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網絡維護及優化工作規范與流程培訓

課程編號：40567

課程價格：￥19000/天

課程時長：2 天

課程人氣：514

行業類別：行業通用     

專業類別：管理技能 

授課講師：駱飛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
網絡維護人員

【培訓收益】


一、中國移動網絡運行維護及設備維護規程
1.中國移動網絡運行維護規程
2.中國移動設備維護規程
3.現有網絡設備分類
4.設備管理規范
5.設備故障分級、上報、巡查與在線操作
6.維護指標和運行質量指標
7.設備與網管系統工程驗收規范
二、機房安全管理
1.機房相關設備管理
機房管理
配套設備管理
動環監控、門禁、消防管理系統管理
機房設備溫/濕度、空氣整潔度等環境要求
機房節能減排要求
2.機房安全綜合管理
機房安全管理
機房用電安全管理
機房消防保障
接地和防雷設施管理
機房維護作業計劃管理
三、重大故障投訴處理與上報
1.重大業務故障
話音業務
數據業務
互聯互通業務
IMS業務
2.重大設備故障
傳輸網
承載網（IP承載網及CMNET）
無線接入網
核心網
語音增值平臺
數據網
網管網
電源、空調
3.TD網絡重大故障
4.重大故障上報制度
重大故障上報流程
重大故障觸發條件
重大故障上報報表填寫
重大故障業務損失核算方法
紅橙黃藍預警觸發條件
四、網絡投訴管理
1.網絡投訴處理制度和流程
省內省際投訴工單閉環處理流程
與客服部門的網絡事件通報流程
網間業務投訴處理流程
網絡投訴工單質檢標準
2.網絡投訴預處理方法
HLR用戶數據含義和基本操作
五、日常作業計劃及管理要求
1.值班與交接班要求
2.維護作業計劃
3.技術檔案和資料管理
4.儀表和工具設備管理
5.備品、備件和材料管理
6.請示報告制度
7.測試要求
8.網絡調整工作要求
9.工程割接、接維與驗收
10.數據備份要求
11.應急方案制定及演練
12.維護支撐手段
六、設備割接升級規范
1.割接的定義
本網割接
轉網割接
傳輸專業的割接
管線專業的割接
2.割接的原則
3.割接工作流程
割接的發起
割接方案的制定、審核、上報
下發割接通知單
割接實施、反單
備案
4.割接操作規范
割接前的準備工作
仔細閱讀割接通知單或割接工單
現場核實勘察資源、電路情況
測試新電路、通道、路由等
現場操作
5.割接開始后注意事項
6.割接完畢后注意事項
七、局數據管理
1.局數據的含義及分類
2.局數據管理職責
提交局數據申請
局數據設置互聯互通
局數據的修改、制作和測試
局數據核查
3.局數據管理的基本原則
4.局數據操作規定
局數據制作人員安排
重要局數據修改操作方案及應急預案
重要局數據操作時間安排
局數據操作異常處理
局數據制作完畢測試
5.局數據的調度
局數據調度調度依據
G網側局數據調整
中繼群局數據調整
八、代維管理
1.代維流程
代維協議簽訂
代維實施和人員管理
2.代維工作界面
基站公共部分
空調輔助維護
動力電源系統
基站主設備
基站故障處理及搶修
網絡調整、工程隨工
綜合傳輸系統維護
直放站室內覆蓋系統維護
3.日常測試
業務驗證測試
第三方CQT測試
第三方DT測試
4.代維管理要求
代維工作對象及內容
代維管理職責
代維工作的管理要求
代維公司的資質管理
代維公司的選擇
代維合同的管理
代維工作考核管理
代維工作IT支撐手段要求
九、網管支撐手段使用
1.移動網管系統概述
移動網管系統概述
移動網管系統體系架構
移動網管系統中功能
網管系統在移動通信網中的應用及存在的問題
2.移動網管系統中網絡管理與維護
網管規劃
網管數據質量維護
網管容災規劃
3.綜合網管系統
系統總體結構系統
系統接口方案
系統功能
4.數據網管系統
系統結構
系統功能
系統維護及設備
寬帶數據接入網網絡管理
分組網網絡管理
5.傳輸網管系統
傳輸網絡管網系統體系架構
系統接口
主要資源管理系統
SDH和WDM的統一網管
6.話務網管系統
話務網網管系統與其它網管系統的關系
話務網網管的功能和結構
7.省級移動網管的技術要求
移動省級網管的基本要求
數據存儲和恢復
移動省級網管對數據通信網絡的要求
8.網管系統系統應急預案制定與應急演練
網管系統應急預案制定
網管系統應急演練實施
網管系統應急演練
OMC系統應急演練
網管系統的疑難故障的處理。
網管系統的優化和資源配置
十、課程回顧與問題答疑 

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