【培訓對象】
1、新進員工 2、企業代理班組長 3、儲備干部 4、班組骨干

【培訓收益】
1、了解什么是質量管理體系？ 2、企業為何要實施質量管理體系？ 3、什么是IATF16949：2016？ 4、IATF16949：2016的發展歷程 5、IATF16949：2016的基本內容和組成 6、IATF16949：2016的標準要求和實施過程

 一、TS16949簡介
1. 引言：什么是質量
2. 什么是質量管理體系?
3. 質量管理體系認證
1) IATF16949：2016的產生背景
2) 世界各國的汽車工業質量體系
3) 中國的質量管理體系
4) 中國供應商以前的困境
5) 全球化：世界范圍內供應商和問題
6) IATF與IAOB
二、TS16949基本內容
1. 各大公司具體要求
2. IATF16949 的適用范圍
3. 認證資格
4. 質量管理理念的進步
5. IATF16949：2016的目標
6. 推行IATF16949：2016的好處
7. IATF16949：2016特點
8. 七項質量管理原則
9. ATF16949：2016概述
10. 質量管理體系文件結構
11. 推行IATF16949：2016時參考的五大工具和基本內容
12. 五大工具簡述
13. 與IATF16949：2016有關的顧客特殊要求清單
三、TS16949的過程方法
1. 什么是過程？
2. 什么是過程方法?
3. 過程的分類
4. 過程分析
5. 過程流程圖
6. 過程方法的特征
7. 如何確定COP的MOP、SP?
8. 過程管理
9. 風險與風險控制
10. 識別組織的環境
四、體系的特殊要求
1. IATF 16949:2016背景
1) IATF 16949:2016的由來
2) ISO 9001:2015與IATF 16949:2016的相互關系
3) IATF 16949:2016標準的特點
2. 汽車行業的過程方法
1) 過程及過程方法
2) 汽車行業的章魚圖
3) 烏龜圖
4) 過程分析案例研究
3. IATF 16949:2016標準要求理解
1) 名詞與術語介紹
2) 核心章節（第四章）理解
3) 安全件管理
4) 核心章節（第五章）理解
5) 討論：本組織差距及標準實施方法
4. 質量管理體系的PDCA（第六章-第十章）
5. 策劃
1) 風險和機會的理解
2) 目標策劃及保證
3) 變更策劃
6. 支持
1) 支持要素管控
2) 組織的知識
3) 測量系統分析
4) 文件化信息系統
7. 運行
1) 設計與開發中的工具應用
2) 供應商管理系統要求
3) 生產過程控制要點
4) 交付后活動管理
8. 績效評估
1) 績效評估范圍
2) 內部審核的種類及要求
3) 相關的應用工具介紹
9. 改進
1) 討論：本組織差距分析及標準實施方法
2) 標準理解情景練習
五、五大手冊簡介
1. APQP先期產品品質策劃
2. PPAP生產零組件批準
3. FMEA潛在失效模式和影響分析
4. MSA測量系統分析
5. SPC統計制程控制
六、審核全過程與審核技巧培訓（過程方法）
1. 過程確定的完整性
2. 過程的環境狀況
3. 確定過程的管理者
4. 過程中如何考慮以顧客為關注焦點
5. 過程的輸入是否完整
6. 過程有哪些相關方，如何溝通？
7. 主要的過程活動是什么？
8. 過程有哪些風險和機遇，如何應對？
9. 過程接口是什么？
10. 過程輸出是否符合輸入要求
11. 如何測量監控過程
12. 過程中形成文件信息的控制
13. 如何測量監控結果與所訂目標比較
14. 過程結果是否滿足顧客要求？
15. 如果發生變更，如何管理變更？
1) 如何獲取過程相關知識？
七、產品審核與過程審核介紹
1. 介紹
2. VDA、6中系列手冊
1) 體系/過程/產品審核
3. VDA6、3中1998版和2010版的差別
4. 過程審核員的要求
5. 審核過程
6. 過程風險的識別和分析
7. 最佳實踐/經驗教訓
8. P2項目管理（PM） PM案例分析
9. P3產品和過程開發的策劃
10. P4產品和過程開發的實現PEP/APQP案例分析
11. P5供方管理
12. P6過程分析/生產
1) 過程輸入
2) 過程流程
3) 人力資源
4) 物質資源
5) 過程效率
6) 過程輸出
13. P7顧客支持顧客滿意/服務
14. 根據分層(逐層)審核結果制定糾正措施
15. 案例分析
八、產品審核
1. 引言
2. 產品審核的目的和應用范圍
3. VDA6、5中新舊版的差別
4. 產品審核與其他審核方式及檢驗的區別
5. 關于產品審核的程序
6. 產品審核的流程
7. 產品審核的規定
8. 產品審核的監控和評估
9. 產品審核的資源
10. 審核規劃
11. 檢驗特性與清單
12. 檢驗方法/工具與抽樣檢驗
13. 零件取樣與標識
14. 零件運輸/包裝
15. 怎樣實施產品審核
16. 制定報告
17. 偏差分級與情況說明
18. 緊急措施/糾正措施
19. 案例分析

 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構高級顧問

實踐經歷：
劉老師先后在國際知名企業中擔任過質量主任、企業管理經理、生產總監、總經理等高級管理職務，從事過生產、計劃、質量、設備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業實際管理經驗。

劉老師具備五年的專業培訓講授經驗，強調實戰與現場的結合，對于生產管理、質量管理、物流管理具有豐富的實戰經驗和獨到的見解，尤其是在生產管理、班組長能力提升、質量管理方面積累的豐富的經驗。
三星電機有限公司—質量主任（1993至1996）
協宇塑膠有限公司—生產總監、副總經理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產系列課程（如班組長、生產計劃，生產現場管理，JIT，IE，TWI等）

※質量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，FMEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導

培訓課題 ：
[生產管理類]：《生產計劃與進度管制實務》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現場管理》、《IE手法實戰應用》、《卓越班組長》、《班組建設》、《精益生產》、《生產效率損失分析與改進》、《生產工程管理》、《TWI督導層管理培訓》、《TPM全面生產保養》、《現場問題分析與解決》 

[質量管理類]：《FMEA失效模式與效應分析》、《SPC統計制程管制》、《QC手法在現場中的應用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術》、《QFD》、《生產工程管理》、《質量意識和質量管理》、《TPM全面生產保養》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 銷售人員培訓及管理方法實訓

   

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• 中層管理人員培訓課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權被疏遠了 3、不兌現承諾 政治色彩濃 4、因背景學歷資力原因受過歧視 5、開會只是走形式，每個決定都由你一個人做 6、大量的信息被隱藏起來，聽不到真實的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨特基因，啟動每位員工的基因程序 老板的時間在哪里，公司的戰略就在哪里。..

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