- 關鍵時刻(MOT)
- 銷售的關鍵時刻
- 真實瞬間的選擇(MOT)—關鍵時刻營
- 責任勝于能力
- 股權融資與上市的13個關鍵問題
- 服務關鍵時刻MOT
- 責任心與榮譽感提升訓練
- MOT:服務的關鍵時刻
- 酒店MOT關鍵時刻客戶服務
- CSR企業社會責任
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
新員工
【培訓收益】
模塊一:責任的起源——結果導向與團隊精神
視頻解讀:《永不放棄》
一、結果導向
1、數字化時代與員工個體價值的關系
2、再偉大的理念也離不開強大的執行
3、熱情就是動力、執行力就是生產力
4、真正的結果是什么?
5、責任為什么大于能力
6、重新定交數字化時代的執行力
責任與擔當是執行力的前提
解決問題的能力是執行力的表現
工作技能是執行力的保障
快速行動是執行力的關鍵
工具:問題解決5步法與2對思維
二、團隊精神
活動:縱橫四海
視頻解讀:《堅毅必勝》
1、解析團隊精神
2、團隊合作的五大障礙
3、團隊五大驅動力
4、團隊沖突管理
活動:團隊默契
模塊二:責任的落地——目標與時間管理
一、目標管理
活動:迷霧定位
1、目標制定的依據:SMART原則
2、目標達成的方法:PDCA循環
3、工作方式及習慣對目標的影響
練習:用SMART原則制定個人目標
二、時間管理
1、如何找到拖延的癥結
案例研討:拖延的表現與危害及深度心理原因簡析
2、戰勝拖延的五大利器
3、如何走出自律的誤區
4、時間管理工具
視頻解析:《高效執行》
模塊三:責任的深化——細節意識與創新
一、細節意識
視頻解析:《接待禮儀》
1、任務管理中的細節洞察
2、項目分配中的工作包分解
練習:任務管理的微觀化
工具:常見問題核查表
二、創新思維
1、多維度審視任務的達成效果
2、創新是提效的核心策略
3、創新的四則運算法
團隊共創:創新大挑戰
曾任:某大型上市公司 全球跨國運營總監、歐洲MKT總監、英國電信CSR(企業社會責任)推進總監、企業大學部門經理、項目總監、管理咨詢專家講師
曾任:某互聯網公司 人事行政部經理
曾任:運通集團有限公司 總裁助理
講師資歷 ------------------------------------------
25年工作經驗,其中21年上市公司跨國運營及團隊管理經驗
國家二級心理咨詢師
英國CMB色彩形象顧問
促動式培訓師
擅長領域:領導力提升、高效團隊管理、激活組織等
培訓經驗 ------------------------------------------
文晰老師結合20多年的管理與培訓經驗,課程開發與講授以“解決問題”和“方法落地”為主要培訓目標,針對當前企業普遍存在的管理痛點,從學員的真實問題出發,采用團隊共創、視頻解析、情境還原、教練工具等多種教學方法,助力企業管理者開拓思維、激活認知,提升組織績效。近年來講授領導力相關課程百余場,深受學員好評,擁有三門國家版權課程。搭建跨國企業逾萬名員工的培訓體系,建立高潛人才及后備干部培養機制、內訓師選拔與培養機制,培養千余位優秀內訓師,擅長學習型組織的打造與創新,負責的90后項目獲2016年“中國學習與發展價值大獎”的“最佳創新獎”。
2019年1月為開封鐵塔中層干部進行《高效溝通技巧》培訓。
2019年1-2月為新疆電信中層干部和業務骨干進行《打造個人領導力》、《職場影響力》、《結構化思考與匯報》培訓。
2019年3月為哈爾濱鐵塔中基層干部進行《結構化思考與匯報》培訓。
2019年4月為國家外交部中層干部和業務骨干進行《第六代時間管理》培訓。
2019年4月為威海移動中基層干部進行《高效執行,提升組織戰斗力》、《第六代時間管理》培訓,為期2 天。
2019年5-6月為中興通訊內訓師進行《高效溝通技巧》賦能培訓,連續交付4期。
2019年5-11月為中興通訊各業務單位和職能部門進行《高情商溝通》培訓,連續返聘12期。
2019年5-12月為重慶聯通高中層干部二百余人進行《高效團隊領導力》培訓,連續返聘5期。
2019年6月為婁底聯通中基層干部百余人進行《打造個人領導力》、《結構化思考與匯報》、《情緒與壓力管理》培訓,為期三天半。
2019年7月為聊城廣電中基層干部進行《打造個人領導力》培訓。
2019年7月為山西聯通中基層干部進行《職場形象與商務禮儀》培訓。
2019年7-9月為山東移動中基層干部百余人進行《高效團隊領導力》培訓,連續返聘2期。
2019年8月為張家界鐵塔中基層干部及員工百余人進行《激發內驅力,提升組織執行力》、《高效團隊領導力》、《結構化思考與匯報》培訓,連續返聘2期。
2019年9-10月為中興通訊后備干部三百余人進行《高效團隊領導力》培訓,連續返聘5期。
2019年9-10月為黑龍江電信中基層干部百余人進行《激發員工熱情,提升組織執行力》、《高效團隊領導力》培訓,連續返聘4期。
2019年10-11月為中興通訊渠道商二百余人進行《高效團隊領導力》培訓,連續返聘4期。
2019年11月為吐魯番聯通中基層干部近百人進行《高效團隊領導力》培訓。
2019年12月為甘肅移動中基層干部進行《結構化工作與匯報》培訓。
2019年12月為湘西鐵塔中基層干部進行《職場形象與商務禮儀》培訓。
2020年1月為中興通訊歐洲片區中基層干部進行《高效團隊領導力》、《激發內驅力,提升組織執行力》培訓。
2020年2月為某手機公司中基層干部進行《跨文化溝通》遠程培訓。
2020年3月為中興通訊亞洲片區和人力資源部進行《高情商溝通》遠程培訓。
2020年6月為某投資機構中基層干部進行《管理溝通與激勵》培訓。
2020年7月為深圳交通中心工程師近百人進行《講師修煉之道》培訓。
2020年9月為內蒙古青年企業家協會百余人進行《高效團隊領導力》培訓。
2020年10月為陽江郵政進行四期培訓《激發員工熱情,提升組織執行力》培訓。
2020年11月為遼陽聯通進行為期2天的《激發員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》與《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為朔州移動進行《卓越團隊建設》培訓。
2020年11月為山西晉城工商銀行進行《情緒與壓力管理》培訓。
2020年11月為重慶聯通進行《團隊執行力創新》與《跨部門溝通與協同》培訓。
2020年12月為佳葉集團進行為期2天的《MTP中層管理者能力提升》培訓。
2020年12月為福建郵電設計院進行為期2天的《管理者角色轉型》培訓。
2020年12月為新鄉移動進行《管理者責任意識與領導力提升》培訓。
2020年12月為遼寧移動進行《高效團隊領導力》培訓。
2020年12月為廣東移動10086進行《第六代時間管理》培訓。
2021年1月為深圳交通中心進行為期2天的《執行力創新》、《高效團隊領導力》培訓。
2021年3月為汕頭移動進行《優勢思維與高質量決策》培訓。
2021年3月為內蒙古移動進行《卓越員工五項修煉》培訓。
2021年4月為新疆喀什聯通進行為期2天的《直擊人心的營銷話術》、《職場形象與商務禮儀》培訓。
2021年4月為貴州中移鐵通進行《管理者角色轉型與能力提升》培訓。
2021年5月為河北移動進行為期2天的《目標與計劃管理》、《卓越團隊管理》培訓。
2021年4-5月為陜西移動進行四期《打造組織執行力》培訓(安康、咸陽、延安、銅川)。
2021年6月為江蘇丹陽農商行進行《銀行團隊管理及組織效能提升》培訓。
2021年6月為中旭股份進行《系統思考與資源分配》三期線上直播培訓。
2021年7月為常州中國銀行進行《系統思考》培訓。
2021年7月浙江移動進行兩期《認識自己,欣賞差異》培訓。
2021年7月為錦州移動進行《激發員工潛能——成果導向的教練式輔導與激勵》培訓。
2021年7月為某房地產公司進行《商務禮儀》、《職業規劃》培訓。
2021年7月為某國企進行《陽光心態》培訓。
2021年8月為中國鐵塔進行《高效項目管理》兩場線上直播培訓。
2021年9月為招商銀行呂梁分行進行《讓結果說話——高效團隊執行力》培訓。
2021年9月為湖北移動進行《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》培訓。
2021年9月為云南移動進行《信訪溝通中的情緒與壓力管理》培訓。
2021年9月為某大型企業進行《直擊人心的營銷話術》、《企業文化工作坊》培訓。
2021年10月為湖南電網進行《結構化思維》培訓。
2021年10月為某國企進行《高情商領導力》、《第六代時間管理》培訓。
2021年10月為某大型企業進行為期2天的《高績效團隊建設》培訓。
2021年10月為某大型企業進行為期2天的《打造卓越執行力》培訓。
主講課程 ------------------------------------------
【領導力系列】
《高效團隊領導力》(已申請國家版權保護)
《激發員工潛能——教練式領導力溝通與激勵》
《卓越團隊管理》
《團隊執行力創新》
《管理者責任意識與領導力提升》
《激發員工熱情,提升組織執行力》
《樹立不滅燈火——把激勵做到員工心里》
《向一流企業學績效管理》
【職業素養系列】
《第六代時間管理》(已申請國家版權保護)
《高情商溝通》(已申請國家版權保護)
《數字化轉型下的高效項目管理》
《讓表達更有力——結構化思考與匯報》
《優勢思維與高質量決策——問題分析與解決》
《直擊人心的營銷話術》
《認知自己,欣賞差異——MBTI解讀》
部分授課評價 --------------------------------
《高效團隊領導力》兩天的課程理論結合實際,案例豐富,實戰性強。
視頻、游戲等互動形式多,帶來全新的思考。
落地工具新穎實用,易于上手,后續將要求各級干部在工作中踐行并復盤。
——重慶聯通網絡事業部總經理
時間管理是一個老生常談的話題,看似簡單,習慣卻不易改變。《第六代時間管理》顛覆了之前對時間管理的認知,更能在繁忙的工作中找到合適的平衡點,用理性與感性兼具的方式去面對工作中的任務及挑戰,心態更平和、方式更靈活,對團隊成員的效率提升也有了新的思路。
——外交部辦公廳
老師善于將復雜深奧的理論通過輕松的形式展示出來,無論是視頻解析還是小組討論,均能激活學員的認知,重新梳理管理中的難點與痛點,挖掘深層次原因,從而找到更具操作性的解決方法,受益頗多。
——中興通訊華南渠道商
老師的講課有理論、有案例、有互動、有總結,“起承轉合+模塊銜接”特色鮮明,感覺最好的一點是老師的沉浸式授課方法,走到學員身邊、參與學員討論、給予積極鼓勵,亦師亦友的授課方式受益匪淺。
——深圳交通中心
基層干部是最直接的管理者,管理水平的高低影響員工士氣和團隊效率,更影響組織績效。老師帶來的《高效團隊領導力》和《時間管理》,提供了豐富的理論與工具,“改變之輪”幫大家理順了團隊改變的思路,真正做到知行合一。本次培訓為業務的發展奠定了良好的基礎,將逐步應用在實際工作中,形成自己的技能,當好領頭雁,帶好隊伍。
——山東威海移動
能把執行力這樣聽起來偏理論的課程講得那么活潑、接地氣,真的很專業。
——某培訓機構
很少聽到心理學方面的培訓,這次培訓對日常工作很有啟發,既能緩解工作壓力,也提供了一些新的角度進行有難度的溝通。
——某國企學員
-
課程背景:2019年,我國保險業在高質量發展的道路上穩步前行,發展勢頭良好。全行業凈利潤合計同比增長72.2%。我國已于2017 年超越日本成為僅次于美國的全球第二大保險市場。專家預測中國有可能在2030年代中期成為全球最大的保險市場。但密度深度仍在低位,特別是密度差距較為懸殊。險種結構依舊失衡,2019年壽險、健康險、意外險占人身險保費..
-
課程背景:開門紅是各大保險公司、營銷團隊和伙伴一年中最為關注的時刻,而年金險一直都是開門紅的主打產品,可以成交大客戶,拉升件均保費。現實經營中,大家總會遇到如下困惑:客戶不認同年金險的受益,太低,不如買基金和股票;客戶對于年金中的教育和養老作用,總是不著急;有的客戶總吐槽年金險平時取出來,錢太少,如果想更多領取,又要等好久的時間,太麻煩.......
-
第一講 什么是關鍵時刻 關鍵時刻理念的起源 正面的關鍵時刻與負面的關鍵時刻 什么是客戶真正想要的關鍵時刻 服務在企業利潤鏈上的環節第二講:全面認識客戶服務 服務的本質:滿足客戶的需求 服務的關鍵:發現客戶需求的能力..
-
模塊一、績效及績效管理:幫你正確認識績效及績效管理,樹立正確的理念1. 對績效和績效管理的認識錯誤是致命的;2. 績效管理是幫助你如何實現目標的系統工具與方法?3. 績效管理是什么?實施績效管理的根本目的是什么?4. 要什么就要考核什么,考核什么就能得到什么。5. 績效管理能幫你解決企業兩大關鍵成功要素:戰略+執行6. 活動,角色..