【培訓對象】
入職新員工

【培訓收益】
了解職業心態的重要作用 掌握有益于職場升級的成長型心態 掌握有助于職場幸福的積極型心態 掌握職場禮儀的行為規范

第一單元、職業心態決定職業行為
小組討論：如果你是領導，你最看重新員工什么？
員工 ≠ 金牌員工
金牌員工的特征有哪些？
企業的人才標準
心態是心理能量的過濾器
心態金字塔
解決問題的辦法，永遠在問題之外
案例解析：是勞動還是健身？
第二單元：成長型心態助力職場躍遷
兩種思維下的不同生活
案例：假設你經歷了非常糟糕的一天
兩種思維模式
兩種思維模式的人，關注的事物不同
兩種思維模式的人，語言有所不同
小組討論：兩種思維模式的對比
遇到挑戰時
遇到阻礙時
對努力的看法
對批評的發刊
他人成功時
思維模式影響人的一生
案例：鮑爾默的固定型思維
納德拉的成長型思維
塑造成長型思維四步法
接受
觀察
命名
教育
挖掘固定型思維背后的原因
成長型思維現場訓練
工具：思維訓練提示牌
第三單元：積極型心態收獲幸福人生
思考與討論：為什么要管理我們的情緒？工作/生活中的情緒困擾？
覺知情緒
案例研討：職場人的崩潰瞬間
現場體驗：“捕捉”你我的情緒伙伴
情緒是從哪兒來的？
情緒是如何分類的？
同一件事為何引發不同情緒
一切不接納，源于限制性信念
實操演練：一句話突破限制性信念
理解情緒
區分客觀事實與主觀演繹
實操演練：看到對方的情緒和感受
理解情緒背后的語言
實操演練：理解你和對方真正的意圖
轉化情緒
情緒的最高境界——生命情緒
看到負面情緒的正面意義
實操演練：改寫你的負面情緒
表達情緒
風暴墻：表達你的情緒
“以我為中心”情緒表達
實操演練：“你句式”表達內心真實想法
創建覺察日記
實操演練：情緒轉化演練
第四單元 職場禮儀
展現精神面貌的“儀容”
儀容的整體要求
女士化妝的具體要領
男士面部修飾方法
展現服務人員的職業風采
“儀表”的TOP原則
服務行業制服的要求及著裝標準
女士著裝禮儀
男士著裝禮儀
煥發職業風采的“儀態”
微笑是最好的名片
練習：你會微笑嗎
真誠專注的目光，換來關注
二人練習：用專注的眼神表達贊賞
第五單元 個人行動與課程總結
創建養成職業心態的行動地圖
用思維導圖畫出學習成果
學以致用 

n 高級企業培訓師 （一級）
n 高級心理咨詢師 （二級）
n 北京職工教育協會專委會 委員
n 北京培訓師專家委員會 委員
n 明禮時代特聘 禮儀講師
î 職業背景
姝宏老師現為各大學院校職業發展課程特聘講師，商道問路，明禮時代特聘禮儀培訓講師。
姝宏老師曾歷任珠寶奢侈品培訓負責人，同時具備十年管理與企業培訓經驗，對于企業管理培訓與企業具體問題的解決有著豐富的實踐經驗，并逐步形成了適宜于本土化管理的培訓風格，曾為眾多大型企業以及各類型政府部門、事業單位等提供過培訓服務，其具有針對性的、實戰性的培訓方式和針對管理的獨到見解得到了眾多學員的認可和贊譽。
î 課程特點
姝宏老師認為企業培訓不僅僅要基于培訓而培訓，而是把培訓內容有效落地才是培訓的精髓。培訓不只是掌握內容，而是能讓學員學會自我知識的轉化，有效的運用在工作中。姝宏老師善用實操與工具的授課模式，幫助學員解決工作中的具體問題。

î 課程體系：
類別
課程
培訓對象
銷售實戰
《用服務打破客戶心墻》
基層業務員工
《連鎖店長銷售管理能力提升》
主管、店長
職場技能
《高效溝通技巧》
員工、主管、后備干部
《商務演講》
有表達和公開演講需求的商務人士
《高效能人士必修課》
中層管理干部
《培訓師的培訓-TTT》
企業內訓師
職場生存與發展
《員工職業化塑造》基礎篇
企業新入職員工
《情緒與壓力管理》
企業全員
禮儀與形象
《商務禮儀》
企業全員
《職場禮儀》
企業全員
《職場員工形象塑造》
公開課、企業內訓
其他課題
《珠寶藝術品鑒賞》《中國玉文化發展史》《客戶投訴處理技巧》

• 職業素養與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工² 塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象 隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比作戰爭，那么企業員工就是戰場上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業正規軍是具有專業化，標準..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  課程背景：戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最核心的工作。對于任何一個企業來說，戰略很重要，創新也很重要，執行力更重要，但是如果企業的管理者和員工缺乏職業化素養，..

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• 塑造職業陽光心態

   

  一、課前感悟視頻：老板的危機意識和員工危機意識的缺失帶給我們成長的思考二、什么是職業陽光心態1.明確目標與方向1)我是誰，為什么而工作A.為生存：天下沒有免費的午餐，生活知道質量取決于工作的績效B.為發展：不僅是打工，而是在平臺中鍛煉和學習2)職場發展的關鍵——方向重于努力C.職業生涯規劃：..

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• 基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造

   

  第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課禮儀內涵職場禮儀的主要內容、特點、基本原則職業形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業層面第二模塊：七彩人生與陽光心態---禮由心生，從容淡定禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養培養良好的工作意識我為什么而工作我為誰而工作我應該怎么做打造陽..

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• 無敵營銷——銷售團隊陽光心態訓練

   

  上篇 成功營銷人員的心態訓練第一節 頂尖銷售員如何認識銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業績的創造三、龜兔賽跑案例新解第二節 尖銷售員的銷售心理訓練一、頂尖銷售員必備的四種態度1、頂尖銷售員的動力源泉2、頂尖銷..

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• 重塑陽光心態 激發團隊動力

   

  引言：關于知行合一的探討一、從盤點自己開始認識自己，看清自己才能解讀別人我是誰？人貴有自知之明我的優勢是什么，我的盲點在哪里？我在哪里，我在社會哪個層面？我還有哪些不知道？影響人生發展的五大因素？分享：關于曾國藩的人生五個境界二、現代職場眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，..

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