【培訓對象】
企業中基層管理者、精英骨干（50人以內）

【培訓收益】
● 理解什么是企業文化，企業文化的三個層次以及企業文化的重要性和意義 ● 建立學員與組織歷史的鏈接，喚起個人與組織的共同記憶，提升榮譽感 ● 團隊共創未來的愿景畫面，提升團隊能量與凝聚力，激發行動的意愿 ● 團隊共識為實現團隊未來愿景畫面可能遇到的挑戰的解決辦法，實現從“要我做”到“我要做”的轉變 ● 將企業文化內化于心，外化于心，助推企業文化的真正落地

導入：開場及破冰
目標：增進彼此聯結，創造良好的工作坊場域，導入工作坊主題
1. 介紹工作坊流程
工具：入場調查工具（了解學員關于工作坊主題以及學員本身的背景信息）
2. 共創工作坊公約
破冰活動：學員形成三人小組，分享自己是如何理解企業文化的

模塊一：認識企業文化
目標：理解什么是企業文化，企業文化的三個層次以及企業文化的重要性和意義
一、企業文化的理念
二、企業文化的三個層次
層次1：物質層
層次2：外顯價值觀
層次3：潛在基本假設
講解：使命、愿景、價值觀的定義
工具：企業文化的沙因睡蓮模型
分享：蘋果、迪士尼、寶潔、華為、聯想等著名企業的使命、愿景和價值觀
三、企業文化的重要性和意義
案例分享：著名企業文化——奈飛、阿里
小組討論：我們認為企業文化對于企業的重要性和意義是什么？
大場分享，教練進行總結
四、企業文化形成的途徑

模塊二：建立學員與組織歷史的鏈接
目標：建立學員與組織的鏈接，喚起個人與組織的共同記憶，提升榮譽感，促進團隊協作
工具：奇跡之墻
環節一：展示并介紹企業或團隊的“奇跡之墻”
企業或團隊的重大里程碑事件和時間
環節二：每個學員靜默思考
回憶在公司發展歷程中自己的貢獻，準備一個讓個人引以為豪的小故事，描述自己做出的貢獻以及達成的結果
環節三：小組活動
1. 小組內個人分享故事，提煉成功故事背后的個人/團隊的內在特質
2. 為自己的故事起名，連同自己的姓名，按時間貼到“奇跡之墻”上
3. 各小組在大場分享小組內最讓人印象深刻的一個故事
環節四：教練引導提問
1. 提問老員工：是什么因素讓你一直為公司服務到現在？
2. 提問新員工：是什么因素讓你選擇了我們公司？
環節五：感恩同事的支持
1. 思考自己過往的成功故事或在過往的日常工作中，離不開哪些在場/不在場同事的支持？
2. 在便簽紙上寫下1-2個想感謝的人的理由
3. 將便簽紙送給想感謝的人
環節六：邀請學員分享本環節的感悟與收獲
模塊三：共創團隊價值觀
目標：共創團隊共享的TOP 5價值觀，為后面環節將價值觀轉變為價值觀的具體行為做鋪墊
1. 學員在小組內重復一下自己總結出的“個人或團隊特質”
2. 在小組內共識出3個共享的特質
3. 各組將共識出的特質結合企業現有價值觀，選出TOP 5的共享價值觀

模塊四：共創團隊未來愿景畫面
目標：團隊共創未來的愿景畫面，提升團隊能量與凝聚力，激發行動的意愿
1. 各小組在小組內用“封面故事”共創未來的愿景畫面
2. 各小組在大場內進行愿景畫面分享，教練進行點評和升華
3. 基于愿景，重新修正團隊的價值觀
工具：封面故事

模塊五：共識價值觀行為準則
目標：團隊共識為實現團隊未來愿景畫面團隊應具備的價值觀的具體行為，讓企業文化不僅內化于心，還要外化于行
小組活動：沖突劇場
工具：團隊列名研討工具
1. 根據團隊共識出的TOP 5的價值觀，分小組共識出組織/管理者/員工分別應提倡和不提倡的具體價值觀行為是什么
2. 各小組在組內討論并演練要表演的沖突情景劇的劇情
3. 各小組輪流進行表演
4. 觀察小組分享從沖突情景劇中看到應提倡和不提倡的具體價值觀行為是什么
5. 表演小組根據觀察小組反饋，對價值觀行為進行補充
6. 全場用團隊列名工具共識出組織/管理者/員工分別應提倡和不提倡的TOP 5具體行為

模塊六：共識達成團隊未來愿景畫面的挑戰
目標：團隊共識實現團隊未來愿景畫面的TOP5挑戰，分析現狀與目標的差距的關鍵原因，用“靈魂六問”促動團隊向內探索，用系統視角提升解決挑戰的團隊執行力
第一步：分析現狀與目標（未來愿景畫面）的差距
第二步：選出達成團隊未來愿景畫面的團隊TOP 5的挑戰
工具：35分投票工具
第三步：分析問題出現的關鍵原因
第四步：各小組共識如何解決達成團隊未來愿景畫面的挑戰
工具：靈魂六問模型

模塊七：共創行動方案
目標：團隊共創在未來一年的團隊行動方案
1. 群策群力制定解決方案
2. 小組用邏輯層次工具共創行動方案，并在大場進行分享教練點評升華
3. 每個人在組內用KISS模型流程進行個人思維、行為的反思與分享
工具表單：
邏輯層次模型
KISS模型

結尾：總結回顧分享
1. 教練進行總結和賦能
2. 旋轉木馬：所有成員形成內圈和外圈，兩人面對面站位進行分享，每輪分享內圈順時針轉動1個人
1）當下有著怎樣的感受？
2）本次工作坊，最大的一個收獲是什么?
3）最想對團隊說的一句話是什么？
3. 團隊領導進行全場總結，表達期許 

10+年培訓管理及人才發展實戰經驗
英國AOEC高管學院認證系統性團隊教練
加瓦鐵三角系統性團隊教練
新加坡SPOT團隊引導師
英特爾、京東方、國家電網等500強企業特聘教練/講師
曾任：仲量聯行（美國500強）|人力資源經理
曾任：美國溫德姆、法國雅高（世界500強）旗下酒店|培訓經理
擅長領域：高績效團隊打造、行動學習、組織變革、組織文化、卓越服務、問題分析與解決

吳老師有10多年的人才發展與培訓管理經驗，擔任過人力資源經理及培訓經理等崗位，對于團隊打造、團隊協作與溝通、服務技巧等方面有豐富的實戰及培訓經驗，并熱衷于鉆研教練、引導、行動學習等技術，取得了多個專業認證：ICF(國際教練聯盟)認證教練、WIAL國際行動學習教練、美國六秒鐘情商大腦認證測評顧問&管理精要引導師、以色列 Points of You 點優認證 L2 教練、情境模擬沙盤認證講師等，擅長整合運用教練、引導技術以及行動學習等技術提升培訓現場的效果。
☑ 仲量聯行梯隊人才培訓項目
結果：參與項目設計與落地，為公司輸送30+位中層管理人才，連續4年為中層管理者進行績效考核培訓和輔導累計100+人次，并參與中層管理者團體教練項目，提升管理者的自我認知及領導力，離職后仍受兄弟公司邀請交付多期工作坊，提升核心團隊管理能力和凝聚力。
☑ 法國雅高集團（世界500強）旗下酒店培訓與人才發展項目
結果：從0到1全面搭建酒店人才發展體系與培訓體系，制定內訓師管理制度，通過TTT、引導等方式，進行多期培訓，培養100+位內訓師。
☑ 美國溫德姆集團（世界500強）旗下酒店崗位專業化培訓項目
結果：開發了《卓越領導者》《新任管理者》《卓越客戶服務》等多系列課程，通過教練輔導、團隊引導等形式進行員工培訓，累計培訓近200期。
☑ 釣魚臺美高梅集團（中美合資）旗下酒店在崗人才精細化輔導項目
結果：參與酒店開業前的內審和試運行，確保酒店開業前達到集團規定運營標準；不定期進行在崗培訓檢查，對培訓開展情況進行反饋與引導，確保員工人均每月達到10+小時的培訓要求，持續提升在崗員工的服務水準與工作效能。 

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