【培訓對象】
適用于中基層管理干部、部門經理、主管

【培訓收益】
1、 通過學習，讓學員了解校招新人的心理特性與職場特性； 2、 通過學習，讓學員了解并熟悉新員工管理要領與技巧； 3、 通過學習，讓學員能夠提升自身與新人員工的溝通能力； 4、 通過學習，讓學員掌握如何進行輔導前的準備、如何進行輔導對話來有效地輔導下屬； 5、 通過學習，讓學員掌握如何調整并強化新員工管理對素質與行為，提高管理效能。

 第一講 校招新人的心理與行為特征
1、案例分析：王經理與李經理的管理模式
自我檢視：寫下五個關鍵詞
2、校招新人員工的分析
1）校招新人員工定義
2）校招新人員工的成長環境分析
3）校招新人員工的心理特征
4）校招新人員工的行為特點
5）校招新人員工的溝通習性
3、校招新人員工的職場特質
1）校招新人所重視的工作需求因素
2）校招新人的主要壓力
3）校招新人員工的職場特質

第二講 面對校招新人員工的管理新模式
1、案例分析：張經理的管理盲點
2、突破校招新人員工管理盲點的新思維
1）從下屬到伙伴
2）從自己的地盤到他的地盤
3）從表面形式到心理層次
3、管好校招新人員工的關鍵動作
1）陽光管理
2）彈性管理
3）個性化管理
4）留白式管理
5）參與式管理

第三講 校招新人員工的領帶與激勵技巧
1、面對校招新人員工的領導力變革
1）充分溝通，充分理解
2）從教訓到教練
3）支持式團隊文化
2、管理者的有效領導作法
1）增強工作吸引力
2）重視激勵性引導
3）給予空間和舞臺
4）個性化團隊的建設
5）有分有度地授權
6）及時及正確的鼓勵
3、與校招新人員工溝通的面談技巧
1）角色演練：張經理該怎么說
2）真誠而直接
3）善意而寬容
4）正面而積極

第四講 輔導校招新人的實戰技能
1、破除輔導下屬的三個誤區
1）輔導沒效果是因為對方笨
2）輔導就是告訴對方應該做什么
3）被輔導者應多聽少講
2、輔導前的準備
1）重新認識下屬
2）重新認識您的輔導風格
3、輔導對話的GROW模型
1）確定目標——Goal
2）澄清現狀——Reality
3）選擇方案——Option
4）承諾行動——Way Forward
4、輔導的技巧
1）聆聽三層次
2）進階三技巧
A、建立責任感
B、運用直覺
C、情緒處理

第五講 激勵新人的實戰技能
1、認識人類驅動系統
1）人類驅動力的三個升級版本
A、生存驅動
B、外部驅動
C、內部驅動
2）區別外部驅動與內部驅動的三個關鍵
2、外驅力如何正確打開
1）不恰當的外部驅動可能帶來的問題
2）使用外部驅動的正確姿勢
3、自主和勝任如何激發內驅
1）能夠產生內部驅動的需求是什么
2）如何通過提升自主來增加內部驅動
3）如何通過提升效能來增加內部驅動
4、關聯如何激發內驅
1）滿足關聯需求可以提升意義感
2）如何在人際關系層面上滿足關聯需求
3）如何在組織機構層面上滿足關聯需求
5、內化外驅增強激勵效果
1）驅動力的演化是一個漸變的光譜
2）外部驅動如何演化成為內部驅動
3）影響管理者能否內化下屬驅動力

第六講 高效溝通的實戰技能
1、高效溝通概述
1）決定工作績效的三方面：態度、知識、技巧
2）溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3）高效溝通概述
2、高效溝通的技巧
1）完整的溝通過程：編碼、解碼、反饋
2）高效編碼的技巧
A、高效編碼的出發點——終點思維
B、高效編碼的邏輯性——結構思維
3）高效解碼的技巧
A、關鍵的溝通技巧之有效提問
B、關鍵的溝通技巧之有效聆聽
4）積極反饋技巧
3、高效溝通的內容設計
1）確定溝通的目標的目的三問
A、給誰聽（看）
B、啥意圖——從隱形到顯性
C、達共識——提高說服力
2）設計溝通結構
A、溝通結構設計原理——“金字塔原理”
B、高效溝通的邏輯建設——歸納與演繹
C、高效溝通的兩種表達結構
3）設計溝通的內容
A、溝通的要點設計
B、溝通的觀點設計

 

 ● 中國管理科學研究院新興經濟產業研究所客座教授
● 香港大學整合營銷傳播專業研究生
● 十年上市公司營銷企劃、品牌策劃工作經驗；經歷了企業一線市場專員到品牌總監的職業成長全路線，熟悉中國民營企業職業發展全過程。
● 多年職業培訓師授課經驗沉淀，專注于文案撰寫、職場管理技能提升、TTT訓練等專業領域；
● ACIC國際注冊高級職業培訓師中國區主考評師
● AACTP國際注冊培訓師認證講師
● 結構性思維認證講師
● 2017年全國好講師大賽“最佳風采獎”得主
● 2018年全國培聯推優大賽“全國40強”得主
● 2018年全國好講師大賽四川零售行業賽區特邀導
● 2019年全國好講師大賽行業賽區特邀導師
● 2020年全國好講師大賽行業賽區特邀導師

職業經歷/CAREER EXPERIENCE
 文案出身、轉型培訓：畢業于四川大學，后進入多家上市公司從事企劃類工作，經過十年積累，歷任四川升達集團市場部部長、帝歐集團企劃部經理、新希望集團企劃部總監；從基礎的文案策劃成長為企劃總監，萬盛蘭老師深諳中國民營企業職業經理人成長之路。十余年職場實戰經驗反哺培訓，助力培訓有地可落。
 注重實戰、深入淺出：以職業能力提升為目標、以理論與實踐相結合為抓手，充分運用所學的系統理論和實戰案例進行反復提煉，把“方法講授、案例分析、情境模擬、現場輔導”融合在課程之中，同時一直堅持所授課程“結合企業實際情況進行有效地導入，針對學員工作中遇到的實際問題進行答疑式輔導”。
 歷經驗證、廣受認可：講授課程時語言通俗風趣，使得“課程生動易懂、案例分享透徹、理論系統實在、總結直指要點”，運用“參與式、引導式”的教學方式來進行整個課程。非常擅長課程引導、角色扮演和團隊開發式學習，并采用多元化的課程互動方式，課程結構邏輯性強，對學員極具感染力，深受好評。

部分成功案例/THE KEY CASE
2018-2021年參與四川省國網公司雛鷹計劃訓練項目，任公文寫作指導老師，全省巡講，賦能國網公司青年員工，返聘超10期。
2018-2021年參與中電聯內訓師大賽選手輔導項目，任TTT授課講師和輔導老師，受訓學員曾獲得省級個人二等獎、三等獎，團體二等獎、三等獎等優秀成績，連續四年返聘4期。
2019-2021年參與中國煙草集團內訓師大賽選手輔導項目，任部分賽區參賽選手TTT授課講師和輔導老師，受訓學員曾獲得省級一等獎等優秀成績，連續三年返聘3期。
2020-2021年參與浙江、重慶國網公司班組長管理技能提升訓練項目，任高效溝通、結構化表達、公文寫作等課程授課老師，浙江返聘4期，重慶返聘3期。
主打課程/CORE CURRICULUM
寫作類：《公文寫作》《職場應用文寫作》《新聞寫作》《述職報告撰寫》《信息撰寫》
《國家電網公文與信息寫作》《煙草公司公文寫作》《郵政系統公文寫作》
表達類：《高效溝通》《跨部門溝通》《高難度溝通》《高效匯報》《商務演說》《公眾演講》
TTT類：《初階內訓師技能提升》《企業內訓師進階培訓》《課程設計與呈現》《組織經驗萃取》
《目標導向型TTT》《內訓師大賽輔導》《職業培訓師大賽輔導》
職業素養類：《職業素養與陽光心態》《執行力》《職業生涯規劃》《時間管理》
思維訓練類：《結構性思維》《邏輯思維》《金字塔原理》《六頂思考帽》
管理類：《新晉管理者角色認知》《目標管理與任務分解》《問題分析與解決》《向下輔導》
《中高層管理者的自我修養》《積極領導力》
營銷類：《消費心理學》《營銷策劃基礎與實務》《整合營銷實戰技能提升》《品牌策劃與構建》
《客戶需求挖掘》《商務談判技巧》
黨課類：《紅色黨史——中國共產黨是怎樣煉成的》《崢嶸歲月黨建沙盤模擬》

• 員工激勵與輔導

   

  一. 激勵意義：創造一個高動力的工作團隊1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵？4. 為什么要激勵員工？5. 測試你的激勵藝術。二. 激勵原理與激勵因素1. 激勵原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 如何培養與輔導下屬

   

  不論是企業還是各級政府機關，要把團隊帶成攻無不克的群體，各級領導尤其是主官必須認真研究領導方法和思想方法，要研究領導方法和思想方法必須認真研究如何培養和輔導下屬。 本課通過授課人在部隊長期從事組織人事工作和在軍級黨委班子十幾年抓部隊基層管理工作沒有發生案件的實踐，潛心研究了新形勢下培養與輔導下屬的規律與對策。該課突出兩個重點：一是根據現代社會獨生子..

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• 激勵與輔導

   

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• 績效面談與輔導技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績效管理與績效面談 2、 為什么有必要進行績效面談？ 3、 績效面談的技能技巧  角色轉換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說服技巧  面談過程中的輔導和引導技巧  如何處..

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