【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中的中層管理者或干部

【培訓(xùn)收益】
1）使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。 2）使管理者在工作上充份發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。 3）學(xué)習(xí)后可與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理知能上的成長(zhǎng)，看得出經(jīng)理人管理素質(zhì)的提升。

第一部分 自我管理部分
一、管理者的角色認(rèn)知
1、管理的定義和意義
2、管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換
3、常見(jiàn)的管理三層級(jí)-羅伯特•卡茨的管理三技能
4、重新理解上級(jí)與下級(jí)的關(guān)系
5、明確戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)鍵
6、從技術(shù)思維向管理思維轉(zhuǎn)變
7、管理者的角色定位與功能發(fā)揮-承上、啟下、平行間；

二、團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造
1、內(nèi)控與外控的心理
2、積極與消極的思維
3、獨(dú)立的自尊與自信
4、強(qiáng)大的意志力
5、從依賴走向互賴

三、情緒管理賦能
1、情緒是怎么來(lái)的？
2、情緒系統(tǒng)的 ABC模型，1955
3、格蘭德情緒調(diào)節(jié)系統(tǒng) BVR，1975
4、日常生活信念系統(tǒng)反思
5、案例分享：曾國(guó)藩 12 項(xiàng)日課反省模式

四、時(shí)間管理
1、明確目標(biāo)才能管好時(shí)間
2、對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序
3、對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序
4、尋找時(shí)間管理的黑洞，規(guī)避
5、遵循二八定律
6、尋找高效時(shí)間段
7、高效時(shí)間段的尋找

第二部分 管理下屬部分
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造
1、組織的形成和組織要素
看圖說(shuō)話：畫(huà)面中有什么
2、組織三個(gè)階層的互動(dòng)
3、指揮系統(tǒng)一致性
案例：《亮劍》的思考
4、激發(fā)職務(wù)認(rèn)同感
案例：一項(xiàng)新任務(wù)
5、授權(quán)與反授權(quán)
案例：“聰明”的下屬

二、高情商建立人際關(guān)系
1、情感與關(guān)懷達(dá)成目標(biāo)
2、負(fù)面的評(píng)論是一種攻擊
3、如何有效的批評(píng)下屬？
4、勇敢請(qǐng)求影響別人
5、及時(shí)正面與負(fù)面反饋
案例討論：當(dāng)下屬提出不合理要求的時(shí)候你要如何處理？

三、輔導(dǎo)下屬的能力
1、輔導(dǎo)的重要性、必要性
2、企業(yè)人力資源訓(xùn)練架構(gòu)
訓(xùn)練鐵三角：OFFJT-OJT-SD；各自的優(yōu)點(diǎn)、不足、適用范圍
3、掌握培訓(xùn)的要點(diǎn)
冰山理論：知識(shí)、技能和態(tài)度；培訓(xùn)需求分析與培訓(xùn)計(jì)劃制定
4、新進(jìn)員工的教導(dǎo)
案例：《中國(guó)軌道》
5、工作指導(dǎo)的步驟和崗位教導(dǎo)的具體行為
活動(dòng)：T字之謎

第三部分 管理者的激勵(lì)能力
一、激勵(lì)的原理
1、找準(zhǔn)需求、用對(duì)方法、啟發(fā)員工的態(tài)度；視頻：為什么金錢(qián)與紀(jì)律都失效
2、找準(zhǔn)需求-馬斯洛學(xué)說(shuō)的實(shí)踐應(yīng)用
3、生理需求、安全需求、愛(ài)與歸屬需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求

二、有效的激勵(lì)方式
1、制度化的錯(cuò)誤思維
2、多思考“我”能做些什么
3、惠而不費(fèi)的激勵(lì)妙方
4、啟發(fā)正確的態(tài)度

三、激勵(lì)的內(nèi)核
1、案例導(dǎo)入：成人管理《賣房子的女人》
2、心理學(xué)如何關(guān)注人的深層精神需求
3、管理者的要以“精神優(yōu)先，目標(biāo)其次”的管理思路
4、應(yīng)用：人的三類心理安全：權(quán)力、能力、地位
5、內(nèi)控系統(tǒng)分析表——辨識(shí)了解定位各種下屬

第四部分 管理風(fēng)格調(diào)整
一、領(lǐng)導(dǎo)層次，因人而異
1、管理層次的建立
2、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：管理者個(gè)人風(fēng)格和團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)試（費(fèi)德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)模型）
3、管理者層次與團(tuán)隊(duì)風(fēng)格測(cè)評(píng)解讀
4、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：“管理者-團(tuán)隊(duì)”風(fēng)格互補(bǔ)的四種格局
5、應(yīng)用：個(gè)人風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)文化互補(bǔ)；風(fēng)格重疊的解決之道
6、將互補(bǔ)思想貫徹到團(tuán)隊(duì)組建：左右平衡與互補(bǔ)
7、管理者用人的策略

二、高效會(huì)議管理
1. 如何做開(kāi)場(chǎng)白
2. 如何分配發(fā)言時(shí)間
3. 如何掌握議事進(jìn)度
4. 如何達(dá)成決議—決策方式
5. 如何圓滿結(jié)束會(huì)議
6. 會(huì)議中的溝通技巧
7. 會(huì)議中的反饋技巧
8. 傾聽(tīng)的技巧
9. 如何對(duì)待會(huì)議中的意外情況
 

多年管理課程培訓(xùn)、授課、顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)
曾任：保利發(fā)展商學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）副院長(zhǎng)
曾任：威萊集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)院（企業(yè)大學(xué)）院長(zhǎng)
曾任：泰盈集團(tuán)人力資源總監(jiān)
曾任：雅居樂(lè)控股培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問(wèn)
講師資歷
◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師
◆ 武漢市政府創(chuàng)業(yè)中心受聘講師
◆ 內(nèi)蒙古自治區(qū)共青團(tuán)委青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師
◆ 中山大學(xué)、暨南大學(xué)、華中科技大學(xué)、吉林大學(xué)、汕頭大學(xué)常年特聘講師
◆ 博研商學(xué)院總裁班、營(yíng)銷班講師
◆ 單仁咨詢總裁班講師
◆ 亞太歐聯(lián)商學(xué)院總裁班講師
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：中高層管理者的管理認(rèn)知重塑、管理工具運(yùn)用、創(chuàng)新思維建立、問(wèn)題分析與解決、人才培養(yǎng)發(fā)展等

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
1、起步：兩年管理顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)進(jìn)行落地診斷，提供行之有效的解決方案
2、實(shí)戰(zhàn)：知名央企企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人，從人才規(guī)劃、培訓(xùn)體系建立、培訓(xùn)地圖搭建、企業(yè)大學(xué)體系構(gòu)建、課程開(kāi)發(fā)、課程講授均參與涉及
3、授課：2013年開(kāi)始商業(yè)授課，2014年即實(shí)現(xiàn)課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩(wěn)定在150天-180天
4、進(jìn)階：2018年開(kāi)始進(jìn)行總裁班授課，并多次開(kāi)設(shè)個(gè)人品牌《基于業(yè)務(wù)提升的問(wèn)題分析與解決》落地訓(xùn)練營(yíng)，為超過(guò)500家企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)賦能

主講課程
【領(lǐng)導(dǎo)力系列】
《MRCP管理心學(xué)》
《營(yíng)銷心理學(xué)》
《管理者情景沙盤(pán)》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)全情景經(jīng)驗(yàn)賦能》
《員工培育與部屬激勵(lì)》
《大歷史視角下的自我管理》
【思維系列】
《迎刃而解-問(wèn)題分析與解決》
《創(chuàng)新思維工作坊》
《結(jié)構(gòu)化思考》
《思維導(dǎo)圖與高效工作》
【基礎(chǔ)管理系列】
《時(shí)間管理》
《情緒壓力管理》
《職業(yè)化塑造》
《高效溝通技巧》
《跨部門(mén)溝通》
《沙漠掘金卓越沙盤(pán)》
《瘋狂古董商經(jīng)營(yíng)沙盤(pán)》 

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買(mǎi)心理與行為分析一、顧客購(gòu)買(mǎi)心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買(mǎi)決策七步驟2、門(mén)店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買(mǎi)因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買(mǎi)知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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