【培訓對象】


【培訓收益】

 培訓大綱：

第一部分、新形勢下運營商云網融合市場發展形勢與市場機遇分析

通過本節學習，學員理解5G+云的市場發展趨勢與機遇，將能夠準確理解市場機會，掌握重點行業客戶的上云路徑與業務拓展思路。

1、新基建背景下行業客戶“上云用數賦智”的融合應用需求

2、數字化轉型賦能背景下運營商云網融合業務發展形勢解析

3、運營商助力政企上云，5G助力政企數字化轉型的云網融合銷售點

第二部分 新形勢下運營商5G+云客戶需求挖掘與業務對接

通過本節學習，學員理解目標客戶對政企上云的業務真實需求，將能夠幫助學員深度理解政企上云數字化管理的潛在需求，掌握挖掘客戶上云需求的方法和路徑，引導客戶逐步上云，運營商云網融合保護信息安全。

1、政企上云的行業政策要求與政企單位數字化管理的需求

2、成本要求提升政企運營效率智能化管理的上云需求

3、運營商國家云及云網融合優勢與其他云的區別

4、重點行業的上云需求與運營商云網融合業務的對接

n 客戶數據存儲類需求及云存儲對接

n 客戶數字化轉型需求及云主機、云硬盤對接

n 客戶辦公和安全需求及云桌面、云安全需求

第三部分 政府及事業單位5G+云業務拓展思路與方法

通過本節學習，學員理解政府及事業單位數字化管理的需求，將能夠掌握政府及事業單位上云的路徑，掌握政府及事業單位的云網融合數字化管理解決方案設計方法。

1、 政府單位上云的路徑及需求管理

l 政府單位電子政府的發展與趨勢

l “政務云”的前世與今生

2、 工信部、省市政府關于政府上云的政策及規劃解讀

l “安可”與信創要求對政府上云的影響

l 等保2.0對政府信息化的影響

3、政府事業單位上云的采購模型與運營商云網融合安全管理的對接

4、省市縣政府上云的自上而下的業務拓展路徑

5、政府事業單位上云的決策流程與引導方法

6、政府上云運營商云網融合解決方案的設計規劃

7、政務云解決方案設計與行動步驟規劃

l 政府行業5G政策解讀及應用

l 5G政務行業常見應用場景解讀

ü 5G+智慧管理-移動指揮車

ü 5G+無人機巡查

ü 5G+可視化應急方案

ü 5G+視頻監控及綜治提升

ü 5G+智慧警務、智慧城管、智慧交管

ü 5G+智慧黨建教育

ü 5G+智慧水利及環境保護 

l 5G政務落地產品案例解讀及營銷技巧（如黑龍江監獄5G+遠程B超案例等，可根據本省情況調整）

u 政府5G+云需求分析：云存儲、云主機、云桌面、高清會議

u 某政府單位上云案例分析

 第四部分 制造（工業）企業5G+云業務拓展思路與方法

通過本節學習，學員理解制造（工業）企業客戶的上云的深層需求，將能夠把握制造（工業）企業客戶上云的關鍵要素，掌握制造（工業）企業客戶上云的引導方法，制定客戶云網融合的上云方案

1、制造（工業）企業客戶上云的三層需求解讀與深層需求挖掘

2、制造（工業）企業上云的目標和路徑分析

3、制造（工業）企業上云的業務痛點與價值期望

4、制造（工業）企業上云的總體規劃分步進行

5、制造（工業）運營商云網融合的優勢與企業上云需求的對接

6、 制造（工業）企業上云的業務賦能與數字化管理

7、 7、5G工礦企業常見應用場景解讀

ü 5G+云AR-輔助裝配與遠程協作

ü 5G+云VR-生產培訓與應急演練

ü 5G+機器視覺-產品質量檢查

ü 5G+遠程駕駛-作業、運輸、巡檢

ü 5G+云化AGV-物料/貨物的自動化搬運

ü 5G+云化機器人、機器手臂-焊接、噴涂、分揀

ü 5G+MEC-高密度物聯網接入

ü 5G+超高清8K視頻-遠程培訓、遠程會議、生產看板

ü 5G+4K無線監控-安防、AI

ü 5G+云桌面-研發、生產、銷售、辦公

l 5G工業營銷案例及營銷技巧（如透明工廠案例等，可根據本省情況調整）

8、制造（工業）企業上云的云網融合解決方案設計技巧

某制造企業上云案例分析  

第五部分、醫療行業5G+云業務拓展思路與方法

通過本節學習，幫助學員理解醫療行業云業務需求與業務切入點，將能夠掌握醫院云網融合業務的營銷流程。掌握醫療行業的云網融合業務拓展技巧。

1、 醫院信息化的發展歷史、趨勢分析及需求分析

l 國家委對醫療信息化相關要求

l “健康中國2030”對醫療信息化的影響

2、醫院上云的總體部署分步實施效果可見的流程

3、醫院上云業務從信息科到院長辦公會的拓展流程

4、醫院上云的云網融合方案與醫院數字化管理的的對接

5、醫院上云的遷移方案與雙活方案

6、醫院上云的安全管理與運營跟進

7、醫療對無線場景（5G）的要求與5G機遇

l 5G醫療行業常見應用場景解讀

ü 5G+MEC-醫療（醫院）數據機房解決方案

ü 5G+院內應用-遠程操控場景

ü 5G+救護應用-遠程急救與機器人查房

ü 5G+病房應用-超聲推車、無線床邊信息交互

ü 5G+醫聯體與醫共體-遠程會診與遠程接診協作

ü 5G+社區醫療-患者數據采集

l 5G醫療行業營銷案例及營銷技巧（如金山云HIS等，可根據本省情況調整）

8、醫療行業上云案例分析

第六部分、教育行業5G+云業務拓展思路與方法

通過本節學習，幫助學員理解教育行業上云需求與業務切入點，將能夠掌握教育行業及學校云網融合業務的營銷流程。掌握教育行業的云網融合業務拓展技巧。

1、 教育行業信息化的政策要求、趨勢分析及需求分析

l 從“三通兩平臺”到“三全兩高一大”

l 數字校園的要求的地方基礎落地

2、學校上云的總體部署分步實施效果可見的流程

3、學校上云業務從主管部門到校長辦公室的拓展流程

4、學校上云的云網融合方案與學校數字化管理的的對接

5、學校上云常見業務需求：智慧校園及云桌面

6、學校上云的數據存儲及安全管理需求

7、5G賦能教育行業機遇與需求

l 5G教育行業常見應用場景解讀

ü 5G+教育云網應用

ü 5G+AR教學-同步觀看、實驗學習

ü 5G+云AR虛擬仿真實驗教學

ü 5G+VR多場景教學業務

ü 5G+直播-雙師課堂

ü 5G+高清視頻-校園安防

ü 5G+云桌面-校園機房實驗室

l 5G教育行業營銷案例及營銷技巧（如5G+教室燈光等，可根據本省情況調整）

8、學校上云的案例分析

第七部分  運營商5G+云業務拓展策略與方法總結

通過本節學習，學員理解運營商云網融合業務的優勢及賣點，將能夠掌握云網融合業務的行業拓展策略與方法，掌握云網融合業務的拓展流程與技巧。

1、運營商云網融合業務的行業拓展流程梳理

2、云網融合業務的營銷實施流程管理與方法總結

3、云網融合業務的營銷切入技巧與方法

4、引導客戶上云業務需求的四步引導法

5、政企上云客戶需求的三層挖掘與客戶業務運營結合

6、云網融合業務與傳統業務的組合打包營銷

7、云網融合業務的行業營銷方法總結

 

 

其他行業5G+云解讀及行業分析（根據情況可選擇交通物流、文旅、金融、互聯網科技等行業解讀）

 

第八部分  運營商5G+云業務業務方案制定策略與方法總結

1、項目需求與方案滿足的橋接思路

2、信息化解決方案的制作步驟及要點

 集團信息化解決方案制作的五步法則

 集團信息化解決方案制作涉及的五個步驟與具體操作

 集團信息化解決方案制定的工具箱

3、信息化解決方案的設計技巧

 以客戶核心需求來設計方案

 產品或業務方案的設計原則和方法

 解決方案組成模塊（解決框架圖）

 解決方案的演示內容組織和提煉技巧

4、 工具運用：DICT項目解決方案的內容結構

5、 全景案例模擬五：DICT項目信息化解決方案的設計

6、 群策群力：DICT項目方案制定的方法集錦

 

第九部分、項目信息化解決方案的呈現

1、信息化解決方案呈現模式

 呈現的目的與影響力

 解決方案的呈現模式（問題-思路-辦法-價值—認同）

 呈現的步驟和邏輯關系圖

 呈現的正向和反向陳述技巧

2、方案呈現效果提升

 如何讓呈現更有動感

 如何讓客戶主動參與進來

 如何促進客戶對價值的認同

3、項目異議獲得與處理技巧

4、促進客戶的接受和進一步行動

5、群策群力：解決方案的呈現的方法及注意事項

第十部分、信息化項目推進工具一圖兩表及使用

1、 項目關系圖的解讀及使用

2、 項目商機搜集表的解讀及使用

3、 項目管理推進表的解讀及使用

企業資深教練（行業客戶營銷）
北京郵電大學世紀學院客座教授
中國通信學會會員
華中科技大學博士
北京郵電大學 MBA
日本NTT docomo研修生
集團產品銷售實戰專家
廳店終端銷售實戰導師
體驗式、顧問式營銷咨詢師
多家咨詢公司特約講師
經歷描述

劉佳博士專注于通信行業企業管理及培訓多年，曾在省級、地市級運營商市場部門、集團客戶部門先后擔任渠道主管、業務主管、分公司經理等職務，有豐富的管理實戰經驗，具備良好的管理體系整合能力，在客戶銷售和團隊管理方面有著深厚的造詣。劉博士擁有上千場企業培訓經驗，熟悉從課程開發、課程設計、教學組織到測試的全部教學過程和成人學習心理；善于將企業銷售理論與銷售實踐緊密結合，善于通過教練式、顧問式等教學方法，注重讓學員學有所悟，充分調動學員學習熱情，培訓效果深受學員好評。

劉佳博士對運營商市場、集團客戶、廳店銷售、渠道管理等相關工作也有很深的研究。在NTT docomo研修期間，對海外運營商3G及全業務運營、數據業務、終端定制等前沿工作進行了深入的了解，并參與了一系列的咨詢項目，其中包括：某外企“黑莓手機進入中國策略”、某運營商總部“終端定制項目”、某省級移動“電子渠道營銷與服務”、某省級聯通“C網手機銷售促進項目”等。近年來主要對運營商區域市場營銷、集團客戶經理營銷能力提升等方面課題進行研究，為廣東移動、江蘇移動、浙江移動、河南移動、山東移動、河北移動、遼寧移動、天津移動、山西移動、陜西移動、西藏移動、貴州移動、四川移動、新疆移動以及數十家地市運營商提供過服務，并得到了廣泛的好評。

課程體系
編號 課程類別 課程內容
一 集團客戶類 《企業上云戰訓》
《DICT營銷能力提升》
《鐵三角營銷團隊建設與銷售技能》
二 店面（渠道及營業廳）
銷售類 《新零售下的運營商渠道管理》
《5G環境下的智慧家居與社區營銷》
《“六脈神劍”實戰營銷—5G泛終端銷售實戰訓練營》
三 前沿課題類 《5G與AICDE賦能行業》
《5G+云改熱點、趨勢與應用》
四 基礎管理類 《小CEO管理營銷技能提升》
《區域劃小分析與能力提升》

理論功底深厚，實戰經驗豐富的劉佳博士更加深刻理解人性。在此基礎上研發出的課程獲得學員的一致好評！劉博士培訓技巧爐火純青，對課程、學員更是駕熟就輕；劉博士授課風格平易近人，生動幽默。讓學員在“在互動中體會精髓，在參與中感悟真諦。在思辯中解讀情感，在行動中開拓新篇”

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