【培訓對象】
企業中、基層管理人員

【培訓收益】
價值1：深刻認識非人經理在人力資源管理中的角色與職責，學會如何與人力資源協同工作； 價值2：采用勝任力模型、行為面試法等多種方法進行精準度面試，掌握有效面談技能； 價值3：掌握績效面談與績效改進技術，學會做績效教導和績效改善； 價值4：掌握留人的七個技巧，學會如何降低員工流失率 價值5：運用在職教育教學法訓練員工及導師制建立； 價值6：運用BSC等多種方法分解KPI指標，掌握績效目標的分解和解讀。

導入：企業經營的本質是經營人才，經營人心
第一講：迎人而解：認識人力資源
一、人力資源的重要價值
1. 人資生存之怪現狀
2. 人資與直線經理合作案例：兩只狗一只貓偷飲料的故事
3. 直線經掌握人力資源管理的優勢
4. 解決人的問題，企業的問題就解決了80%
5. 主管自我查檢表
二、人才的選育用留
1. 人才的親生與抱養
2. 人才配置落地模型
3. 成人最難改變的是什么？
三、人資與直線經理職能分工
1. 選人：如果工作是爬樹，請直接選猴子，不要選豬
2. 育人：教他才能領導他
3. 用人：授權+績效
4. 留人：留人留心
探討：在我的企業，人才的選育用留，分工存在哪些問題？

第二講：慧眼識英——選人
一、用錯人的成本
1. 企業招錯了人，將會付出大約15倍于工資的代價
2. 顯性成本和隱形成本
案例：面試的誤區：農場的故事
二、六大誤區
誤區一：性別等偏見
誤區二：尋找超人
誤區三：過分相信介紹人
誤區四：非結構性面試
誤區五：忽視情商
誤區六：喜歡問假設性的問題
三、核心勝任素質的確認
1. 列職責
2. 劃難點
3. 確素質
4. 核心勝任素質試題解析
四、三商的測試——智商、情商、逆商
五、DISC
1. 老虎型：結果和執行力的保障
2. 孔雀型：交流和潤滑劑
3. 貓頭鷹型：嚴謹的學者
4. 考拉型：得過且過
隨堂測試：您是什么性格的人？
六、結構化面試
1. 面試的四個目的
1）建立信任
2）評估能力
3）評估個性
4）探索需求
2. 行為面試法
1）S：場景
2）T：目標
3）A：行動
4）R：結果
現場演練：行為面試法
工具：結構化面試表
七、非語言面試
1. 聽其言
2. 觀其行
3. 察其色

第三講：業務驅動——育人
案例：動物爬樹
討論：人才是親生的好，還是抱養的好？
案例：董明珠和馬云的用人之道
一、員工賦能與培育：員工是老板的臉
二、培育體系的重點
1. 以員工為中心
2. 需求精準
3. 學以致用
三、何以育人——七種武器
1. 授人以七種“yu”；（魚/漁/愚/域/愉/欲/譽）
案例：猶太媽媽的教育方法
表單工具：主管自我檢查表
2. 屬下成長的五大層次
3. 與培育相關的主要四大要素
4. 培育部屬與推銷一樣——AIDA法則
5. 領導者當老師五個層次——管教、說教、身教、請教、傳教
6. 五導習慣，用細節見證成長——輔導、教導、督導、宣導、引導
四、培育部屬的方法
1. 育部屬三大方法
1）自我覺醒
2）在職培育
3）職外訓練
2. 自我啟發與教育訓練
案例：現身說法——我是怎么培育我的屬下？
五、掌握在職培育技巧
1. 把握下屬（徒弟）能力的幾大技巧
2. 培養自己正確評價下屬（徒弟）的眼光
3. 細化把握下屬（徒弟）的能力
4. 向下屬（徒弟）指明改善的具體內容
5. 使用“激將法”
方法和表單：制定在職培育計劃
6. 養成習慣才是在職培育的最高境界
六、輔導五重境界
1. 管教：照我說的做
2. 說教：我說給你聽
3. 身教：我做給你看
4. 請教：你說怎么做
5. 傳教：你為什么做
七、職業生涯規劃
1. 扣動員工心靈扳機：了解員工發展意向
2. 結合規劃，明確發展目標與實施標準
3. 與員工共同制定個人成長計劃
4. 工具：職業生涯規劃
1）職位成長路線
2）身體健康規劃
3）家庭幸福規劃
4）理財計劃
5）學習計劃

第四講：知人善任——用人
一、第一階段：績效考核
1. 做不好我就往死里扣你
2. 秋后算賬，死后驗尸
3. 強權管理
二、第二階段：績效管理
1. 以管理替代考核
2. 事前：解讀合約
3. 事中：預警和輔導
4. 事后：賦能和培訓
三、第三階段：績效改善
1. 無法激活員工的智慧是管理者最大的作惡
2. 管理是為了改善問題，而不是發現問題
3. 365改善，每天改善一點點，量變累積成質變
4. 績效扣款成立獎金池
四、第四階段：績效經營
1. 人力資本年代，員工是打工者還是合伙人？
2. 如何進行績效經營？
五、四個角色績效歸位
1. 員工本人——績效的決策人（績效被不被扣由員工本人決定）
2. 人資團隊——績效的設計人（建立績效土壤和環境構建者）
3. 直線經理——績效的評價人（公平公正、持久推動的發動機）
4. 老板——績效的督導人（經營問題的督導者，持續推動基因）
六、避免績效的獨孤九劍
第一劍：避免指標體系來自度娘或者隔壁老王
第二劍：避免指標十全大補
第三劍：避免高薪養懶漢，績效比例太低
第四劍：避免分贓文化，你好我好大家好
第五劍：績效預警，預防管重于救災
第六劍：避免直線經理放水
第七劍：365改善與獎金池
第八劍：賦能與培育
第九劍：末位淘汰，721法則

第五講：留心之道——留人：員工離職誰之過
討論：如何有效的激勵我們的員工？
一、員工離職預警
1. 人員離職七大跡象
2. 人將離職，其言也善
3. 人走茶不涼
工具：離職傾向預警表
二、從源頭抓起——建立高效的留人激勵機制
1. 員工憑什么留在公司
1）學到東西
2）拿到高薪
3）遇見好的上司
工具：
1）留人路徑圖
2）通用留人三招
3）必會留人三招
4）自己的一招
案例：“海底撈”的故事
總結與互動 

17年企業管理經驗
高管、咨詢顧問、職業培訓師3合1實戰經驗
MTP系統訓練師/國際注冊咨詢師CMC
日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師
曾任：鴻航科技 | 董辦主任/副總經理
曾任：鵬鑫銅業 | 董事長助理/人資總監
曾任：九牧集團 | 人力行政經理/總辦主任
擅長領域：MTP系列、目標管理、領導力、執行力、有效溝通等
△至今累計授課超700場、落地化實用工具100組，好評率高達90%以上；
△曾主導星邦重工、魯藝集團、榮耀科技等30+家企業【績效體系】、【組織優化】、【戰略落地】等100余個項目，被某政府高官賦予“最實戰的項目咨詢專家”稱號；
△中海油、中國聯通、紅星美凱龍、BOSS直聘長期合講師；
△曾為中國聯通、中國海油、紅星美凱龍、長青集團等累計培養7000余名優秀管理人才；
△主導多家上市公司管理顧問經驗，助力企業效率、營收、降本等實戰經驗。

部分授課案例：
◇《MTP系統訓練》美的集團13期、寶鋼集團11期、華電集團15期、建設銀行18期
◇《目標管理與計劃執行》廈門旅游協會18期、栢合冷鏈8期
◇《絕對執行》中閩物流15期、納川股份12期、通標集團12期、中海油12期
◇《有效溝通-推倒部門墻》北部灣集團14期、長青集團11期

主講課程：
《MTP系統訓練》
《高績效團隊的建設與管理》
《絕對執行——管理者高效執行力的五大途徑》
《目標管理與計劃落實》
《推倒部門墻——跨部門溝通與協作》
《六維領導力——領導力提升的六項修煉》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《咨詢式績效落地管理》

部分客戶評價：
王老師專業知識儲備豐富，課程結構設置合理，邏輯清晰，層層遞進；課程內容理論聯系實際，具有極強的指導意義和實操性；案例生動鮮活，通俗易懂，深入淺出的詮釋了課程的核心價值，能帶動并激發學員思考，啟發性教學模式受到企業一致好評。
——華達利集團 劉經理
王老師的課程干貨滿滿、落地性強、工具實用、風格生動幽默，能幫助我們解決實際的工作問題，深受我們公司經營管理層的歡迎，想長期聘請老師來為我們講課。
——廣美雕塑董事長 鄭董
王老師的課程接非常地氣，復雜的知識點他都能很形象的簡單化，讓我們都能聽得懂，并且能很好的運用到實際的工作當作，讓我們能更好的解決工作中的問題，對我們特別有幫助。
——中閩物流副總經理 蔡總
王老師的課程帶給我深深地震撼，在課程中，我一直在同步反思我們管理中的不足和漏洞，老師不僅管理理論造詣深厚，講課邏輯性非常強，更是難得的理論與實務相結合并能在課堂上充分演繹的優秀老師, 讓我們都獲益菲淺。
——長青集團總經理 吳總
王老師能根據本課程知識結構的特點，重點突出，理論和實際相結合，通過案例使知識更條理化。邏輯很棒，復雜的問題在王老師這里很清晰的就呈現出來，這是課堂之外的收獲，
——聯盛彩刷 張經理 

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