【培訓對象】


【培訓收益】
貫穿管理各個環節的載體即為溝通，向上溝通、向下溝通及平行協同溝通等維度。所謂得溝通者得管理。《九段經理人TM》采用全情景沙盤教學，38個典型工作場景還原管理者在溝通管理中遇到的挑戰和問題，基于建構主義的教學設計，課程關注學員實踐升華和思想碰撞，講師在課程中不講大道理，50多個溝通知識點和實用管理工具布局在教學活動全程。跌宕起伏的課程劇情發展，生動活潑的角色人物形象，火花四濺的管理思想碰撞，潤物無聲的教學內容轉化。讓學員“學起來有意思，用起來更方便”。

導論
視頻賞析：從歐文堡看美軍為什么這么強大
歐文堡訓練基地：為什么需要情景教學
圍棋與管理的關系：圍棋中的管理哲學
課程劇情框架介紹
課程人物角色關系及特點介紹
課程競賽（沖段）規則介紹
模塊一、管理者溝通角色認知
1、管理者面臨三大角色難題：溝通角色轉換，如何通過溝通樹立威信，溝通障礙突破
2、視頻+討論：上下之間
3、管理者的蠻力、權力、威力、魅力等四力溝通模式
4、管理者的溝通角色成份：團長式、政委式、特種兵式
5、角色成份與溝通的層次關系
6、情景模擬：樹不落葉，你將失業

模塊二、管理者向上溝通
1、情景演示：向上溝通時為什么會存在問題
2、向上溝通的本質：管理資源的確認
3、視頻：其實你不懂我的心-向上溝通從換位開始
4、上司的分類及“溝通策略“
5、德魯克“向上溝通八大原則”
6、與上司溝通的心理距離與物理距離
7、視頻：看越級指揮背后的邏輯
8、與“外行”上級溝通的技巧

模塊三、管理者平行協同溝通
1、案例：西南航空協同前后數據對比
2、如何看待客戶投訴與部門協作的關系？
3、討論：工作中的灰色地帶和重影區域是怎么來的？
4、案例：范蠡販馬的協同哲學
5、平行協同溝通真理：不協同是應該的，協同是不應該？
6、協同溝通的本質：如何將C類事件提升至A類事件
7、“指名道姓”在協同溝通中的運用
8、諾拉比海灘實驗：巧用“承諾和一致”的溝通原理

模塊四、管理者向下溝通篇
1、稻盛和夫的燃性理論：部屬的自我角色意識
2、向下溝通的價值觀：判斷部屬是否為“忠”
3、向下溝通的三大原則：
1）溝通是一個過程；2） 溝通判斷價值觀；3） 核心價值觀是否一致
4、管理者的溝通窘境：管理者的“被”團隊
5、如何與部屬中的“龍鳥人”進行溝通
6、針對不同員工的四種溝通方法
1）．單向指導 ； 2）. 雙向互動； 3）. 幫而不卸； 4）. 松而不斷
7、溝通時理性面對員工去留的“透明且堅硬”法則
8、功過不相抵原則：賞不遷時，罰不逾矩
9、視頻：《走向共和》看溝通過程中的激、殺、獎、赦
10、英雄難過“人情關”：如何面對部屬的特殊請求？
11、正常時期與非常時期通過溝通激勵部屬的三種經典方法

結論：
小組慶功感言設計并發表
兵無常勢，水無常形，管理無定勢！
 

多年管理課程培訓、授課、顧問經驗
曾任：保利發展商學院（企業大學）副院長
曾任：威萊集團培訓學院（企業大學）院長
曾任：泰盈集團人力資源總監
曾任：雅居樂控股培訓經理
曾任：某知名咨詢公司資深管理顧問
講師資歷
◆ 深圳市政府梧桐大講堂受聘講師
◆ 武漢市政府創業中心受聘講師
◆ 內蒙古自治區共青團委青年創業導師
◆ 廣東省多地市黨校常年特聘講師
◆ 中山大學、暨南大學、華中科技大學、吉林大學、汕頭大學常年特聘講師
◆ 博研商學院總裁班、營銷班講師
◆ 單仁咨詢總裁班講師
◆ 亞太歐聯商學院總裁班講師
擅長領域：中高層管理者的管理認知重塑、管理工具運用、創新思維建立、問題分析與解決、人才培養發展等

培訓經驗
1、起步：兩年管理顧問實戰經驗，為企業進行落地診斷，提供行之有效的解決方案
2、實戰：知名央企企業大學負責人，從人才規劃、培訓體系建立、培訓地圖搭建、企業大學體系構建、課程開發、課程講授均參與涉及
3、授課：2013年開始商業授課，2014年即實現課量單年破百天，其后逐年課量遞增，目前已穩定在150天-180天
4、進階：2018年開始進行總裁班授課，并多次開設個人品牌《基于業務提升的問題分析與解決》落地訓練營，為超過500家企業進行業務賦能

主講課程
【領導力系列】
《MRCP管理心學》
《營銷心理學》
《管理者情景沙盤》
《銀行網點全情景經驗賦能》
《員工培育與部屬激勵》
《大歷史視角下的自我管理》
【思維系列】
《迎刃而解-問題分析與解決》
《創新思維工作坊》
《結構化思考》
《思維導圖與高效工作》
【基礎管理系列】
《時間管理》
《情緒壓力管理》
《職業化塑造》
《高效溝通技巧》
《跨部門溝通》
《沙漠掘金卓越沙盤》
《瘋狂古董商經營沙盤》 

• 建筑行業——打造卓越建筑經理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場經濟的發展，國家不斷加大對基建的投入，與此同時，建筑企業的競爭也越來越激烈，除了要有一支強大的技術隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。建筑產企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄..

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• 互聯網行業——打造卓越互聯網（IT）經理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國互聯網（IT）市場的突飛猛進，互聯網企業的競爭也進入白熱化的狀態，除了要有一支強大的技術團隊外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。互聯網（IT）企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創..

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• 房地產行業——打造卓越房地產經理人/主管

   

  【課程說明】隨著我國市場經濟的發展，國家對房地產調控越來越嚴格，企業競爭也越來越激烈，除了要有一支強大的營銷隊伍以外，還需要有一支具備現代管理素質的管理干部。房地產企業的管理者基本都是從一線提拔上來的，管理干部缺乏系統、科學的管理知識和能力，并導致公司團隊在工作表現中被動，遇到問題不能站在全局的角度去分析、解決；有的管理人員思想狹窄，缺乏創新能力..

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• 經理人的成功轉型：“鑄成”領袖

   

  第一部分、自我管理一、 經理人的角色認知與定位——成為互聯網時代合格的經理人î 從優秀到卓越：7個基本問題1. 誰是管理者？2. 我能貢獻什么？3. 做了=執行了嗎？4. 責任會跳來跳去嗎？5. 我的客戶是誰？6. 決策是否尋求意見一致？7. 執行力是制度的問題還是人的問題？&i..

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• 經理人九項管理技能

   

  第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個人做事到帶領一群人做事（二）由做事到管人調動人的積極性（三）由管人到運作一個組織四、管理者的角色定位（一）企業的發展規律1．創業階段2．集體化階段3．..

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• 管理發展系列之職業經理人訓練與九型人格

   

  第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與2、創建學習型管理團隊二、領導、管理與九型人格1、現場體驗人的差異性對管理的影響2、九型人格的商業應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、企業壽命、團隊穩定性、創新性與九型人格的動態變化的關系 ..

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