急——層別權(quán)重打分法
B.呈現(xiàn)工作任務(wù)的進度與資源——甘特圖
4)創(chuàng)新方法（練習(xí)）
A.針對可能的工作挑戰(zhàn)預(yù)設(shè)解決方法——概念三角形
B.針對現(xiàn)有的工作做法優(yōu)化更好方法——全面質(zhì)疑法
5)評估方法
A.對工作機會的評估技巧：風(fēng)險與機會
2.2練習(xí)：設(shè)定某個時間段的工作目標(biāo)及工作計劃

第三模塊：管理技能之有效溝通
3.1管理溝通的定義（視頻）
3.2管理溝通的方法
1)尤哈里窗（案例分析）
2)表達和提問
A.結(jié)構(gòu)化表達技巧（游戲）
B.提問3類型
3)肯定和說服
A.肯定他人3招（案例）
B.說服3模型（視頻）
3.3管理溝通的場景
1)與下級溝通的原則與注意事項
演練：糾正下級的工作問題
2)與上級溝通的原則與注意事項
演練：請求領(lǐng)導(dǎo)給予支持
3)與平級溝通的原則與注意事項
討論：如何化解平級間的沖突與質(zhì)疑？

第四模塊：管理技能之團隊建設(shè)
4.1團隊及團隊建設(shè)的定義（舉例）
4.2團隊成員的類型
1)貝爾賓的團隊角色理論
【測評】團隊角色測試
2)團隊8種角色的構(gòu)成、典型特征及優(yōu)劣勢分析（小組討論）
3)貝爾賓的團隊角色理論的啟示
4.3團隊成員的培育
1)情境領(lǐng)導(dǎo)的理念（案例）
2)評估下屬準(zhǔn)備度（案例）
由能力與意愿組合的四種不同準(zhǔn)備度
3)選擇培育的策略（小組討論）
針對不同準(zhǔn)備度的四種培育策略
課程總結(jié)

原世界500強華為技術(shù)公司高級項目經(jīng)理
某教育集團創(chuàng)始合伙人
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項目首席教練、資深產(chǎn)品設(shè)計師
思維類課程產(chǎn)品資深培訓(xùn)師
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會C&G高級國際培訓(xùn)師
上海市大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金會特聘導(dǎo)師
國家心理咨詢師

擅長領(lǐng)域及主講課程
TTT系列（內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)類）：
《課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計》
《授課技巧與控場技巧》
《經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)》
《微課開發(fā)原理與實踐》
思維系列：
《職場人的思維助推器之思維導(dǎo)圖》
《系統(tǒng)思考和創(chuàng)新思維》
《創(chuàng)新思維與問題解決》
《結(jié)構(gòu)化思維》
通用系列：
《管理者角色認(rèn)知》
《管理者JEL溝通技術(shù)》
《非職權(quán)者的影響力與有效溝通》
《問題分析與解決》
《客戶洞察》
咨詢系列：
《人才梯隊梳理與課程體系搭建》
《精品課程開發(fā)》

工作經(jīng)歷
曾任華為公司項目經(jīng)理，具有15年企業(yè)管理和項目管理經(jīng)驗，13年企業(yè)培訓(xùn)成功經(jīng)驗，常年為移動、惠普、寶馬等知名企業(yè)輪訓(xùn)，平均滿意率超過90%。

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學(xué)會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認(rèn)識大數(shù)法則2..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 美業(yè)實戰(zhàn)銷售技巧提升訓(xùn)練

   

  銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導(dǎo)顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務(wù); 銷售就是‘..

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• 員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  【課程要求】l 分組研討，按5-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；l 白板紙每個小組至少需要4張，白板筆，每組3支不同顏色。【課程大綱】★分組討論：什么是禮儀？為什么要禮儀？第一單元：職業(yè)形象 贏得尊重l 職場禮儀與形象Ø 職場第一印象★學(xué)員互動：體驗自我評價與他人評價的差別&Osla..

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