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職業(yè)素養(yǎng)大綱

課程編號(hào):56345

課程價(jià)格:¥19000/天

課程時(shí)長:1 天

課程人氣:199

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:胡亮

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
基層員工及中層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、了解到企業(yè)快速發(fā)展對自己素質(zhì)提升的要求有哪些; 2、提升職業(yè)素養(yǎng),使自身更具責(zé)任心; 3、自動(dòng)自發(fā)的工作,明確崗位職務(wù)說明書的界定只是所該做的最小范圍; 4、提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng),養(yǎng)成良好的工作態(tài)度,增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí); 5、懂得員工的角色定位、責(zé)任意識(shí)、職業(yè)心態(tài)、執(zhí)行力、溝通能力提升;

第一章 職業(yè)素養(yǎng)的概念
1.什么是職業(yè)人?
2.職業(yè)素養(yǎng)的定義。
3.職業(yè)素養(yǎng)的冰山模型。
4.職業(yè)化意識(shí)與行為。
5.員工的角色定位。
第二章 成為正能量員工
1. 什么是正能量?
2. 成就正能量員工的四大關(guān)鍵點(diǎn):
根源——“心態(tài)”正能量
(1)樹立積極的職業(yè)心態(tài)
(2)積極心態(tài)的來源
(3)態(tài)度與能力矩陣
根基——“責(zé)任”正能量:
(1)“責(zé) 任”真 正 的 含 義
(2)責(zé)任的二個(gè)關(guān)鍵問題:
①責(zé)任是否鎖定?
②責(zé)任會(huì)不會(huì)跳來跳去?
根本——“結(jié)果”正能量:
(1)結(jié)果思維
(2)外包思維
驅(qū)動(dòng)——“感恩”正能量:
(1)感恩的定義
(2)感恩團(tuán)隊(duì)及同事
(3)感恩企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)
第三章 職業(yè)素養(yǎng)五要素
1.目標(biāo)管理:
(1)什么是目標(biāo)?
(2)目標(biāo)管理的SMART 原則。
(3)目標(biāo)管理工具九宮格。
2.制定計(jì)劃:
(1)什么是計(jì)劃?
(2)制定計(jì)劃的PDCA循環(huán)。
(3)計(jì)劃管理工具5w2h。
3.高效執(zhí)行:
(1)什么是執(zhí)行力?
(2)個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
(3)執(zhí)行力的八字方針。
(4)執(zhí)行的二十四字寶典。
(5)提升執(zhí)行力的要素。
4.高效溝通:
(1)溝通的定義
(2)溝通漏斗
(3)語言溝通與非語言溝通
(4)口頭溝通三要素
(5)非語言溝通六大技巧
(6)有效傾聽
(7)發(fā)問的三種方式
(8)職場溝通技巧
5.時(shí)間管理:
(1)一個(gè)人一生的時(shí)間帳目表
(2)時(shí)間管理矩陣圖
(3)時(shí)間管理中常犯的錯(cuò)誤
(4)時(shí)間管理之猴子管理法
(5)時(shí)間管理工具之六點(diǎn)優(yōu)先工作制

 

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