【培訓對象】
需要提升新生代員工管理能力的中、基層管理者。

【培訓收益】
掌握新生代員工的心理和行為特點。 學習如何根據員工特性進行工作分配。 培養個性化職業輔導的能力。 提升管理者的領導力和團隊協作能力。

第一部分：情景再現，還原沖突現場
1、測試1：視頻中新生代員工使用的火星文，您認識幾個？（AWSL XSWL DDDD 2333 吃藕 818 YYDS…）
文字背后3種規律的解析？
尋找帶有密碼文字出現背后的原因？
2、場景1-“00后整頓職場的故事”：00后與管理者因為“上班遲到”、“下班老板沒走，自己先走”、“對老板的態度”，產生的沖突；
分析“雞同鴨講”問題背后的原因
結論：方式不同，導致表達的“不同頻”
3、測試2-哈佛大學思維實驗—“老婦與少婦”
為什么同樣一幅畫會產生不同的結果
結論：經歷導致的視角不同
第二部分：代際特征，尋找問題根源
1、由代溝引出代際概念：
小視頻：不同年代的打工人
代際的概念：重大歷史事件造就一代人；代際差形成代溝；代際特征三部曲
2、具體解析各代際特征：
認識對方：新生代員工的歷史事件解析代際特征：95后及00后的代際特征
案例：互聯網、計劃生育、二次元、民族復興
認識自己：90前歷史事件解析代際特征：80后、70后的代際特征
案例：市場經濟、50后父母、文化大革命、改革開放
3、從不同檢測病癥根源
行為的不同
裝與不裝-期望價值觀與行為價值觀的異同
氣質的不同-向外與向內 真實與不真實
測試3：給“面子”打分
案例：奢侈品背后的故事
身份的不同
大咖與大神-裝出來與練出來的不同
關系的不同-聽眾與粉絲 服與不服
案例：于丹的大學生講座事件
結果的不同
成功與幸福-外在社會評價與內在自我評價的不同
選擇的不同-在意外界評價 崇尚自我感受
結論：創造幸福的能力，快樂+意義
案例：能量守恒定律的闡釋
第三部分：工作布置，高效分配策略
1、任務設計原則
考慮代際特征
價值觀與動機：理解新生代員工的價值觀和內在動機，設計與其價值觀相契合的任務。
技能與興趣：結合員工的技能水平和興趣點，設計能夠激發其興趣和發揮其長處的任務。
任務的挑戰性與成長性
挑戰性任務設計：為新生代員工設計具有一定挑戰性的任務，以激發其工作熱情。
職業成長路徑：確保任務設計能夠支持員工的長期職業發展和技能提升。
自主性與創新性
自主決策空間：在任務設計中給予員工一定的自主決策權，以提高其參與感和責任感。
創新鼓勵機制：設計任務時鼓勵創新思維，為員工提供嘗試新方法的機會。
2、個性化分配策略
識別員工特長
技能識別：通過評估和日常觀察，識別每位員工的專業技能和擅長領域。
興趣探索：通過交流和問卷調查，了解員工的工作興趣和職業志向。
任務與員工匹配
人職匹配原則：根據員工的特長和興趣，將合適的任務分配給合適的人。
動態調整機制：建立靈活的任務分配機制，根據項目進展和員工表現進行動態調整。
透明化溝通
分配理由說明：在分配任務時，清晰地向員工說明分配的理由和期望成果。
反饋與溝通渠道：建立開放的反饋機制，鼓勵員工對任務分配提出意見和建議。
3、情景演練
任務分配模擬
背景：新項目啟動，需要跨部門合作，涉及創意設計、市場調研和技術開發等多個環節。
任務設計：設計一個包含創意、調研和技術的任務包，每個環節都考慮新生代員工的特性。
分配策略：根據員工的特長和興趣，將不同環節的任務分配給相應的員工，并說明分配的理由。
溝通與反饋
溝通練習：管理者練習如何與新生代員工溝通任務要求，包括任務的目標、期望成果和時間線。
反饋處理：管理者學習如何處理員工對任務分配的反饋，包括異議和建議。
角色扮演
角色設定：管理者扮演項目負責人，新生代員工扮演團隊成員。
情景模擬：模擬任務分配會議，管理者向團隊成員說明任務要求，并收集反饋。
第四部分：個性輔導—角色感對話
1、角色感對話的核心解析
角色感對話的概念：什么場合用怎樣的方式說什么話
角色感對話的核心：兩種身份的自由切換
2、正式與非正式對話的切換方式技巧
五個維度區分正式與非正式對話
正式與非正式的核心要點：時間和場合
3、角色感對話操作要領說明
五大步驟操作解析
案例場景中的使用要點
4、案例運用：
績效面談的使用場景
如何運用角色感對話的步驟設計對話場景
遇到特殊情況，如何進行處理“ICU病房的故事”
角色設定：
角色一：扮演項目負責人
角色而：扮演新生代員工
第五部分：課程總結與思考
1、課程要點回顧
總結課程關鍵內容和學習成果
學員現場反饋
2、集體探討
思考1：在平時任務布置過程中，遇到員工不接受的情況，根據代際差異的視角，您其中的原因是什么？如何調整？
思考2：在工作輔導過程中，員工并不接受你的建議，背后的原因是什么？如何調整您的方法？

曾任：易居中國企業集團（地產服務業TOP1-港股代碼HK2048）
培訓總監、會員中心總監、項目運營總監等
City&Guilds英國倫敦城市協會~國際高級培訓師資格
《代際領導力》授權認證講師
《培訓》雜志~中國金牌內訓師
臨港集團創新管理學院項目課程研發特聘專家
上海市衛生人才交流中心職業化發展項目授課專家
2020~2022年“我是好講師”上海賽區評委&夢想導師

【個人簡介】
張祖舜老師擁有28年的上市公司管理經驗、培訓組織管理經驗及教育培訓經驗（其中12年上市企業部門管理經歷+8年培訓管理經驗+8年學校教育經歷），憑借豐富的管理實戰及培訓經驗，結合授權認證學習，借助專業師范學習背景和扎實的培訓授課功底，根據企業需求及不同管理人群，設計研發了系列崗位管理輔導課程，尤其針對新生代員工管理的《代際領導力》系列，被不同行業復制推廣。
張老師累計交付培訓課程體系3套（易居2套+臨港1套），課程設計研發100+篇，各類培訓項目設計交付80+個，行業賦能300+場、覆蓋人數40000+；累計授課場次280+場，培訓覆蓋人次20000+。

【實戰經驗】
培訓管理——搭建地產服務業培訓體系+設計易居KM線上學習平臺+建立認證講師體系
張老師在2016~2022年擔任易居企業集團培訓總監期間，帶領90后團隊在3個月時間內搭建完成“中國地產服務行業SOP標準課程體系”，并前后完成300+篇課程內容設計及包裝；
作為易居中國企業培訓負責人，組織并參與設計企業學習KM線上平臺—“易家人才學院”，組織開發線上視頻、音頻、卡通、直播等各類型課程1000+門，為企業優秀案例傳播、經驗技巧復刻，提供學習途徑和有效工具；
建立行業優秀內訓師標桿團隊，制定《易居中國認證講師體系標準》，包括首席、金牌、皇冠、星級及城市認證講師評定標準及激勵機制；每年組織2次“星級講師創造訓練營”，對全國評選出的優秀內訓師，進行系統輔導，并通過“講師PK大賽”，選拔優秀講師。作為“易家人才學院首席金牌講師”，完成12批次，共計800+人次的培訓輔導，并為企業輸送200+優秀內訓師。

【培訓經驗】
1、項目實施——內訓實施+行業賦能，80個內訓項目，300場行業賦能，40000+人次
張老師作為易居中國培訓負責人，設計、組織并實施80+企業內訓項目，參與總人數10000+，為企業不同職級員工，提供各階段培訓內容支持；
張老師賦能和服務相關行業，組織并實施飛行培訓項目，跨越26城、總場次300+次、參與總人數30000+人，學員平均滿意度95.2%；通過對行業賦能，得到同行認可，為企業創收200萬+；為臨港創新管理學院搭建“園區招商系列”課程體系，并做專利預申請。
2、培訓授課——企業內訓+專題培訓，累計超280場，學員超20000人次，滿意度95+%
張老師作為“易家人才學院首席金牌講師”，為企業內部員工提供諸如“崗位技能”、“職場溝通策略”及“TTT內訓師培訓”，累計完成場次80+場，總人數5000+人；為賦能行業，提供“職場管理”和“行業案例分享”，累計完成場次100+場，總人數10000+人，學員滿意度95+%；
張老師作為職業講師，為“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集團”、“中車集團”、“建行”、“招行”、“臨港集團”、“北京王府井集團”、“上海市衛生人才服務中心”等知名上市企業、企事業單位，提供《代際領導力》、《新員工系列》、《職場管理及技能系列》及《內訓師培訓輔導系列》等專題課程服務，超100+場，覆蓋人數5000+人次，學員滿意度95+%。
3、其他資質——“教師從業資格證書”等相關資質+“教育優秀園丁獎”等政府榮譽
張老師立志教書育人，師范畢業后，曾從事過8年學校教育工作經歷，持有“教師從業資格證”及“普通話等級證書”等教師專業資質，并具備扎實的教育培訓授課功底，曾榮獲“上海市普陀區教育系統優秀園丁獎”、“普陀區教育局教學授課技能大賽二等獎”等榮譽。

【理論體系】
【代際領導力授權認證】已完成相應課程面授及考核，獲LEO叔叔（韓慶峰老師）授權認證，可合法使用《代際領導力》相關知識產權。

【愿景使命】
未來十年，希望通過培訓賦能，幫助更多的企業和職場人，通過人性角度思考，增加人與人之間關系彈性，解決職場各種矛盾、糾結，跟內卷和內耗說再見，找到職場應有的幸福感。
【授課風格】
專業性強：憑借20年來在管理領域的不斷提升改進，用最直接有效的培訓方式，讓領導力和職場管理與工作和生活建立強關聯；
聚焦實戰：真正有效的培訓是從知識轉變為行動。過程中會運用大量實戰案例和實用工具，將理論、技能落地，并有效的運用到實際場景中，最終幫助學員解決問題；
引導啟發：大量真實案例顛覆學員認知，有效工具方法轉變學員行為，課程小組討論互動占40%，變灌輸式教學為引導啟發式教學，讓學員自己找到自己可以用的方法最容易獲得轉變；
寓教于樂：充分利用幽默的語言，互動游戲、小組競賽等形式，激發學員主觀能動性，在輕松氛圍下獲得知識，在歡快的氛圍中愉快學習。

【主講課程】
代際領導力大師課系列
助力企業高潛力人才和各層級管理者，有效應對因代際差異，引發的各類職場管理挑戰。
《代際領導力大師課（溝通篇）——對話新生代，跨代際溝通策略與實踐》
《代際領導力大師課（輔導篇）——引導新生代，任務布置與執行策略》
《代際領導力大師課（人力篇）——選育新生代，00后的招募與培養》
《代際領導力大師課（激勵篇）——領導新生代，用00后思維領導00后》
《代際領導力大師課（差異篇）——新生代管理者的代際差異化領導藝術》
新員工職場啟航系列
給予初入職場的應屆畢業生，提供一套即插即用的職場技能，助力快速成為一個合格職場人。
《校園到職場“三十六招”（心態篇）——新員工職場起航之心態指南》
《校園到職場“三十六招”（思維篇）——新員工職場起航之思維指南》
《校園到職場“三十六招”（技能篇）——新員工職場起航之技能指南》
《校園到職場“三十六招”（關系篇）——新員工職場起航之關系指南》
新員工職場輔導系列
助力職場新生代員工（1-2年工作經驗）掌握關鍵職場技能，構建和諧的工作關系。
《新生代員工職場輔導課（角色篇）——職場啟航：新生代員工的角色轉變》
《新生代員工職場輔導課（溝通篇）——職場溝通：新生代員工跨代際溝通》
《新生代員工職場輔導課（管理篇）——向上管理：讓期望成為現實》
《新生代員工職場輔導課（匯報篇）——職場匯報：讓領導為你點贊的藝術》
《新生代員工職場輔導課（協作篇）——跨部門溝通：三步搞定溝通障礙》
職場管理&職場技能系列
為高潛人才和新晉管理者提供全面的管理工具，助力迅速適應管理崗位，有效承擔企業賦予的新職責。；
《職場管理者必備技能——用MBTI解鎖團隊效能》
《職場管理者必備技能——做善用杠桿的全能管理者》
《職場人必備技能（溝通力）——跨代溝通+MBTI，提升你的溝通力》
《職場人必備技能（影響力）——電梯演講+PPT撰寫，提升你的影響力》
《職場人必備技能（抗壓力）——情緒+壓力管理，提升內卷時代抗壓力》
《職場人必備技能（管理力）——時間管理，提升你的職場工作效力》
《職場人必備技能（協作力）——和解+博弈，提升你的跨部門協作力》
企業內訓師必備技能系列
為企業內訓師提供系統的課程開發和現場教學技能培訓，幫助迅速成長為合格的企業培訓師。
《企業內訓師必備技能（內容萃取）——經驗萃取技巧實戰解讀》
《企業內訓師必備技能（課程開發）——培訓課件速成配方解析》
《企業內訓師必備技能（開發&授課）——TTT,如何快速搞定一門課程》