開場：授業、解惑的心態調整
1、如何活在當下，打開學習之心
2、消除審視態度，融入快樂的情緒
3、建立團隊、明確課程獎罰PK規則
4、否定“學海無涯苦作舟”的錯誤觀點

第一章：溝通與求同存異
1、說服溝通工具：PMI中立法
2、分解溝通矛盾三個步驟
3、尋找溝通中的一致點
4、尋找溝通中的問題點
5、共同協商改進點
6、練習：《與客戶發生對立》

第二章：說服與價值塑造
1、溝通工具：《FAB價值塑造法》
2、FAB步驟：特點-優勢-收益
3、占領語言制高點：《區分技術》
4、表達時如何擁有話語權
5、關鍵說服技巧五個步法
6、練習《說服對方接受你》

第三章：邏輯思維與異議處理
1、同理性溝通四個技巧
2、邏輯思維表達技巧：黃金三點論
3、說服話術工具：ERP解釋法
4、處理異議:蘇格拉底提問法
5、不同意見處理的三個錦囊
6、練習《我不同意》

第四章:處理情緒與表達呈現
1、關鍵對話技術應用：
2、如何調整內心狀態
3、溝通前先導思維的四問
4、情緒核與內容核的交替使用
5、對話使用的步驟流程
6、練習《怒氣與平靜》 

畢業于大連陸軍學院，中山大學MBA，工商管理碩士
CCTV《挑戰主持人》全國50強CCTV “絕對挑戰”專家組成員
《前沿培訓》《名師大講堂》《時代光華》培訓欄目特聘高級講師
NID全球職業競爭力中心及ERP心理輔導工作室核心撰稿人,專家
《結構化思維》認證講師，職業競爭力中心核心講師，話語時代《魔力演講》認證講師
歷任全球IT培訓機構北大青鳥銷售培訓經理、德國拜耳醫療（OTC）渠道銷售經理
國際知名快消品公司醫務渠道銷售總監、年授課量150天以上，返聘率83%，學員滿意度95%以上
師資簡介：
商戰名家網高級教練、培訓師
清華大學、中山大學客座培訓講師
白領世界商學院高級職業顧問
聚成培訓高級培訓顧問
中國培訓師聯盟教育網金牌講師
全球職業競爭力中心專家組成員
仁脈培訓顧問高級培訓講師
主講課程：
《新職業化塑造》
《執行力的提升秘籍》
《魔力演講的六個引擎》
《基于結構思維的表達呈現》
《高效能人士的七個習慣》
《創新思維問題分析與解決》
《基于團隊賞識的合作力提升》
《DSL培訓師硬核演繹呈現技巧》
《壓力情緒密碼的解密技術》
《動情走心的溝通技巧》 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業績不好的銷售12個經典差異3、案例：109通電話..

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