【培訓對象】
部門負責人、部門經理、部門主管、總經理助理、部門負責人副手、招聘專員、培訓專員、儲備干部等

【培訓收益】
 提升企業管理：將心理學理論及心理咨詢技術融入企業管理，提升管理者團隊建設能力、溝通能力、綜合管理能力及管理情商；  和諧用工環境：創建企業內部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關系、凝聚團隊力量，提升員工幸福感，提高企業效率；  降低人員流失：將心本管理融入企業日常管理互動中，直接減少企業冷暴力，降低以至消滅員工“被動離職”；

一、什么是高績效團隊？
1、什么是團隊？
2、團隊VS群體
3、高績效團隊的七大特征

二、普通心理學與人才選拔：如何做好精準選聘？
1、精準選聘之面試核心要素
 精準選聘，點燃企業利潤增長點
 人才冰山模型
 面試官的自我管理
2、精準選聘技術之“望”
 小細節，大格局
 身體不會說謊
3、精準選聘技術之“聞”
 聽話聽音
 溝通中的“SOLER”技術
 傾聽的6大殺手
4、精準選聘技術之“問”
 封閉式VS開放式
 問過去VS問將來
 識別謊言的提問技術
5、精準選聘技術之“切”
 常見的人才測評工具
 性格測評與體驗
 不同性格人員的職場特征與識別技巧

三、基礎心理學與知人善用：如何打造高績效團隊？
1、自我認知與認識他人
 性格測評與體驗
 性格測評應用技術演練
 不同性格人員職場優勢與劣勢
 “木桶理論”新解
2、因人而異的溝通技巧
 管理溝通中的黃金規則與白金規則
 不同性格人員管理溝通要點
 管理者溝通要領
3、合理分工
 貝爾賓團隊分工理論
 高效人崗匹配
4、高績效團隊模型
 問題解決型團隊搭建
 互補型團隊搭建
 不同性格人員的約束方式
5、“讀心術”在人才管理中的應用
 “從眾”引領團隊文化
 6大心理學效應與團隊管理
 管理一個人VS管理一群人
掌握工具：性格測評

四、社會心理學與效率提升：如何實施精準團隊激勵？
1、新生代員工心態調研
 心理健康狀況調研
 職場心態調研
2、分析需求，精準激勵
 馬斯洛需求層次論
 用“心”VS用“薪”
 員工敬業&忠誠的心理機制
3、精確激勵策略
 發展心理學與激勵
 不同性格員工的激勵要素
 員工個人優勢分析與人崗匹配
4、以職業錨為依據的工作分配與激勵
 職業錨測評
 基于職業錨的工作分配與職業引導
5、工作場所優勢激勵
 蓋洛普Q12調查
 保健因素VS激勵因素
掌握工具：職業錨測評、蓋洛普Q12
課堂實操：職業錨測評、員工績效溝通演練

五、管理心理學與人才發展：如何做好關鍵人才的培養與保留？
1、基于價值感與認同感的績效溝通
 知個體、知群體、知發展
 績效溝通5步走
 績效溝通6原則
 績效溝通7技巧
2、員工職業發展路徑規劃與設計
 大型實操演練：基于企業實際的職業發展通道模型建立
3、突破“職業天花板”
 職場競爭“三力”：提升能力、發掘潛力、開發軟實力
 青年、中年、老年職工大比拼
4、成為受歡迎的上司
 新生代員工6大心理需求解析
 管理者5大管理心態修煉
 “三師一友”角色定位
5、關系是長久合作的基礎
 積極關注
 熱情
 真誠
 尊重
 共情

 

 中國中鐵及多家政府單位常年心理賦能顧問
 智度EAP創始人、首席顧問、專家講師
 國家二級心理咨詢師、中科院心理學研究生
 高級CBT治療師、沙盤治療師、繪畫治療師
 20年大型外企人力資源管理工作經驗及企業內部EAP推行經驗
 超十年人力資源管理顧問經驗及EAP項目設計實施經驗
 主導并深度參與中國中鐵股份公司EAP體系建設，項目成為業界
標竿及典范

【個人簡介】
周老師擁有數十年大型外企人力資源管理工作經驗及企業內部心理賦能和EAP推行經驗，先后在臺達電子、南太集團、維珍妮國際等大型外資上市公司擔任HR主管、經理、總監、總經理助理等職務，并系統參與由中國科學院心理研究所主導的碩士研究生班、心理咨詢實操班等學習成長。
周老師擁有近二十年員工心理管理顧問咨詢經驗以及企業EAP實戰經驗，即能夠從項目策劃的高度對項目進行設計及管理、督導，又能夠以講師、咨詢師角色切入，從技術上幫助每一名學員及來訪者，在職業生涯規劃及親子關系領域的咨詢功底極其深厚。
周老師持續為中國中鐵集團公司提供企業EAP（員工心理援助項目）頂層設計與實施服務。周老師截至目前幫助企業培養EA專員2932人、EAP內訓師240人、建立EAP試點單位174個、心靈驛站1100個，開展心理培訓及線下沙龍2422場次、心理疏導和咨詢活動1228場次、心理健康體檢101419人次，電話和網絡心理咨詢1642次，項目成果得到中國中鐵股份公司高層高度認可，同時該項目成功成為業界標竿及典范。
周老師在臺達電子（2308）期間，實施EAP項目，從零開始到人才培養、內部咨詢室（溫馨驛站）建設、心理健康理念植入及知識傳播、心理危機干預實施等，通過整體EAP項目的運營，3年內員工離職人數從3000余人下降到1800余人，員工滿意度提升20%以上、敬業度提升30%以上，員工自殺率等惡性事件為零。
周老師在維珍妮國際（02199）期間，深圳公司人力資源融合項目，部門人數精減率提高60%；規劃實施公司組織架構扁平化、人力精減項目，建立員工職業發展雙通道，管理層級減少2層、管理人員精減率約30%。
周老師在南太集團期間，一線員工離職率改善項目，成功推動員工離職率下降50%以上；配合公司轉型實施人力精減、工廠關閉，實現平穩過渡、零投訴及零勞資糾紛。
【主講課程】
企業心理賦能類：
《新管理，心思維---卓越經理人特訓營》/《新管理，心思維---企業中層管理干部特訓營》
《懂人性，得人心---非人力資源經理的人力資源管理》
《無心理，不管理---管理者“讀心術”修煉》
《新環境，心適應---職場心理育新人》
《新溝通，心交流---職場人際關系建設與高效溝通》
《開心工作，樂享生活---壓力與情緒管理》
《點亮自己，照亮他人---職場陽光心態塑造》
《和諧家庭，賦能職場---親密關系的五項修煉（家庭篇）》
EAP專業課程：
《走進心理，助人自助---企業內部EA專員培養（初、中、高階）》
《重塑心靈，傳承文化---企業內部心理講師成長訓練營》
《呵護健康，關愛心靈---心理咨詢技術詳解》
《啟迪心靈、賦能團隊---團體心理輔導》
《直面變化，化危為機---心理危機干預》
《一沙一世界---心理沙盤治療》
《繪畫見真情---繪畫心理療愈》 

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