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賦能管理者的修煉

課程編號:42726

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:366

行業類別:不限行業     

專業類別:中層管理 

授課講師:王飛虎

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理者、管理骨干、后備干部或有意學習賦能技術者

【培訓收益】
收益1:使受訓學員充分理解賦能管理者的管理邏輯,通過雙圈學習,反思現有組織機制下的困境與變革阻力,; 收益2:掌握從理念、原則到方法的全面管理技能提升的核心知識框架,形成管理基本思維閉環; 收益3:掌握賦能型組織中管理者溝通激勵、解決問題、組織學習的方法,從而努力打造團隊自動賦能系統。

第一章:新時代的組織挑戰
案例導入:VUCA時代的跨界打劫
1、VUCA商業環境四大特征
不穩定性
不確定性
復雜性
模糊性
2、管理環境的挑戰
管理環境復雜多變
管理對象四個特點:年紀輕、學歷高、有個性、不差錢
3、管理的本質
管理是為了組織熵減
管理為經營目標服務
管理不是越復雜越好
管理的核心對象是人
4、案例分析:無印良品的商業逆襲
5、小組討論:變革的阻力與動力
第二章:管理者角色的重新定位
1、傳統管理模式與賦能管理模式
經驗管理1.0
科學管理2.0
賦能管理3.0
2、管理者三大角色
領導與效能
管理與效率
執行與賦能
3、賦能的根本含義
什么是賦能?
如何評價一個管理者是不是賦能管理者?
賦能管理的“新五大職責”
賦能管理三個“人”
4、管理者的思維升級
心智模式更新路徑
賦能管理者重塑六大思維
思維工具:黃金思考圈
5、高效管理者的七個習慣
主動積極
以終為始
要事第一
雙贏思維
知彼解己
統合綜效
不斷更新
6、自測反思:你是一個好的管理者嗎?
第三章:人本管理的核心
1、人本管理的核心
尊重人
依靠人
服務人
發展人
2、識人工具之一:冰山素質模型
意愿與能力并重
激勵員工的內驅力
賦能的兩大方面:技能與心能
3、識人工具之二:需求層次理論
案例:90后員工需要什么?
從需求層次看內驅力
歸屬感與價值感
賦能管理者關注員工八大需求
3、識人工具之三:優勢理論
戰略角度的長板論
戰術角度的短板論
課堂互動:最佳體驗訪談
4、DISC個性特質
性格特質與人的發展
不同性格特質的優劣勢分析
不同性格特質的管理者
不同性格特質的員工管理
課堂互動:DISC自測與指導
第四章:賦能管理者的有效溝通
1、溝通的本質
溝通的目的
溝通的五大特征
溝通的55387法則
喬哈里溝通視窗
課堂互動:我說你畫、折紙游戲
2、有效溝通能力一:有效傾聽
傾聽的重要性
傾聽的五個層次
有效傾聽的3R技巧
有效傾聽的訓練步驟
3、有效溝通能力二:理解區分
理解層次模型
上堆、下砌和平行
案例:解決問題中的應用技巧
4、有效溝通能力三:提問能力
提問的意義
理解層次模型提問法
ORID聚集式提問法
黃金圈九宮格提問
課堂互動:一對一會談練習
5、有效溝通能力四:回應反饋
回應的禁忌
案例學習:表揚的二級反饋
案例學習:BIC負面反饋模型
第五章:輔導與教練下屬
1、人性假設
X理論與Y理論
Z理論綜合式管理
2、雙因素激勵
保健因素
激勵因素
3、委派任務五步驟
視頻觀摩:李云龍布置任務
委派任務的重要性
委派任務五步驟
委派中的賦能管理
4、績效輔導GROW模型
績效輔導的重要性
績效面談的基本步驟
GROW之目標設定
GROW之現狀分析
GROW之發展路徑
GROW之行動計劃
5、常用的教練話術
轉變低能量的教練話術
不給建議的教練話術
促進行動的教練話術
第六章:權變與情境領導
1、菲德勒權變理論
理論核心思想
領導情境的三個要素
領導模式分類
2、情境領導力
創始人簡介
基本假設與邏輯
下屬準備度與基本表現
兩種工作行為
四種領導風格
3、四種領導風格的管理行為
4、授權管理
量事授權與量能授權
合理授權的關鍵
做好授權評估
5、價值觀賦能
6、案例分析:星巴克關注員工成長
第七章:群策群力(WORK-OUT)解決問題
案例導入:群策群力提升GE活力
1、群策群力的作用
群體動力學理論
群策群力的作用
群策群力技術的前提假
2、群策群力技術的三個階段
準備階段
引導階段
實施階段
3、問題分析解決六步法
識別和界定問題
分析問題的根源
探索可能的解決方案
確定最終方案
實施解決方案
評估效果并且標準化
4、群策群力技術的工具方法
引導師作用與操作要點
頭腦風暴&團體列名法
探詢與質疑
合并同類項
收益矩陣&緊急重要四象限
行動計劃六要素
5、團隊互動學習:團隊共創課題
第八章:賦能型組織的學習技術
1、建立學習型組織
團隊學習的七大障礙
學習型組織的三大系統
團隊領導的四個角色
2、經驗萃取——快速復制最佳實踐
個人經驗START法
經驗萃取SCORE法
組織內部知識管理
案例分析:中國惠普公司的知識管理實踐
3、業務復盤——模式在迭代中進化
方法論復盤——從經驗中學習
價值觀復盤——從失敗中學習
裂變式的規模輪訓 

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