【培訓對象】


【培訓收益】
☆　了解對人的管理管理對提高一個部門的團隊效率的現實意義 ☆　掌握對人的管理管理的基礎理念，以及人員管理的典型思路 ☆　學習根據員工實際特點，有針對性地針對問題員工管理的一系列技能和技巧 ☆ 針對不同風格員工的管理

課程內容：
第一部分：企業人員發展趨勢
一、管理理者管理基礎——心態調整的必然性
1、部門主管常有的人員管理難題
2、人員管理與企業成敗
3、管人的核心
4、轉型中國企業人員管理發展趨勢
5、80后企業員工逐漸成為主流
6、“陣痛”中打擊：新形勢VS舊觀念

第二部分 員工心態特征
一、了解你的員工嗎？
1、薪酬與福利
2、工作環境與公司前景
3、培訓及升職機會
二、員工心態：擔心或疑慮
1、為什么要工作？
2、工作是為了你自己！
3、工作的多重收益
4、個人品牌

第三部分、問題員工管理技巧
一、 如何成為被員工認同的上司
1、管理者心態調整
2、管理者的關系情商
3、了解部屬的層次
4、 怎樣管理問題員工——用人之長
a、管理完美主義的員工
b、管理“老黃牛”的員工
c、管理“標新立異 ”的員工
5、 怎樣管理問題員工——容人之短
a.推諉責任員工的管理
b、挑剔愛找碴兒
c、脾氣暴躁員工的管理
d、消極悲觀
e、正確對待“小人”員工
f、業績平平
g、隱性的低績效員工
6、如何管理老員工
7、對待自我的態度
二、沖突管理防范
1、與下屬的沖突
2、與上司的沖突
3、批評的技巧
三、管理之道，重在用人
(一)、如何激勵員工
1、工作上：主動溝通、互相配合：
2、習慣上：賞罰公平、公開交流
(二)、員工激勵因素
1、不同類型的人員激勵
2、獎金激勵技巧
3、精神激勵技巧
四、管理者合理授權
(一)、什么是管理者?
1、授權中存在的問題（一）
2、授權中存在的問題（二）
(二)、做好出現錯誤的思想準備
五、不同類型的員工管理
1、優秀的員工
2、一直無明顯進步的員工
3、績效差的員工
4、年齡大、工齡長的員工
5、過分雄心勃勃的員工
6、沉默內向的員工
7、愛發火的員工
第四部分、溝通從心開始

員工溝通管理---溝通現狀
1、溝通練習一：如何表揚員工
2、溝通練習二：如何批評指責員工
3、溝通練習三：如何使員工接受我們的理念
4、員工溝通管理---如何讓溝通更通暢
5、提高員工工作滿意度的方法 

 國內最優秀的營銷管理實戰落地專家，資深企業教練、企業管理顧問，營銷團隊建設管理專家。
長期助力于企業管理與經營實戰落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業認可。
激勵大師，幫助數百家企業員工自我激勵與價值實現，被譽為最可信賴的中國銷售培訓的思想家和哲學家。

背景介紹
中國管理科學研究院學術委員會智庫專家
美國國際ACI認證講師
（CIPL）美國認證協會注冊國際職業培訓師
教練式高爾夫®課程體系認證講師
2009年被聚成咨詢集團授予“華北首席內訓講師”
2013年被中國企業教育百強大會評為“專業十佳培訓師”
多家管理咨詢機構簽約講師、多家大型企業管理顧問
實戰營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經歷介紹
楚易老師從一線業務做起，直至擔任企業營銷管理負責人，豐富的銷售與管理經歷為他從事銷售培訓咨詢工作奠定了扎實的基礎。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機構指導落地多家企業咨詢案例，累積了豐富的培訓和咨詢經驗。
楚易老師具有多年的實踐經驗和培訓經驗，先后數百次深入各類企業調研，探索營銷管理理論與市場經營的方法，探索提升業績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓課程設置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數問題，受益匪淺。
----完達山乳業 培訓經理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續跟楚易老師合作。
---老板電器 總經理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統學習過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學習時充滿了快樂的感覺，團隊也更融洽和團結了。
---稻香村 總經理 李總

通過楚易老師的系統的培訓，銷售業績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區總經理 王總

這一期的培訓效果非常好，學員們都很愿意參加楚易老師的培訓課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓經理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團隊建設管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經營決策與執行沙盤模擬演練課程》。
《戰略規劃與執行沙盤模擬演練課程》
《理性經營與決策沙盤模擬培訓課程》
《系統運營與優化沙盤模擬培訓課程》
《戰略營銷與管理沙盤模擬培訓課程》

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  1.通信產業發展背景和趨勢1.1全球互聯網流量現狀和趨勢1.2全球無線接入流量變化趨勢1.3全球消費者網絡視頻變化趨勢1.4中國網民規模和結構2.中國移動全業務布局和實現2.1電信運營商全業務格局2.2全業務運營的概念和特點2.3中國移動全業務運營現狀2.4全業務競爭下客戶的典型需求2.5中國移動全業務布局..

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