【培訓對象】
各級團隊管理者、精英骨干

【培訓收益】
 樹立正確的問題意識，以及透過問題找本質；  學習挖掘問題本質的方法，掌握解決問題的步驟；  將以自己的實際案例相結合，創造性解決問題模擬應用；  通過在做中學的方式，現場增加學員的協作意識；  通過“借題修人”，借助課題改善學員的心智模式，促動學員主動思考；  提升學員個人的人際影響力、自我認知能力以及問題解決能力，學會在行動學習中進行質疑和反思，使每個人對問題的認知能力得到提升。

導入
一、關于行動學習
1. 認識行動學習
2. 行動學習六要素
3. 行動學習的關鍵角色
二、問題分析與解決
1. 正確認識問題
2. 找到本質問題
1) 漏斗五問法
2) MECE概念分析法
3) 魚骨圖分析法
3. 分析主因
4. 解決問題
5. 復盤與評估
小結
三、行動學習實戰研討
前期準備：
1) 設定推動研討的關鍵角色
2) 設置擱置不相關議題的“停車場”
3) 共創團隊公約
1. 明確課題并設定課題目標
1) 提出并澄清課題
2) 小組內課題重構
3) 共啟愿景 設定課題目標
2. 共創方案
1) 小組團隊方案共創
2) 世界咖啡思路拓展
3) 小組再思考
3. 質疑與反思
1) 質疑濾鏡
2) 對研討質量進行反思
3) 對方案質量進行重構
4. 尋找突破性的策略
1) 識別關鍵成功要素
2) 探究主要障礙
3) 尋找突破性策略
5. 成果展示與賦能
6. 總結收獲與反思
1) 反思與回顧團隊研討進程
2) ODID階段性反饋
3) 魚缸反饋與團隊認可
課程回顧
 

 15年+企業管理經驗
 500強企業管理咨詢顧問
 高級經濟師
 多家上市企業管理咨詢顧問
 杭州市創業導師（人社局發）
 國家高級人力資源管理師測評導師
 人崗匹配認證咨詢顧問
 ICF國際認證教練、國際高級促動引導師
 北大博雅智庫專家、北大博雅客座教授
 上海交大總裁班特聘講師
 上海對外經貿學院客座教授
 阿里國際站特聘講師
 兼具運營、管理、咨詢經驗的實戰型組織績效、團隊建設、管理溝通專家

【專業背景及授課風格】：
 亞彤老師有著10余年企業運營、企業管理、企業咨詢的工作經歷，兼具較強邏輯架構力和管理敏感度，聚焦組織目標落地，在組織變革、團隊建設及管理、績效賦能、領導力發展、管理溝通及員工職業能力打造等方面積累了深厚的理論功底與實踐經驗。
 有高度 能落地
于老師服務過百家上市集團企業，也賦能不同行業中小企業，課堂旁征博引有高度能落地。帶領培養過管理者團隊，深度理解企業場景，能夠有效并將管理體系熟練應用于組織，對應融入適合的案例及教學方式，既有延展性又解決實際問題。
 定制化 強轉化
于老師企業管理及咨詢經驗、全盤運營經驗都有助于快速理解企業行業背景、培訓需求和學員發展，能夠立足客戶單位，遵循“每一堂課都是定制”，注重課程實際轉化，促使學員快速達到學習目標。
 擅幽默 氛圍好
于亞彤老師課堂把控力強，擅于根據學員狀態不同深度、廣度擴展課程，使學員體驗獲得感，深受學員認可和喜愛。總裁班不失穩重有趣、年輕管理者課堂高嗨點強有趣，學員評價于老師是能把干貨講逗的靈魂老師。

【主講課程】：
 管理提升類
《管理者角色認知與技能打造》
《帶領團隊打勝仗——中層管理者的六項修煉》新晉管理者、管理者進階
《打造卓越女性領導力》
《教練型領導力工作坊》
《跨部門有效溝通》
《打造高績效團隊》
 績效激勵類
《有效績效面談助目標落地》
《團隊激勵反饋與全面賦能》——助力管理者管理團隊情緒
《與新生代共舞——如何激活新生代》
 目標管理與執行
《目標有效制定與分解落地》（可沙盤）
《讓目標落地——打造高效的執行力管理系統 ©》------自有版權課
《錘明師煉高徒——新時期師徒帶教技能打造©》-------自有版權課
 客戶經理
《職業規劃與發展》
《做好時間管理 做高效能精英》
《如何做客戶服務差異化溝通》
 

• OD 2.0——組織發展問題解決方案

   

  課程背景 組織發展（OD）在美國等西方國家70載所形成的頗具西方特色的OD范式，歷經坎坷，困難重重，長期處于嚴重“中年危機”狀態，西方一些OD大師們竭盡所能至今也未能擺脫OD困境。我國企業引進OD十幾年來，看似紅紅火火，實則漏洞百出，所繳學費與付出代價成倍增長。但是，組織發展又的確是未來組織生存競爭所必需的，只不過是OD（..

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• 綜合問題解決模式：DOE整合實戰應用

   

  課程大綱第一部分DOE的作用DOE的前世今生試驗目的產品生成的全過程中，DOE在何處使用？優化的產品生成過程解析過程設置與控制中的DOE應用質量問題處理及改進活動中的DOE試驗策略與步驟用共同參與的產品項目活動來說明DOE的作用第二部分DOE入手—特性與風險分析策略特性及特性分類功能界面風險..

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• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 問題解決力

   

  第1章 解決問題的基礎1. 什么是問題？ 2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段； 4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。討論：你拿什么來競爭？工具：PSA第2章 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不了的問題，只有..

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• 問題解決力

   

  引言：什么樣的人是團隊最受歡迎的？什么樣的人是團隊最討厭的？一. 解決問題的基礎1. 什么是問題？2. 異常問題與改善問題；3. 問題發生的三階段；4. 問題有哪些分類？5. 何謂問題解決力。二. 解決問題的心態C問題就是機會1. 有問題 = 有成長2. 正確地面對「問題」，能提升我們的能力3. 沒有解決不..

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• 授權流程與常見問題解決方法

   

  課程目的● 了解什么是授權 ● 掌握授權中應注意的事項 ● 掌握授權流程的六個步驟 ● 學會如何選擇合適的下屬 ● 學會如何解決授權中的常見問題課程大綱 一、授權的六步流程 1、決定授權項目 2、選擇合適人選 3、解釋授權項目 4、授權入列計劃 5、討論監控方法 6、授權監控關鍵點 二、授權項目..

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