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中高層管理人員、人力資源專業人員
【培訓收益】
一、人力資源管理基本
1、人力資源管理中存在的突出問題
2、人力資源管理做不好的原因分析
3、直線經理是人力資源管理第一責任人
4、人力資源管理的理念變遷
5、正確認識人力資源的獨特性
6、人力資源管理的整體模型
7、力資源管理的發展趨勢
8、直線經理怎么做好人力資源管理？
9、自測：公司人力資源管理水平
二、組織與崗位設計（部分選講）
1、組織原則、結構與趨勢
2、專業化與流程優化
3、科學定崗定編與定員
4、工作分析中直線經理的任務
5、編制崗位說明書要點
6、如何在工作中應用崗位說明書
7、建立勝任力模型
討論；冗崗冗員及應對
8、提升組織能力途徑
三、人力資源規劃與實現
1、有效的人力資源結構分析
2、人力資源規劃的主要內容
3、人力資源規劃的要點
4、招聘中的權責劃分
5、為什么招不到需要的人才？
6、面試絕對是個技術活
7、測評工具的正確使用
8、錄用相關事宜與直線經理權責
9、讓人才進入工作狀態
10、試用期管理要點
四、激勵與整體薪酬設計
1、激勵理論與實踐
2、內在激勵具體措施
3、薪酬管理中常見的誤區
4、整體薪酬的內容
5、各種薪酬類型及利弊
6、崗位評價中直線經理的職責
7、流行的寬帶制薪酬
8、浮動工資的比例怎么定？
9、特殊崗位的薪酬設計提要
10、好的薪酬體系具有哪些特點？
11、各種長期薪酬及有效應用
12、直線經理怎么對薪酬進行有效管理？
五、人力資源開發與使用
1、人才分類與針對性管理
2、開發人才的常用方法和途徑
3、直線經理怎樣做好培養工作？
4、繼任計劃與人才梯隊建設
5、工作中提升員工敬業度
6、工作輔導與溝通機制
7、人才為什么離公司而去？
8、打好人才保衛戰
9、裁員豈可等閑視之！
10、領導力代替管理
六、全面績效管理
1、為什么績效考核遭到非議？
2、績效管理的真正目的
3、績效管理背后的各種假設能成立嗎？
4、績效多因性、多維性與績效泡沫
5、績效管理的流程、分工與直線經理職責
6、確定績效管理中的周期、對象和工具
7、全面績效的內容與權重分配
8、怎么提取好的績效指標？
9、開展績效管理的步驟
10、直線經理怎么做好四類績效面談？
11、正確應用績效考核結果
12、避免績效管理的誤區
13、績效管理中的新思路和新方法
七、總結
1、直線經理與專業HR間的合作與分工
2、五大原則與五大共享
清華大學工商管理碩士
國家部委銀河工程特約培訓師
浙江省中小企業培訓中心首席講師
浙江省中小企業優秀創業指導師
浙江湖州市火炬創業導師
省企聯、工經聯、企業家協會特聘咨詢師、培訓師
杭州市經濟管理培訓中心特聘講師
多家集團公司、生產型公司專職顧問
國內知名人力資源及中高層管理實力派專家
曾在多家集團公司擔任副總經理、總經理等高級管理職務，曾全面負責六千多人集團公司的管理，擔任過多家著名咨詢公司專、兼職高級咨詢顧問，為數百家民營企業、國有企業、外資企業提供過咨詢、培訓服務。擅長組織設計、人力資源管理、領導力訓練、母子公司管控、企業文化建設、戰略規劃、精益生產等領域咨詢和培訓，在這些領域有著深厚的管理理論知識和豐富的管理實踐經驗。累計培訓課時300多天，每次培訓都獲得高度評價，基本上在每次國家部委組織的系列培訓中，都被學員評為最優秀的講師。
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第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業現狀售卡集客泛濫消費者的狀態活動集客目的二、心態上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..
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第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..
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