第一章：用戶體驗營銷的價值
【本章內容介紹】
企業競爭的核心優勢是什么？如果您的回答是：“產品”、“價格”或“服務”。那么您就一定要找學習本章的內容了。因為這些，您的競爭對手也都能做到。這一章，子璐將帶您從客戶需求的角度共同來發掘企業為客戶創造的價值，發掘出在今天及未來的市場環境下，超越“產品”、“價格”、“服務”的商業價值。
【本章理論依據】
1、營銷4P戰略——菲利普.科特勒
2、《商業模式畫布》——亞歷山大
3、馬斯諾需求理論——馬斯諾
一、用戶體驗營銷的認知
1、為什么要研究營銷【互動討論】
2、營銷是什么
3、從4P理論到4S理論【案例分析】+【工具模型】
4、營銷創新模型
二、商業價值發掘
1、用戶需求分析【互動討論】+【案例分析】
2、建立左右腦價值需求模型
三、五層價值金字塔模型建立【案例分析】+【工具模型】
1、基礎價值
2、服務價值
3、情感價值
4、社交價值
5、標準價值
四、掌握建立情感價值的三大要素【案例分析】
1、情景化
2、個性化
3、IP化
五、掌握社交價值與用戶需求的關聯【案例分析】
1、商業發展對用戶需求價值產生的推進變化
2、基于社交價值的成功商業案例分享
3、社交貨幣的作用及價值
六、了解標準價值【案例分析】
1、標準價值的表現形式
2、標準價值的案例分享
七、總結
1、案例總結五層金字塔價值模型的遞進規律
2、案例總結企業營銷商業價值的常見的四大方向
3、模型總結企業、客戶、競品之間的價值關系【工具模型】

第二章：用戶分析策略
【本章內容介紹】
您企業的客戶是誰？如果您的回答是：“所有需求我產品的客戶”。那么您就一定要找學習本章的內容了。因為，社群經濟早就取代“將產品賣給所有人”的策略了。這一章，子璐將帶著您一起去尋找真正屬于您的那部分有效客戶，并且真實分析出他們的訴求。
【本章理論依據】
1、《大數據時代》—肯尼斯.庫耶克
2、PEST理論——邁克.波特
3、五力分析模型——邁克.波特
一、用戶細分的維度【案例分析】
二、用戶畫像的方法【案例分析】
三、用戶訴求的發掘【案例分析】+【互動討論】
1、問卷調研的利與弊
2、比問卷更有效的行為分析
四、用戶級別的探索
1、用戶層級的細分
2、不同層級用戶的溝通方式
3、讓用戶上癮
4、把用戶變為粉絲

第三章：基于用戶體驗營銷的產品規劃
【本章內容介紹】
您的產品有什么優勢？如果您的回答大于三條。那么您就一定要找學習本章的內容了。因為，您認為的優勢您的客戶未必也這么認為，您認為的優勢您的客戶不一定記得住，您認為的優勢您的客戶更未必愿意買單。這一章，子璐并不是帶您去設計產品，而是將您現有的產品從用戶的角度的定位、包裝。
【本章理論依據】
1、定位理論——里斯&特勞特
2、數一數二理論——杰克.韋爾奇
3、長尾理論——克里斯.安德森
4、少即是多——路德維希.密斯.凡德羅
一、產品策略的三大核心要素挖掘【互動討論】
二、產品爆點【案例分析】
1、痛點
2、癢點
3、興奮點
二、產品定位【案例分析】+【工具模型】
1、品類定位
2、用戶定位
3、價值定位
四、用戶體驗【案例分析】
 

【名企背景】10年職場生涯，曾擔任2家500強企業營銷總監

★百度公司營銷總監：王子璐畢業后即加入百度，從事一線營銷工作，歷任營銷經理、營銷高級經理職位，后擔任百度華南區營銷總監，全面負責百度華南區營銷管理工作。
★東風日產營銷總監：王子璐加入東風日產后，從互聯網行業轉戰汽車行業，先后擔任區域營銷總監、品牌營銷總監等職務，負責東風日產區域營銷、品牌營銷、車展營銷、數字化營銷等管理工作。

【專業資歷】7年職業培訓生涯，專注于商業營銷戰略培訓

2020年：
王子璐職業成長傳記故事被收錄在人民郵電出版社出版的《突破個人成長瓶頸》一書中。
2019年：
王子璐策劃創作并參演商業營銷諜戰電影《路程》，培訓行業內首創自編自導自演電影教學模式。
2018年：
王子璐獲華人營銷協會、中國商業聯盟會授予的“改革開放40周年，營銷風云人物” 榮譽稱號。
王子璐受邀擔任中山大學MBA特聘導師，講授《品牌營銷戰略》課程。
【專業資歷】 7年職業咨詢培訓生涯，專注于商業營銷戰略培訓

2017年：
王子璐受邀擔任北京大學EMBA特聘導師，講授《商業模式與營銷戰略》課程。
2016年：
王子璐獲中國誠信講師認證中心授予的“誠信10強講師” 榮譽稱號。
2015年：
王子璐獲中國講師網授予的“中國品牌講師” 榮譽稱號。
王子璐獲網易云課堂授予的“中國百強講師”榮譽稱號。
王子璐職業成長傳記故事被收入《中國講師勵志傳記大典》。
2014年：
王子璐被中國中央電視臺授予“CCTV特聘品牌顧問”。
王子璐被麥肯錫授予“麥肯錫特聘營銷顧問”。
序號 課題 特征
01 商業模式與市場營銷策略（又名：商業模式創新/市場營銷基礎/4P4C營銷/市場推廣策略/渠道策略/促銷策略/盈利策略） 北大EMBA經典課程
02 品牌營銷策略 中大MBA經典課程
03 數字化新媒體營銷策略（又名：短視頻營銷/直播帶貨營銷/微信微博營銷/互聯網營銷/互聯網思維/傳統企業互聯網轉型） 2021爆款課程
04 私域流量策略（又名：流量提升策略/流量轉化策略/流量變現策略） 2021爆款課程
05 社群營銷策略（又名：圈層營銷/社區營銷/口碑營銷）
06 新零售營銷策略
07 用戶體驗營銷策略（又名：用戶導向/用戶價值主張/用戶思維/）
08 產品營銷策略策略（又名：產品定位/產品運營/產品規劃）
09 營銷運營管理策略（又名：銷售管理/門店銷售運營管理/經銷商銷售運營管理/銷售團隊建設與管理/銷售管理者領導力提升）
10 銷售策略成交技巧（又名：絕對成交/大客戶銷售/顧問式銷售/銷售話術/商務談判）  

• 批量獲取優質小微客戶營銷策略

   

  一、小企業業務經營理念1、如何應對兩高一難2、批量開發小企業客戶的必要性3、小企業業務的六個集中4、批量獲客營銷組織構建二、批量開發小企業客戶流程1、確定目標市場2、制訂批量營銷計劃3、行業或項目分析4、產品組合和開發5、批量營銷的組織和實施三、商圈批量獲客營銷模式1、商圈企業的主要風險2、目標商圈選擇..

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• 業績倍增-汽車互聯網O2O營銷策略

   

  第一章：全面認識汽車營銷O2O　　1、O2O的真正定義　　　2、O2O的15個入口　　3、O2O的3個閉環　　4、O2O的4類平臺　　第二章：汽車O2O營銷的關鍵要素　　1、O2O的"2"本質　　2、O2O中的關鍵要素　　3、O2O的SoLoMoCo體系　　　　第三章：汽車O2O的模式　1、導流..

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• 客戶信息分析及關系營銷策略

   

  課程大綱開篇/課程導入/形成團隊達成共識，課程概述第一講：金融理財服務定位1.金融理財業務工作定位2.金融顧問的角色定位3.增加客戶“黏性”出發點探究4.提升SOW(錢夾份額)與KY3(認識客戶)的意義與效果第二講：關系營銷策略之投資心理識別及應用一、客戶投資性格心理學1.客戶投資性..

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• 移動互聯網時代的直播營銷策略

   

  一、直播營銷：開啟內容營銷的新時代1、直播營銷的優勢與常見的形式2、直播電商模式與傳統電商模式的對比3、最核心的直播四大平臺分析（淘寶、快手、微信、抖音）3.1、綜合類直播平臺3.2、電商類直播平臺3.3、短視頻的直播平臺3.4、教育類的直播平臺二、直播營銷方案策劃：構建清晰的直播營銷思路1、定目標：明確直播營銷要實現..

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• 數據化電商互聯網運營與用戶體驗管理

   

  課程背景：大數據時代到來，數據智能為眾多企業轉型升級帶來科學的指引與幫助，數據化運營模式成為每一個企業的必備模式。本課程從運營原理出發教企業關注并應用數據，從數據沉淀，到數據清洗，數據篩選找出規律給出企業決策與行動方向。課程通俗易懂適合各企業運營人員的數據化思維養成，對運營人員在品牌與爆款打造過程中能提供幫助與指導。本課程分別從電子商務數據化運營..

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• 保險開門紅旺季營銷策略及實戰技能提升

   

  課程背景：“一日之計在于晨，一年之計在于春。”每年的一季度，是資金流、物資流最集中、最活躍的時期；是金融資源、市場份額會重新劃分市場的時期。一步先，步步先；開門紅、月月紅。怎樣打響第一炮、迎接開門紅，搶占市場制高點？本課程致力于解決銀行各流程營銷困局，展開銀行營銷新打法；以實戰訓練為主要方式，以培訓成果輸出為主要目標進行課..

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