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參加煙草物流高級技能鑒定理論考試的學員
【培訓收益】
● 使煙草高級物流師熟練掌握煙草物流基本知識； ● 使煙草高級物流師能充分了解倉儲管理、配送管理、物流裝備與信息系統(tǒng)應用、采購管理、 運輸管理、生產(chǎn)物流管理等知識； ● 使煙草高級物流從業(yè)人員整體素質(zhì)和技能得以提高； ● 提升煙草物流高級員的技能鑒定理論考試成績。
第一講：倉儲管理
一、倉儲作業(yè)管理
1. 倉儲管理的概念
2. 關鍵績效指標(KPI)控制
3. 倉儲管理制度
二、庫存控制
1. 庫存分析
2. 庫存控制管理
學員練習：練習與習題講解
第二講：配送管理
一、分揀管理
1. 客戶訂單分析
2. 分揀作業(yè)計劃編制
3. 分揀作業(yè)控制
4. 分揀作業(yè)效果評估分析
二、送貨管理
1. 送貨作業(yè)計劃編制
2. 配送線路規(guī)劃及優(yōu)化
三、客戶服務管理
1. 客戶需求分析
2. 容戶服務策略
3. 容戶投訴處理
4. 客戶滿意度測評
學員練習：練習與習題講解
第三講：物流裝備與信息系統(tǒng)應用
一、物流設備管理
1. 設備管理發(fā)展及我國現(xiàn)行設備管理制度
2. 物流設備管理概述
3. 全員生產(chǎn)維修體制(TPM)
二、物流信息系統(tǒng)需求管理
1. 物流信息系統(tǒng)需求分析
2. 物流信息系統(tǒng)需求說明編制
3. 物流作業(yè)信息系統(tǒng)管理
4. 物流信息系統(tǒng)的維護
學員練習：練習與習題講解
第四講：采購管理
一、采購概述
1. 采購的概念
2. 采購管理的目標
3. 采購作業(yè)流程
二、采購業(yè)務管理
1. 采購需求預測
2. 采購計劃
3. 采購方式選擇
4. 采購組織程序
5. 采購談判
6. 采購合同簽訂及履約
7. 采購案管理
三、供應商管理
1. 供應商管理概述
2. 供應商資質(zhì)認證
3. 供應商的選擇
4. 供應商的績效考核
學員練習：練習與習題講解
第五講：運輸管理
一、運輸作業(yè)
1. 運輸分類與功能
2. 各種運輸方式的比較
3. 運輸方式選擇與運輸合理化
4. 煙草行業(yè)貨物運輸單證
5. 貨物運輸作業(yè)程序
6. 集裝箱運輸作業(yè)
7. 托盤化運輸作業(yè)
二、運輸調(diào)度
1. 貨物運輸計劃
2. 運輸路線優(yōu)化
3. 貨物運輸調(diào)度
學員練習：練習與習題講解
第六講：生產(chǎn)物流管理
一、生產(chǎn)物流計劃
1. 生產(chǎn)物流的概念
2. 生產(chǎn)物流的組織
3. 生產(chǎn)物流的計劃
4. 不同生產(chǎn)過程的物流特征
5. 不同生產(chǎn)模式下的生產(chǎn)物流方案選擇
6. 準時制生產(chǎn)與看板管理
7. MRP/MRPII/ERP基礎知識
8. 卷煙生產(chǎn)物流
二、生產(chǎn)物流組織
1. 生產(chǎn)物流控制
2. 生產(chǎn)物流控制的內(nèi)容和程序
3. 卷煙生產(chǎn)物流供應實施
4. 品牌合作生產(chǎn)物流
互相討論：不同生產(chǎn)過程的物流特征
學員練習：練習與習題講解
現(xiàn)場測試：對學員進行課堂測驗
總結分享：回顧煙草物流員（高級）技能鑒定綜合知識，對整個培訓過程所學內(nèi)容，大家互動總結，將所學知識很好地運用于工作和生產(chǎn)實踐中。
南農(nóng)大煙草學院研究生
32年煙草技術與服務管理經(jīng)驗
高級企業(yè)培訓師（一級）
行業(yè)煙葉倉管員技能鑒定高級考評員
任職云南省人事廳/國家煙草專賣局高級講師
云南中煙培訓中心、紅云紅河集團、紅塔集團等煙草企業(yè)高級講師/高級培訓師
擅長領域：煙草種植專業(yè)、煙草技能鑒定、煙葉養(yǎng)護、煙草通用管理等
相關論文發(fā)表：
在工作中，注重思想品德素質(zhì)的提高，積極參與煙草學會和政研論文寫作，其中綜合性文章已刊登在全國的一些報刊雜志上。共計撰寫文章66篇。如：
1）煙草業(yè)如何應對WTO的挑戰(zhàn)，2000年12月學會論文二等獎
2）對烤煙實行經(jīng)濟合理施肥，2000年12月煙草學會論文二等獎
3）探索思想政治工作的創(chuàng)新，2000年昆明片區(qū)政研論文二等獎
4）實踐“三個代表”重要思想以網(wǎng)絡教育促中心發(fā)展，政研論文一等獎
5）淺談西部開發(fā)的幾項對策，2001年昆明片區(qū)政研論文二等獎
6）2015年參加中國煙草學會教育培訓專業(yè)網(wǎng)絡課件競賽，榮獲三等獎
劉老師從1990年以來，長期從事煙草的教學與研究工作，曾參與《煙葉倉管員》（5級～3級）國家職業(yè)標準的制訂；并于2000年參加全國煙站站長教材審定,《煙葉評級》、《煙葉調(diào)制》培訓大綱審定，沉淀了大量豐富的煙草知識專業(yè)。
劉老師有著32年的煙草培訓工作實戰(zhàn)經(jīng)驗，為云南中煙培訓中心、云南省煙草公司、上海煙草集團、湘潭煙草職工培訓中心、中國煙草職工進修學院、云南石林縣煙草、昭通市煙草、貴州煙草儲運公司等煙草企業(yè)進行長期培訓，至今累計授課上萬多場，參訓學員高達2萬人次，課程深受企業(yè)和學員喜愛。
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